周日帶父母到一家餐館吃飯。正值父親節(jié)，陪父母吃飯的人很多。點完菜，餐廳的服務(wù)生送上一張紙板，讓在上面寫上祝福，發(fā)到微信，結(jié)賬時就可享受8.8折優(yōu)惠。初聽，這倒是不錯的活動。

這時有臨桌的客人寫完，發(fā)到微信后，請服務(wù)生確認。服務(wù)生看后說，需要全家人拿著這張紙板合影發(fā)到微信才可以。臨桌的客人聽后逐放棄了這個活動。

我們也沒再參與。

我問服務(wù)生，這個活動的效果怎么樣，參與的人多嗎？服務(wù)生說，因前期沒有宣傳，許多客人到店后才知道，參與的客人也不多。

事后，我對這個策劃活動進行了分析，發(fā)現(xiàn)確實存在一些問題。

首先，前期宣傳不足。一個好的活動如果沒有好的宣傳，就像好酒在深巷里，聞不到酒香，也難吸引客人。我們進店時未發(fā)現(xiàn)任何促銷宣傳，也未發(fā)現(xiàn)活動細節(jié)提示。我是這家店的會員，也未收到相關(guān)的活動短信。父親節(jié)活動應(yīng)該不是臨時興起之舉。寫字的紙板，上面不僅有餐飲品牌的LOGO，還有“父愛如山”字樣，這是為父親節(jié)特別制作的。制作這樣一個紙板，從策劃到印刷，周期最少要半個月，這半個月足以進行促銷活動的前期預(yù)熱和宣傳。從消費者角度看，未收到任何信息。因此這個活動只是針對當天到店的顧客，未起到增加客流的目的。

其次，活動流程復(fù)雜。一個好的策劃活動，應(yīng)遵循簡單有效的基本原則。餐館的父親節(jié)活動要求每桌就餐人員拿著寫字的紙板合影發(fā)微信后才算有效。但是，我們都知道，老人觀念傳統(tǒng)，不喜歡照片放到網(wǎng)絡(luò)；另外，家庭就餐本是較私密的事，有人不愿意在朋友圈里透露過多的私生活信息。如此流程設(shè)計讓這個活動參與的客人很少，參與的人少，就失去了活動的意義。

其實這個活動只要稍微改一下，可能就會大大提高參與率。把給全家人拍照改成給紙板拍照，然后發(fā)至朋友圈——規(guī)則簡單利于執(zhí)行，或許會提高客人參與活動的積極性。

所以，在做活動方案時，應(yīng)更多的站在顧客的角度考慮，而不應(yīng)是策劃者的意愿表達。但這一點，往往被店家忽略，一廂情愿地做策劃，一廂情愿地期待消費者參與。

最后，道具稍顯笨重。活動要求把祝福寫在紙板上，紙板有A3紙大小，寫好的祝福帶到家里，尺寸太大無法隨意擺放，只好折起來放到抽屜。如果改一下道具形式，做成賀卡，或精致的卡片，甚至做成一張折紙，這樣的禮品帶回去也有珍藏的意義。以后只要看到這張別具一格的禮物，就會想到這家餐館。

促銷活動目的一是擴大知名度；二是提高進店率，進而提高銷售額。一個好的促銷活動，還要提高顧客的參與率。

所以，我們在策劃促銷活動時，應(yīng)更多的從消費者角度出發(fā)，更多的表達消費者意愿，而不應(yīng)放大“自我”，將過多的“自我”投射到策劃中。