第一、深度挖掘顧客需求！
化妝品店老板，要珍惜每一個(gè)進(jìn)店的顧客，一般顧客分為：明確想要的、可要可不要的、想要而不明確的。對(duì)于購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)明確的顧客，導(dǎo)購(gòu)員們要懂得挖掘顧客另一層次的需要，盡量做到連帶銷(xiāo)售。對(duì)于顧客可要不可要的心理，就要多多使用感情關(guān)，多跟顧客交流溝通，提供專(zhuān)業(yè)的護(hù)膚方法，曉之以理，動(dòng)之以理，讓顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望。對(duì)于第三種顧客，導(dǎo)購(gòu)員們要盡可能從顧客身上挖掘信息，比如：缺水性肌膚，就推薦補(bǔ)水的霜、面膜、保濕水等等，油性肌膚，就要推薦控油產(chǎn)品、洗面奶等等，給顧客提供有效的護(hù)膚信息，喚醒顧客的潛在需求，促進(jìn)交易成功。
顧客的需求被你挖掘出來(lái)了，如果交易不成功，店主就要考慮問(wèn)題的所在，是不是語(yǔ)言組織不夠?qū)I(yè)、產(chǎn)品不夠好、價(jià)格不合適等。
第二、豐富店內(nèi)產(chǎn)品系列！
開(kāi)一間化妝品店，最好能滿(mǎn)足大部分消費(fèi)者的需要，根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的要求，進(jìn)一些符合大部分人消費(fèi)、需要化妝品，同時(shí)根據(jù)門(mén)店所在的位置不同，合理擺放產(chǎn)品，吸引往來(lái)顧客的眼光。店鋪經(jīng)營(yíng)的品牌要有自己的定位、特色，還有隔斷時(shí)間推出具有特色的黃金單品，全面滿(mǎn)足消費(fèi)者一站式購(gòu)物的需求，爭(zhēng)取顧客一次購(gòu)買(mǎi)，就能滿(mǎn)足多種購(gòu)買(mǎi)需要。同時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員還有從中懂得引導(dǎo)，當(dāng)顧客購(gòu)買(mǎi)了我們其中的一類(lèi)產(chǎn)品后，要學(xué)會(huì)可以自然而然地將顧客引導(dǎo)到另外一個(gè)品類(lèi)中。
產(chǎn)品具有足夠的豐富，才能真正的培養(yǎng)顧客的忠實(shí)度，在顧客購(gòu)買(mǎi)多種產(chǎn)品的時(shí)候，千萬(wàn)不忘了給顧客占一點(diǎn)便宜，這樣顧客才會(huì)有二次購(gòu)買(mǎi)哦！
第三、提升店內(nèi)導(dǎo)購(gòu)員的專(zhuān)業(yè)度！
讓顧客停下來(lái)，是化妝品加盟店導(dǎo)購(gòu)員必須學(xué)會(huì)的重要技巧，多觀察、多思考，盡可能用顧客的角度去考慮問(wèn)題，了解顧客的需要，盡量用和顧客比較接近的語(yǔ)速溝通，然后再用自己專(zhuān)業(yè)的知識(shí)去調(diào)整并及時(shí)進(jìn)行對(duì)比分析。同時(shí)，員工要能夠熟練快速對(duì)顧客介紹門(mén)店內(nèi)的商品，比如：產(chǎn)品適應(yīng)人群、產(chǎn)品成分、功效、使用方法等等，都要一一知道，這樣當(dāng)顧客有疑惑的時(shí)候，能快速的解決顧客問(wèn)題。
合格的導(dǎo)購(gòu)員，必須練好自己的“火眼金睛”，顧客一進(jìn)店，就能基本上判斷出顧客的需要，根據(jù)需要推薦適合的產(chǎn)品。
