俗話說新官上任三把火, 如果你剛剛上任,你會先燒哪把火?
1、了解主管與領袖的區別
領導是一種鼓舞行為,而管理則是一種控制行為。新的管理職位要求你為項目、員工、部門目標等工作負起責任來,而所有的這些工作都是彼此依賴卻又彼此獨立的,因此找到他們之間的聯系并維持下去將成為你唯一的目標。
項目管理者意味著你將總是工作在第一線,在工作需要的一切方面花時間投入精力。員工領袖意味著你需要積極了解他們,知道他們的需求,為他們提供所需要的輔助以取得成功。在這個過程中,你會被你所領導的那些員工激發起充足的信任感和自信心,從而反過來再繼續鼓勵他們跟隨你的步伐。
2、評估情況
你投入一個新職位是有原因的,通常這個原因是為了解決問題。這就需要你去了解這個問題。了解每個細節并發掘出有用的信息,最后掌握大體狀況。在你的工作中要與員工進行交流。這表明你重視他們的意見和經驗。而且這也會讓你從一線員工那里得到關鍵信息。將這些數據與你得到的報告進行對比,并加入到你對問題的評估中。最重要的是,看到事物的本質。要知道你該往哪里走,就必須要先知道你現在在哪里。
3、審查目標
將新發現的問題(上文所述)與既定目標進行對比。這是你的上層領導以及從其他來源收集到的信息設定的目標。我的一個同事曾經說過這一步幾乎和評估狀況同樣重要,因為目標代表著現有狀況的概覽。此外,這一步驗證了既定目標要么是足以解決現有問題的,要么是不足以解決。如果是后者,那么你就有機會超出預期,讓那些任命你的人看到選擇你是一個正確的決定。
4、尋找一位導師
這一項是不是要有更高的優先級?也許吧。但是考慮到你面對的新形勢,實用的技巧優先吧。找一個職位比你高的人,他擁有的知識比你多,有豐富的經驗,而且愿意參與其中。花時間去培養與他的關系,問他一些你自己無法回答的問題。首先,從你的導師的錯誤中吸取教訓。那些不明白歷史的人注定是要重復這段歷史的——所以了解這個人過去的管理經驗和沉痛教訓。
5、成為別人的導師
成為那些直接向你匯報、或者你這個專業圈子里其他某些人的導師。記錄下你的成功和失敗,使其成為可以傳授給其他人的經驗教訓。這讓你有一種服務于他人的心態,同時要求你保持記錄下過去哪些是可行的,哪些是不可行的。在別人身上花些時間,你會對他們有所幫助,同時對你自己也是有益的。
6、磨練時間管理技巧
作為一位領導者,你的時間管理技能必須是一流的。一切都取決于你平衡指派給你的所有日常任務,項目管理的或者其他工作。這里有一個經過積累沉淀并得到很好利用的忠告:“喂食雄鷹,而不是火雞”。這我們總是很容易把時間花在瑣碎的小事上,而忘了專注于那些可能讓你和你的團隊躍升的任務。
7、改善溝通
溝通是企業成功的支柱,也是成功領導的基石。清楚地了解狀態更新以及項目期望。隨時關注你的員工,對他們所說的和他們的經驗表現出興趣。有一本書名叫《Crucial Conversations》這樣寫道,溝通不暢所導致的矛盾很容易成為任何關系中最具破壞力的因素。但如果有溝通的意愿,那么這種破壞力很容易糾正過來。
8、成功并不是一個人就能做到的
真正的領導者明白,他們的成功是依賴于他們所服務的對象。對你的員工來說,你花時間去了解他們是很重要的,這么做會讓你了解他們的需求以取得成功。對你的項目來說,花時間在參與這個項目的團隊和個人上,確保目標的實現。與你的客戶,就是通過服務行為超越他們的期望。這不是關于你的成功——而是關于所有人,以及你服務的所有對象。
9、做好團隊建設
希望增強團隊凝聚力?在工作之余和他們打成一片。雖然現代職場中個人障礙不像以前那樣了,但仍然存在一種自然而然的顧慮,那就是在這個工作上“你是誰”。在工作之外,人們可以表現真正的自我。但是確保在這些工作之余的活動中不要把自己置于任何妥協的狀況中。記住,不管任何時候你都是領導者,不管是否是工作場所,你所樹立的榜樣都看在大家眼里。
10、信任團隊能力
微觀管理并不是真正的管理。這是缺乏信任的一種積極補償。一旦你評估了你的員工認為他們是能夠取得成功的,就應該退后一步放手讓他們去做,讓他們知道你是信任他們的。讓他們憑借著這股信心發揮自己的能力,讓他們有機會大放異彩。在這個過程中,你能夠更好地看到誰忠于你的團隊,而誰不是。為你的員工服務,意味著彼此之間是坦誠的。有時候,過度服務的態度會迫使他們離開公司,這可不是個很好的做法。而且要記住,這不并不是關乎你自己,而是關乎于他們的事,要信任他們能夠完成好他們的工作。