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世界管理大師日本戰略之父大前研一指出:“優秀的公司一定要經營好五大資產,文化資產、制度資產、人才資產、客戶資產和品牌資產”。而在五大資產中,人才資產是最核心的資產,對其他資產起著決定性的作用。可是現如今,在管理競爭和文化競爭的時代,人才資產自何而來?時代光華認為關鍵在于從人才選拔、崗位鍛煉和培訓管理中來。
在豐田汽車,造出最好的車的根本前提是育出最優秀的人。豐田生產方式之所以能夠將帶領人類,創造最美好的未來,也正因為豐田汽車卓有成效的人才復制系統。反觀中國本土絕大多數企業,落后的最根本的原因在企業培訓理念與管理培訓實踐的落后。以下五大層面是企業管理培訓的關鍵。
第一,沒有培訓意識。請一個老師培訓一天哪怕是幾千元會讓他們驚愕,如果是一兩萬,那一定是讓他們目瞪口呆無法理解的事情。這一類企業除了呈現中國當代企業文化的落后與原始面、僵化面與腐朽面外,對社會文化幾乎沒有正面的影響與價值。它們的企業在今天強調“市場決定資源配置“的文化背景下,難以逃脫未來覆亡的命運。
第二,有培訓意識,但沒有管理培訓意識。由于員工業務或技術的熟練,關乎它們的生死,所以它們有基本的業務技能培訓比如基本的產品知識,基本的服務知識,基本的生產技術等方面知識。但它們缺乏管理培訓的意識,沒有意識到必須系統的學習“計劃、組織、檢查、控制”等相應管理職能的系列下位概念課程,更不可能意識到學習“激勵、培訓、授權、聚人、決策與溝通”等領導技能層面的課程。
第三,有管理培訓的意識,但學習方法非常紊亂。這是一類有管理培訓意識的企業,它們的老板參加過一些大學的總裁班或公開課,它們的管理人員也經常到處參加培訓。它們在很大型的培訓機構購買著培訓套票,安排著它們的管理人員東一槍、西一槍的參加著各種管理技術和其他類別的培訓課程。但他們的管理人員很少對培訓的安排進行系統性的科學的思考和組織。培訓既開拓了他們的視野,啟發了他們的大腦,愉悅了他們的身心,但也讓他們價值觀紊亂。
第四,有一定的管理培訓章法,但難以系統。這一類企業的培訓中心已經運作了很久,它們有的甚至已經辦起了企業大學,還有的已經有了各級培訓機構,但這些企業的體制結構復雜,主體都是中國式大中型企業。由于不能構筑真正強大的培訓系統,企業的運營與管理系統也就多有紕漏,企業文化的建設目標也就經常成為紙上或墻上的文字游戲,根本無法落地。管理者和員工的人際溝通和交往中經常會體現勢利面,難以呈現優秀公司的風范。
第五,有相當的管理與領導力培訓的章法,有相當成熟的系統,但尚待形成最佳的資源配置。她們有自己內部非常成熟的培訓系統,有自己堅定的培訓理念與培訓思想,完全不會隨著培訓市場的風向起舞。她們有穩定的數量龐大的專職與**講師隊伍,有成熟的系統的管理培訓教材,她們全部的管理者基本都是教練或老師。在構筑自身優秀的運營與管理體系的基礎上,她們構筑著自身優秀的人才復制系統,同時也在努力的配置著社會最佳的培訓資源。完全根據組織目標與員工的職業生涯規劃實施培訓,基本做到訓練有素。有大批的訓練有素的職業經理人隊伍,帶著她們訓練有素的員工團隊,正在本土或世界各地攻城掠地。
有關企業命運的決定性力量的討論莫衷一是,但也許不會有太多的人最為青睞企業培訓這一答案。但管理培訓就這樣默默的決定著中國企業的命運,因為偉大的企業無疑一定是要訓練有素的,無論是領導者還是員工。
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