家電連鎖企業觸網早已不是什么新鮮事，但不同于百貨超市，更多的區域家電連鎖選擇與電商合作。在業內人士看來，如此做法似乎更加務實。既沒有蘇寧國美的網點優勢，又沒有京東天貓的影響力優勢，老老實實地借力打力或許才是好選擇。

然而，面對各家觸網、聲稱發展新戰略的局面，羅清啟直言道，這不是要不要上線電商，而是能不能贏的問題。電商早已不是什么戰略選擇問題，而是工具選擇的問題。如何利用電商為自己服務才是重點。

事實上，線上、線下協同發展已經成為發展趨勢。由于家電產品的特殊性，即用戶需要強烈的線下體驗和售后服務，這都是線上所不能替代的，或者說最后都要由實體來完成。因此，未來家電連鎖，尤其是區域家電連鎖要做的就是優化線下體驗環境、方式，同時擴展線上渠道，完善交易平臺，通過線上線下協同合作，最大限度擴大用戶群。

此外，從目前家電行業的整體銷售額來看，家電在線上的銷售額相比線下還是很有限的，怡康時代市場研究公司總裁連四清表示，2013年電商在國內彩電、洗衣機銷售額中的占比約為9%，在冰箱、空調銷售額中的占比約6%~7%。

另一方面，羅清啟還指出，實體零售在電商的狂轟濫炸之下早已迷失，其實家電連鎖企業擁有的消費者數據將是他們巨大的財富。

在未來，評判一家企業好與壞，不是銷售額，而是能不能產生需求。企業只有不斷抓取用戶的需求數據等信息，才能更加精準地重組供需鏈，進而持續優化提升用戶體驗。

埃森哲大中華區互動數字營銷服務總監文迪也指出，國內即便號稱多渠道O2O零售開展最好的企業，在退換貨、跨渠道的推銷、個性化的互動、創新體驗等多個方面都與國外有著較大差距。

如果，區域家電連鎖企業能在上述各個方面做出努力和調整，快人一步，那么變革的時代，贏或許并不困難。