“流通不但改變了商家與顧客之間的關(guān)系、改變了顧客的消費(fèi)習(xí)慣，也在改變著零售業(yè)的形態(tài)，企業(yè)要認(rèn)識(shí)到流通對(duì)于商業(yè)業(yè)態(tài)演變的重要性，并借助科技的力量來(lái)實(shí)現(xiàn)快速的流通、高效的流通，建立以消費(fèi)者為核心的智慧流通。”針對(duì)當(dāng)前大流通業(yè)革新環(huán)境下的零售市場(chǎng)，商務(wù)部流通業(yè)發(fā)展司司長(zhǎng)向欣表示，實(shí)體商業(yè)不會(huì)消亡，智慧流通將改變整個(gè)商業(yè)模式。

實(shí)際上，在整個(gè)大流通業(yè)正在發(fā)生改變的大環(huán)境下，零售業(yè)的業(yè)態(tài)也無(wú)時(shí)無(wú)刻不在進(jìn)行著相應(yīng)革新調(diào)整。

馬云要建通往全國(guó)各地的菜鳥(niǎo)物流，蘇寧要打通線上線下物流體系，湖南步步高在區(qū)域市場(chǎng)上主打線上線下全業(yè)態(tài)滲透的戰(zhàn)略，大潤(rùn)發(fā)董事長(zhǎng)黃明端慨嘆該更早“觸電”，武漢中百百貨董事長(zhǎng)程軍經(jīng)歷了由華中地區(qū)的“超市王”向潮百貨轉(zhuǎn)變的二次創(chuàng)業(yè)，更多零售商開(kāi)始了對(duì)傳統(tǒng)門店的革新、對(duì)新業(yè)態(tài)、新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的嘗試……

不同的企業(yè)在以各自不同的形式迎接已經(jīng)到來(lái)的零售業(yè)的一場(chǎng)新革命。

電商上位——天貓超越蘇寧登鼎

如果實(shí)體零售業(yè)不能完成自我蛻變的革命，那就只能坐等別人來(lái)革自己的命了。

在2013年度中國(guó)零售百?gòu)?qiáng)榜單中，電商帝國(guó)締造者阿里巴巴旗下天貓以3470.43億元、超越第二名蘇寧云商816億多元銷售規(guī)模占據(jù)榜首。

雖然在實(shí)體零售轉(zhuǎn)型電商的過(guò)程中快人一步，但在電商快速膨脹的市場(chǎng)增長(zhǎng)勢(shì)頭面前，蘇寧云商顯然還沒(méi)有調(diào)整好節(jié)奏，這一點(diǎn)從之前蘇寧發(fā)布的其2013年年報(bào)以及今年年初進(jìn)行的一系列重大業(yè)務(wù)板塊調(diào)整中也可以看出。

根據(jù)中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)、中華全國(guó)商業(yè)信息中心統(tǒng)計(jì)，2013年我國(guó)零售百?gòu)?qiáng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售額27718.2億元，同比增長(zhǎng)19.8%，增速較上年下滑0.4個(gè)百分點(diǎn)，連續(xù)第三年放緩，但和社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速相比，仍然高出6.7個(gè)百分點(diǎn)。

在2013年度零售百?gòu)?qiáng)榜中，9家電商企業(yè)的銷售達(dá)到5732.7億元，占百?gòu)?qiáng)整體銷售的比重為20.7%，較上年提高6.2個(gè)百分點(diǎn)；平均銷售額增速為76.2%，雖然相比2012年134.1%的增速大幅下降了57.9個(gè)百分點(diǎn)，但仍比百?gòu)?qiáng)整體銷售增速高出56.4個(gè)百分點(diǎn)。

而如果扣除9家電商，2013年零售百?gòu)?qiáng)（91家實(shí)體店零售企業(yè)）銷售規(guī)模同比僅增長(zhǎng)10.6%，比2012年放緩0.4個(gè)百分點(diǎn)。

“無(wú)可置疑，電商業(yè)務(wù)將是零售業(yè)的下一個(gè)強(qiáng)有力的增長(zhǎng)點(diǎn)，如果說(shuō)之前的實(shí)體零售企業(yè)還處于猶豫階段的話，那么現(xiàn)在是鮮活的增長(zhǎng)數(shù)據(jù)對(duì)比在逼著實(shí)體零售業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型變革了。”業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，天貓登鼎百?gòu)?qiáng)之首，很大程度上是給實(shí)體零售業(yè)的一種信號(hào)，實(shí)體和電商不應(yīng)該是抵觸的關(guān)系，而是實(shí)體零售企業(yè)應(yīng)該快速的拿起電商這個(gè)“武器”，來(lái)更好滿足新一代消費(fèi)者的隨時(shí)隨地購(gòu)物的消費(fèi)需求。

外資式微——陣營(yíng)發(fā)生分化

在近幾年傳統(tǒng)零售業(yè)遭遇市場(chǎng)、電商雙重挑戰(zhàn)下，外資零售企業(yè)在華的發(fā)展迅速出現(xiàn)了分化，萬(wàn)得城、山田電機(jī)的退出、樂(lè)購(gòu)的“賣身”、大潤(rùn)發(fā)的“觸電”、沃爾瑪?shù)年P(guān)店潮、家樂(lè)福低調(diào)的“移花接木、借雞生蛋”等，一舉改變了之前外資企業(yè)市場(chǎng)上標(biāo)準(zhǔn)化的強(qiáng)勢(shì)形象。

樂(lè)購(gòu)與華潤(rùn)萬(wàn)家的聯(lián)姻，不必多說(shuō)，由原來(lái)準(zhǔn)備在華挽起胳膊大干一番事業(yè)萎縮成一筆在華的財(cái)務(wù)投資，在華潤(rùn)萬(wàn)家的強(qiáng)勢(shì)并購(gòu)下，就連“Tesco樂(lè)購(gòu)”的牌子也將不保。連同之前退出的百思買、萬(wàn)得城、山田電機(jī)等這些外資企業(yè)，統(tǒng)稱為外資陣營(yíng)分化中的敗退者。

高鑫零售主導(dǎo)下的大潤(rùn)發(fā)，在2009年逆襲家樂(lè)福占據(jù)外資在華榜首之位后，就再?zèng)]有停下強(qiáng)勢(shì)的腳步。今年年初正式上線的飛牛網(wǎng)，被稱為大潤(rùn)發(fā)以及其董事長(zhǎng)黃明端的二次創(chuàng)業(yè)。

黃明端坦言，讓他做出涉足線上業(yè)務(wù)的決定說(shuō)起來(lái)很偶然，有一次他問(wèn)公司的一位同事在上班的空暇時(shí)間會(huì)做什么，這位同事說(shuō)會(huì)在網(wǎng)上購(gòu)買一些日常用品，這樣下班后就不用親自去商店購(gòu)買了。

談起電商，黃明端對(duì)馬云的一段論述很是贊同，他說(shuō)，大多數(shù)實(shí)體零售企業(yè)看電商正是經(jīng)歷了一個(gè)“看不清、看不起、看不懂、來(lái)不及”的階段。“現(xiàn)在我都感覺(jué)到有些來(lái)不及了”。

在外資陣營(yíng)的分化中，沃爾瑪絕對(duì)屬于那種眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)且行事謹(jǐn)慎、決不放棄的類型。早在2011年，沃爾瑪就已將1號(hào)店收入囊中，在上海也設(shè)立了其首個(gè)海外電商總部。對(duì)于其多年來(lái)經(jīng)營(yíng)的實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)資源，現(xiàn)在也已經(jīng)開(kāi)始了大范圍的調(diào)整升級(jí)、關(guān)店。

如果說(shuō)最后外資零售企業(yè)只剩下一家的話，那很有可能就是沃爾瑪。在急劇變化的行業(yè)大環(huán)境下，保持大局的穩(wěn)定以及在戰(zhàn)略上的篤定堅(jiān)持，讓沃爾瑪能夠在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境下保持其自身的企業(yè)文化基因，這一點(diǎn)，是其他企業(yè)很難做到的。

談到外資零售企業(yè)，家樂(lè)福永遠(yuǎn)是不得不說(shuō)的一家企業(yè)，盡管近幾年來(lái)其發(fā)展風(fēng)頭被其他幾家企業(yè)掩蓋，盡管其多次受到將要出售中國(guó)業(yè)務(wù)傳言的戲謔，盡管在眾多企業(yè)都向互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型情況下，他自巋然不動(dòng)，但是，家樂(lè)福還是一家很有講頭的企業(yè)。

門店數(shù)只有240家左右，銷售額在外資企業(yè)中不及大潤(rùn)發(fā)、沃爾瑪，可以說(shuō)家樂(lè)福在市場(chǎng)規(guī)模、單店績(jī)效、網(wǎng)點(diǎn)資源等方面都與其之前的市場(chǎng)地位有很大的差距，但家樂(lè)福在華絕對(duì)有著自己的算盤。

2012年，家樂(lè)福旗下的全資子公司——以進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品、食品等進(jìn)出口貿(mào)易為主要業(yè)務(wù)的蔬果茂在上海注冊(cè)成立。記者也在當(dāng)年親眼見(jiàn)證了在河北保定地區(qū)一家果品公司的幾大卡車水果商品出庫(kù)，然后運(yùn)往天津港口，出口到家樂(lè)福所在的一些歐洲地區(qū)的門店。

除了將中國(guó)的一些地方特產(chǎn)、農(nóng)產(chǎn)品不斷地運(yùn)往歐洲地區(qū)外，家樂(lè)福也在將歐洲尤其是法國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品、加工食品大多以家樂(lè)福自有品牌的形式引進(jìn)到中國(guó)來(lái)。借助2014年中法建交50周年的契機(jī)，家樂(lè)福不吝在多個(gè)公開(kāi)場(chǎng)合宣傳推廣其來(lái)自法國(guó)的食品品牌。

沒(méi)錯(cuò)，這就是家樂(lè)福在近幾年來(lái)除了連鎖大賣場(chǎng)業(yè)務(wù)之外的另一個(gè)重要的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。在媒體對(duì)于為何家樂(lè)福遲遲不涉足電商的追問(wèn)下，家樂(lè)福中國(guó)區(qū)總裁唐嘉年始終只講他們一直在關(guān)注，唐嘉年甚至以法國(guó)的零售業(yè)發(fā)展為例說(shuō)明，電商企業(yè)一開(kāi)始在法國(guó)發(fā)展也很快，但占據(jù)主導(dǎo)地位的還是實(shí)體零售企業(yè)。

利用家樂(lè)福在華、甚至是全球的門店資源來(lái)進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品、加工食品等的進(jìn)出口貿(mào)易，相信這些“副業(yè)”，或許就是家樂(lè)福遲遲在電商方面不愿下手的真正原因吧。

零售百?gòu)?qiáng)數(shù)據(jù)顯示，2013年進(jìn)入百?gòu)?qiáng)的外資零售企業(yè)共有20家（僅指實(shí)體店零售企業(yè)），銷售額4516.4億元，占百?gòu)?qiáng)銷售總額的比重為16.0%，較2012年下滑1.2個(gè)百分點(diǎn)。20家外資零售企業(yè)銷售額同比增長(zhǎng)10.4%，增速較2012年放緩1.1個(gè)百分點(diǎn)，較整體水平（僅實(shí)體店）低0.2個(gè)百分點(diǎn)。

20家外資零售企業(yè)單店平均銷售與2012年百?gòu)?qiáng)企業(yè)中外資企業(yè)單店平均銷售規(guī)模相比下滑3.1%。

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(來(lái)源：中國(guó)商報(bào)-超市周刊 劉朝龍)