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主題:香港購物中心:主力店布置與人流動線設計

波頓設計

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香港購物中心商場都是多層,最高有15層之多,在對主力店的設置和人流動線的設計上,香港購物中心的經營者用盡了心思。在此我們以香港APM購物中心、青衣城、太古城為例。

  一、多主力店原則,層層都有核心主力店,有的購物中心每層甚至于有數個主力店

  香港購物中心對主力店的運用,可謂到達極致。香港購物中心商場都是多層,最高有15層之多,如何運用主力店達到吸引人流,推動人流的目的,香港購物中心的經營者用盡了心思。其中的一個重要特點就是多主力店原則。香港購物中心通過多主力店的設置,使購物中心的人流拉動力達到最強。

  二、將主力店設置于購物中心的兩端,將一般商戶設置于購物中心的中部

  購物中心內部的人流動線規劃是購物中心規劃的靈魂。內部人流動線設計的基本要求是盡量引導人流經過每一間店鋪,使每一間店鋪都擁有足夠多的人流,使每一平方米的室內空間都能成為購物者創造愉悅的體驗,使每一間店鋪都創造盡可能多的營業額。

  購物中心的人流動線規劃與地塊形狀有關,與出入口的設置有關,與主力店的位置安排有關。在地塊形狀已確定,在出入口位置已確定的情形下,更合理地安排主力店的位置,能達到合理安排人流路徑,促進一般承租戶經營的目的。

  三、將主力店設置于購物中心中間,一般商戶圍繞主力店分布

  香港購物中心的這種動線規劃原則的精髓在于:將主力店設置在中央地帶,就能形成一個平面的商業核心,同時積極利用這個核心的人流吸引作用,達到人流聚集、發散的效果,不僅促進了一般承租商戶的經營,也促進了主力商家的經營,使購物中心商業元素之間實現良好的整體互動。

  四、設置多個地鐵出入口,全方位引導人流,使購物中心與地鐵站融為一體

  多個地鐵出入口的設置,有利于促進購物中心的整體經營。青衣城在同一平面上設置兩個地鐵出入口,太古城中心則在2FGF層均設有地鐵出入口,這樣的設計至少有兩大作用:

  1)在地鐵到站后,有利于疏導人流。實踐證明,當人流過于擁擠時,則消費者購物率不高,多出入口的地鐵設計,有利于合理分散人流,提高購物機率。

  2)不同平面,不同區域的地鐵出入口設計,在方便了消費者乘坐地鐵及進出地鐵站的同時,還能引導人流購物,在一個購物中心造就了兩條地鐵大街,兩個地鐵同層,使更多街道上的商戶、更多平面上的商戶,能享受到地鐵所帶來的人流和商機。

  五、不把停車場只放在負一層,而是將停車場進行多樓層設置,進行人流引導

  不把停車場只放在負一層,而是將停車場進行多樓層布置,其目的不僅是在城市中心,寸土寸金的地方創造更多的停車位,而且停車場多樓層設置的結果更便于人流引導,使購物中心人流的進入途徑和分布更加合理。

  六、架設全封閉人行天橋,將人流直接導入購物中心,不多設一個出口,不流失一個客源

  七、將美食廣場安排在購物中心的頂樓,形成吸引人流的磁極

  八、在購物中心設置大型電視屏幕,形成人流集中的焦點效應

  香港APM購物中心,在中庭設有巨型屏幕,當現場舉辦促銷活動時,作為活動演示之用,擴大促銷展示活動的視覺面。巨型電視屏幕更可直播盛事,讓顧客在購物中心也可以即場體驗心跳的瞬間,滿足顧客獲取資訊的需求。

  九、建筑玻璃外墻進行主題式設計,讓建筑外部形成消費動力

  十、將電影城的入口設置于首層,但是出口卻設置于高層,引導人流往上走

  十一、巨大的、可愛的卡通公仔擺在交叉路口,將人流引向購物中心

  APM購物中心設置卡通公仔由于創作得十分出色,很多市民和游客還在此拍照、合影,顯示了人們對這些公仔的喜愛,這樣的效應也是對APM購物中心最好的宣傳,另一成功之處在于拉近了購物中心與地鐵站之間的距離。

  十二、在購物中心內設計人性化的的士站,方便乘客在此上車,重視服務的細節

  當顧客購物之后,就能夠輕易地將物品搬上的士,快捷離去。同時設在購物中心內部的的士站,更能在刮風下雨的天氣里讓顧客足不出戶,就能登車離去,免受日曬士淋之苦。香港購物中心對細節的考慮,對消費者購物感受全方位的考慮,在設計之始就進行了安排,將服務體現在細節之中。

  十三、在室內頂部設置驚險刺激的娛樂項目,讓顧客情不自禁往上走

  十四、在自動扶梯口設置引導性廣告,吸引人流按照其引導的方向走

十五、充分發揮街鋪的聚客作用,設計盡可能多的街鋪以營造商業氣氛。更多內容請關注微信“波頓設計”

 

- 該帖于 2014-7-15 11:43:00 被修改過
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