2012年和2013年的雙十一購物狂歡節，可以被看作電商發展大趨勢中的紀年節點。

如果說2012年以前，電商發展的大趨勢還需要用各種數字作為論據來佐證，那么過了雙十一后，這些數字可以被完全拋棄，24小時內銷售191億元，已經深深地印在所有人的腦海里。到了2013年，這個數據變成了350億，電商向傳統經濟挑戰的集結號更加響亮。

2014年上半年，電商及網絡推廣也成為了家居行業的重要推手。

前幾年，由于缺乏直觀的消費體驗渠道，家居電商并不為人所看好，消費者習慣通過現場觀察和親手接觸來了解商品的特性，電商平臺體驗感的缺失實屬無法回避的問題，網上客流無法轉換為產品消費力。

隨著線上選貨，線下看貨的O2O電商模式的強勁發展，通過線下體驗店的展示增強用戶體驗，實現線上線下的有機結合，已成為電商破局的關鍵。

“電子商務最大的特點是消解地域限制，這為在本土市場近距離搏殺的企業提供了更廣闊的市場平臺，對現場體驗要求不那么高的部分品類，受益尤其明顯。” 今年以來，家紡龍頭企業晚安家紡已將自建電商平臺提上日程，一位負責人向三湘都市報記者這樣表示。

去年7月，湖南灣田地產集團斥資3000萬元正式收購杭州大型電商購物平臺“團樂購”，大舉進軍家居建材電子商務垂直電商領域，配合實體市場“灣田國際”電商平臺的打造，后續投入將超過3億元，打造湖南航母級電商平臺——“灣田家居商城”。

跨界壁紙、地板等多個家居領域的本土品牌地寶龍，今年上半年也開始在電商發力，據了解，目前線上帶來的銷量已經在整體銷售業績中占據相當大的比重。

根據中國消費者協會2013年發布的電子商務企業誠信度調查報告顯示，對售后環節表示滿意的受訪者僅占53.96%，這也恰恰反映出電子商務平臺的發展尚未成熟，說明售后服務仍是電商發展的軟肋。

對應的一個現實是，地理位置相對偏僻、產品數量較少的線下體驗店依然無法撼動傳統賣場的地位。從這個角度來說，只有實現完善的配送安裝售后服務，線上、線下有機結合，才能真正撼動消費格局。