你向培訓要效果——我問你：這次來真的嗎？（下）

有了好的模式不代表好的效果，超市經營如此，培訓亦如此。

在構建出環式過程培訓模式后，肖總監根據企業、學員、授課老師、班主任不同角色，安排了不同的人物，定下了環式過程培訓的操作步驟，使理論實現有了可行性。

第一步，簽訂承諾書。要想讓員工重視培訓，首先老板要重視培訓。環視過程培訓要求老板首先要做出表率，保證學員們在課堂上按照講師和班主任的要求，按時保質地完成應該由學員完成的任務。老板和培訓方將協商出一個針對培訓的績效考核方案，對學員的培訓結果實行獎懲。
 

黃石班上，岳老師和老板簽訂承諾書1

黃石班上，岳老師和老板簽訂承諾書2

 
黃石班其他學員也在承諾書上簽字

在我們6月份試行的幾期課程中，有這樣一家企業。企業方支付培訓費用，而培訓期間的食宿交通費用則先由學員墊付。如果最終綜合考核成績不到90分，則按照不同層級報銷不同比例的食宿交通費用，90分以上全額報銷，95分以上每人獎勵50元。

第二步，理論學習和考核。理論學習日程上，不再單純是授課、解惑、參觀、指導……而是以學員對知識的吸收和落地這個目的為核心。管理工具的給予，作業的布置和批改，理論考核，對學員回到企業后將學習知識落地的任務布置，以及在下一次課程前對本次課程任務完成情況的檢查。

回到企業后的任務

第三步，作業的批改和指導。三天的理論課程之后學員返回企業后完成授課老師布置的任務，授課老師將進行檢查并給與意見。

 
及時發送來的作業

百家福學員二次培訓

優秀學員分享

第四步，在下一次課程中，授課老師將對作業進行集中點評。

由以上步驟可以看出，環式過程培訓所需要的是參與培訓的各個角色的配合，純粹以來學員的自覺性，或者純粹依賴授課老師的授課技巧來帶動培訓效果的模式已經不能滿足企業培訓的需求。如果缺乏了老板的帶動領導，學員的參與投入，授課老師的專業教授指導檢核，班主任對整個培訓環節的跟進把握四個角色中的任何一個，培訓效果都不可能達到我們所預期的程度。

環式過程培訓是一個注重過程的培訓，而且將是一個長期而往復的培訓過程。在超市中有些工作往往不是一年可以完成的，需要若干年甚至長達十數不斷累積才能視線。如果一家企業基礎較為薄弱，那么第一年將會以打基礎為住，第二年將會進行基礎的夯實，第三年可能才會進入提升階段。一個好的職業經理人可能需要五年甚至十年才能磨練出來，企業所包容的人數更多。要完全將企業規范起來，同樣不能指望一年兩年就能夠成就。進步是一個長期而緩慢的過程，培訓也需要腳踏實地，并且持之以恒。以做好每一個過程為目標，才能成就最終的輝煌。

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