聯商網前言：店長作為門店的靈魂人物，零售企業經營的好壞跟他有直接的關系。2006年，店長曾對店長生存現狀做個調查，那時候是零售的大發展的時期，店長們對薪資、健康、生活的滿意度較低，對業績、公司、團隊的滿意度較高，有將近50％的店長認為，商圈競爭加劇是自己最大的壓力，另外，職業提升也是重大壓力之一；然后，六年過去了，他們的生存又有什么變化呢。店長在零售行業在調整期做了這次調查。本次調查以網絡調查為主，同時輔之以電話，收到有效問卷394份，參與調查的店長以來自標準超市業態和大賣場的店長為主，也有來自其他業態的中外各大零售企業的店長參與此次調查。

　　一、調查摘要

　　1、主要是26到35歲的中青年活躍在店長的崗位上。

　　2、擔任店長的大多是男性，店長學歷以大專和本科為主。

　　3、店長擔任年限2-4年的居多，絕大多數的都要加班，還有10％的店長一個月一天都沒有休息的。

　　4、13％的店長認為對于今年的銷售業績將會下降。

　　5、店長們普遍覺得缺乏學習交流、同行交流和升職加薪的機會。

　　6、店長們覺得商圈競爭和人才缺失是他們最大的壓力，而電子商務的沖擊對他們的壓力不到10％。

　　7、下班后，大部分店長們會選擇上網、看書以及看電視。

　　8、近90％的店長沒有時間或者其他的原因去鍛煉身體。

　　9、由于店長忙于門店的日常事務，導致64％店長覺得沒有時間跟家人一起相處。

　　10、店長們對自己的薪資、健康、公司、生活等相對較為不滿，對業績、團隊的滿意度相對較高。

　　11、可能是零售行業在調整期，有24％的店長覺得如果重新擇業，不會選擇做零售。

　　二、調查正文

　　1、性別分布

　　本次參與調查以男性為主，共有352名，占調查人數的89.34％；女性42名，占參與調查人數的10.64％。
　　

　　2、年齡分布

　　在參與調查的門店店長中，26到35歲之間的人群最多，占了69.29％，更多中青年選擇活躍在店長崗位上，25歲以下僅占不到6％。
　　

　　3、婚姻狀況

　　在統計的318人結婚，占到80.17％，未婚的有76人，占到19.84％，其中男店長未婚有51人，女店長中有25人。
　　

　　4、學歷分布

　　本次參與調查的門店店長學歷以大專和本科為主，占到82.74％；碩士學士及以上的不到3％。
　　

　　5、業態分布

　　參與本次調查的門店店長主要來自標準超市和大賣場，占到了一般以上；其次是購物中心，占到了18.78％，參與人比較少的是便利店和專業專賣店。
　　

　　6、單位性質

　　本次調查民營控股控股企業參與人數最多，占到參與調查總人數64.21％；其次是國有控企業和外資控股企業，參與調查人數分別占17.01％；參與調查人數最少的集體控股企業，參與調查人數僅占7.89％，其他性質的占到了14.97％。
　　

　　7、擔任年限

　　參與本次調查的門店店長擔任年限2-4年的最多，占到43.40％；5年以上的占到40.86％，一年即以下的占到15.74％。
　　

　　8、每天實際工作的時間

　　參與的調查的人中，絕大部分是工作在8個小時以上，其中每天工作8—10小時的46.70％，每天工作12小時以上占到6％以上，但是每天8個小時占到的僅有12.44％。
　　

　　9、每個月實際休息天數

　　參與調查人中可以看出，在店長是一件很辛苦的工作，有近10％的人一個月一天都沒有休息的，能修三四天的占到參與人數的一辦左右。
　　

　　10、今年所在門店銷售增長趨勢

　　雖然近年來，由于受到中央“三公經費”限制以及電商的沖擊，零售行業的進入深度的調整期，60％的店長對于近年門店銷售增長的保持樂觀的，不過還是有近13％店長表示對今年的業績會下降。
　　

　　11、現階段店長們覺得最缺乏的

　　參與調查的店長中，33％的人覺得最缺乏的就是沒有學習培訓的機會；28％的人覺得缺乏跟同行交流的機會；20％的人覺得缺乏升職加薪的機會；14％的人覺得缺乏休閑娛樂的機會。
　　

　　12、現階段面臨的最大壓力

　　參與調查的店長中，36％的人認為來自商圈的競爭，不過10％的人認為電子商務的沖擊。
　　

　　13、下班后的活動安排

　　參與調查的店長中，大部分下班會選擇上網、看書以及看電視，不到30％的人選擇聚會和鍛煉身體。
　　

　　14、平時鍛煉的時間
　　

　　參與調查的店長中，經常鍛煉身體11％，沒有時間的占到40％多。

　　15、與家人相處的時間
　　

　　參與調查的店長中，64％的店長只有較少的時間可以陪陪家人，由于店長忙于門店的日常事務，導致店長跟家人一起相處的時間比較少。

　　16、如果重新擇業，是否還會選擇做零售
　　

　　參與調查的店長中，只有40％多點人選繼續選擇零售行業，35％的人難說會不會選擇零售，近24％的人不會選擇從事零售行業。

　　十七、店長對工作和生活滿意度(1-5分為評分標準，1分為極低，5分為極高)

　　調查結果顯示，店長們對薪資的滿意度最低，為2.55分；對團隊的融洽度最高，為3.6分。店長們對自己的薪資、健康、公司、生活等相對較為不滿，對業績、團隊的滿意度相對較高。
　　（來源：聯商網《店長》獨家調查報告，轉載請務必出處！違者必究！）

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