說起績效管理,相信大家都不陌生,很多人都可以說出大把的理論,并講的頭頭是道,90%以上的企業也都借助各種手段、工具實施績效管理,并為此設置了專門的機構以及為此機構服務的績效專員、績效經理等專職人員,但真正讓績效管理發揮出應有魔力的企業屈指可數。
索尼公司前常務董事天外伺朗的一篇《績效主義毀了索尼》的文章曾掀起業內對績效管理的質疑高潮。天外伺朗認為,部分工作是無法簡單量化的,當索尼在績效統計上花費大量的精力和時間后,員工為了趨利避害,很多工作都敷衍了事,并出現本末倒置的傾向,最終使公司失去創新精神和團隊精神。
那么,真的是績效主義毀了索尼嗎?
我們知道,績效管理的最終目的在于通過激發員工的工作熱情和提高員工的能力和素質,以達到改善公司績效的結果。但必須承認的是,績效管理確實是把雙刃劍,它既可以改善組織的績效,同時也能使組織的績效向不好的方向發展,中傷企業。
如何保證績效管理沿著既定的軌跡運行,而不是陷入類似索尼“績效主義”的泥潭呢?眾多企業將KPI關鍵績效指標考核奉為績效管理方法的經典,但這種結果導向的指標考核往往忽視了過程。那么,有沒有一種兼顧過程與結果的解決方案呢?
大唐思拓作為服務于國家電網、大唐集團、中化集團等大型企業的IT公司,在績效管理方面積累了豐富的經驗,所推出的績效管理系統也得到了眾多企業的認可。
大唐思拓績效管理系統融合多種先進的績效理念及手段,通過任務、KPI、素質三大考評相結合的方式來重新定義績效考核,實現了兼顧工作業績與素質能力的全面績效考評,并做到了工作過程與工作結果的績效考評的自動化,減少了人工干預,又大幅降低了績效統計所需的人力和時間成本。強大的數據挖掘與采集功能讓績效管理系統有了自己的想法,可以為績效管理的計劃、實施、檢查、持續改進各個流程提供數據支持。
1、KPI指標源于企業整體戰略目標的分解,有效避免了天外伺朗所描述的索尼困境,“因為要考核業績,幾乎所有人都提出容易實現的低目標,索尼公司內追求眼前利益的風氣蔓延”。
2、通過信息化的指標對標管理,大大減少績效考核的人力成本
3、360°無死角的任務考評更加注重過程及無法精確量化的工作內容
大唐思拓通過任務驅動讓員工將所有工作盡收眼底,過程跟蹤、細節反饋、節點控制、問題管理、合理化建議等均從細節入手,關注過程,完美跳出天外伺朗所認為的“不管什么樣的企業,只要實行績效主義,一些扎實細致的工作就容易被忽視”的怪圈。
4、企業、部門、個人的績效互為影響,促使組織更加有團隊精神
天外伺朗認為“索尼推行業務成果與金錢直接掛鉤,職工為了拿到更多報酬而努力工作;業務部門為了報酬,相互拆臺,完全失去了‘團隊精神’”,而大唐思拓所奉行的績效考核體系為企業、部門、個人績效設定不同的互為影響的系數,實現組織與個人的雙贏。