親愛的安妮：我很想知道您和讀者們對開出比競爭對手更高的待遇挽留優(yōu)秀員工這個現(xiàn)象怎么看。上周我參加了一個部門主管會議（包括我在內(nèi)一共六個人），一些主管說有幾個團隊核心成員拿到了我們競爭對手開出的工作條件。除了薪水更高之外，這些公司還提供免費健身會員卡之類的福利，以及更長的帶薪假期。

于是大家的話題自然就轉到我們是否能夠或是將要拿出對等的待遇來，至少有一個人傾向于這么做。但這真的明智嗎？我頗為懷疑，因為多年前我就在一家公司接受了一次出價更高的挽留，結果事與愿違，我最后只能離職。您怎么看呢？—H.B.

親愛的H.B.：當招聘開始進入旺季后，是否提供及接受高薪挽留的各種決策也開始大幅增加。上個月由人力資源公司創(chuàng)新集團（The Creative Group）發(fā)布的一份調(diào)研發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在營銷和廣告界約有20%的高管同意開出比去年更多的高薪，主要是為了避免擁有出眾技能的雇員流失，僅有5%的高管表示拒絕開出留人的高薪。

這類挽留高薪的最大缺點在于，它們往往是長期問題的暫時解決方案。創(chuàng)新集團常務董事黛安•杜美稚稱：“很多公司現(xiàn)在愿意拿出所有手段來留住優(yōu)秀員工。而接受挽留待遇的人可能短期內(nèi)會覺得自己很有價值。麻煩在于，那些除了錢以外的導致員工想離職的問題以后還是會再冒出來。”

她建議，在開出和競爭對手勢均力敵的條件前先考慮如下四個問題：

1. 挽留高薪能解決真正的問題嗎？

有時候更高薪水是明星員工想要換工作的唯一原因，但更多時候它并非主因。對于單調(diào)乏味的工作、和上司相處不好、缺乏清晰的職業(yè)路徑，或其他問題（各種長期積累起來的問題），光靠砸錢是解決不了的。

2. 開出這種條件是一種下意識反應嗎？

杜美稚稱，面臨團隊某位重要成員即將流失的現(xiàn)實，很多經(jīng)理都會抓狂。對此她的建議是，放松點，深呼吸，再問問自己，“你是因為這位員工創(chuàng)造的價值而想留住他（她），還只是因為怕自己的團隊陷入困境才想挽留他（她）？”

3. 這么做會樹立一個你今后沒法承受的先例嗎？

小道消息總是傳得很快。杜美稚稱：“你如果現(xiàn)在開出這種條件，那其他不安分的員工今后肯定也會想要得到同樣待遇。如果某個員工因為新找了工作而獲得大幅加薪，那就可能會搞亂公司整個薪酬體系。”

4. 這么做會對團隊產(chǎn)生什么影響？

杜美稚表示：“你挽留了一個人，最后卻會讓其他人滿腹怨氣、士氣低落。對于額外假期這種明擺著的福利，尤其會產(chǎn)生這種情況。同事之間可能并不了解彼此的薪水，但如果某人有了四周而不是兩周假期的話，那大家就都會看在眼里了。”

針對這種情況，就像其他許多事情一樣，預防就是最好的治療。杜美稚表示：“和最有價值的員工探討未來與公司共成長這一話題的時機絕不是在他們已經(jīng)決定離職時。現(xiàn)在在那些離職率最低的公司里，經(jīng)理們經(jīng)常會和他們不希望其流失的員工談話。”

她進一步表示，如果早有準備繼任計劃也會很有幫助，“人們總是會換工作的，那么如果最佳團隊成員離職了怎么辦呢？所以必須提前準備，培養(yǎng)一些能夠挑大梁的員工。”

芝加哥職業(yè)生涯發(fā)展公司Challenger, Gray & Christmas的首席執(zhí)行官約翰•查倫吉爾也同意這個觀點：“最出色的員工往往也最有可能獲得新工作。所以管理者必須花時間為此早作準備。”

他隨便還提到，接受挽留高薪也有一定的風險。“如果接受了一份和其他公司開給你的待遇相仿的薪水，并同意留在公司，那高層還是已經(jīng)知道你是準備離職的，放出去的風是沒法收回來的，”他指出。

接受這種待遇的人通常不會明說最后這份待遇如何讓自己“事與愿違的”，但查倫吉爾是看到過挽留高薪是如何讓人在公司里徹底斷送晉升機會的活生生例子的。

他說：“這就好比跟配偶說自己出軌了。在一定程度上信任已經(jīng)破裂了。這樣當輪到要提拔誰時，大家很自然就會懷疑你會不會長期效忠于公司。”對那些還在掂量這種待遇的人來說，“就得好好考慮一下眼下拿的更多的錢是不是值得付出這些代價了”——或者是不是干脆就另謀高就來得更可取。