第一、深度挖掘顧客需求！

　　化妝品店老板，要珍惜每一個進店的顧客，一般顧客分為：明確想要的、可要可不要的、想要而不明確的。對于購買目標明確的顧客，導購員們要懂得挖掘顧客另一層次的需要，盡量做到連帶銷售。對于顧客可要不可要的心理，就要多多使用感情關，多跟顧客交流溝通，提供專業的護膚方法，曉之以理，動之以理，讓顧客產生購買欲望。對于第三種顧客，導購員們要盡可能從顧客身上挖掘信息，比如：缺水性肌膚，就推薦補水的霜、面膜、保濕水等等，油性肌膚，就要推薦控油產品、洗面奶等等，給顧客提供有效的護膚信息，喚醒顧客的潛在需求，促進交易成功。

　　顧客的需求被你挖掘出來了，如果交易不成功，店主就要考慮問題的所在，是不是語言組織不夠專業、產品不夠好、價格不合適等。

　　第二、豐富店內產品系列！

　　開一間化妝品店，最好能滿足大部分消費者的需要，根據當地市場的要求，進一些符合大部分人消費、需要化妝品，同時根據門店所在的位置不同，合理擺放產品，吸引往來顧客的眼光。店鋪經營的品牌要有自己的定位、特色，還有隔斷時間推出具有特色的黃金單品，全面滿足消費者一站式購物的需求，爭取顧客一次購買，就能滿足多種購買需要。同時，導購員還有從中懂得引導，當顧客購買了我們其中的一類產品后，要學會可以自然而然地將顧客引導到另外一個品類中。

　　產品具有足夠的豐富，才能真正的培養顧客的忠實度，在顧客購買多種產品的時候，千萬不忘了給顧客占一點便宜，這樣顧客才會有二次購買哦！

　　第三、提升店內導購員的專業度！

　　讓顧客停下來，是化妝品加盟店導購員必須學會的重要技巧，多觀察、多思考，盡可能用顧客的角度去考慮問題，了解顧客的需要，盡量用和顧客比較接近的語速溝通，然后再用自己專業的知識去調整并及時進行對比分析。同時，員工要能夠熟練快速對顧客介紹門店內的商品，比如：產品適應人群、產品成分、功效、使用方法等等，都要一一知道，這樣當顧客有疑惑的時候，能快速的解決顧客問題。

　　合格的導購員，必須練好自己的“火眼金睛”，顧客一進店，就能基本上判斷出顧客的需要，根據需要推薦適合的產品。