品類和品牌
何為品牌
說到何為品牌,很多人都有自己的不同理解,行業(yè)內(nèi)充斥著品牌就是知名度、美譽(yù)度、忠誠度,3度也是廣告行業(yè)衡量品牌資產(chǎn)和價值的重要指標(biāo)。
第一種:把牌子看成品牌的是一部分老板的認(rèn)知,申請一個商標(biāo)和制作一套VI系統(tǒng),就相當(dāng)于自己有了品牌,然而事實并不是這樣,如果這樣就算是一個品牌的話,那么國內(nèi)的品牌不是顯得太擁擠了嗎?
第二種:把名牌看成品牌,這是現(xiàn)階段大多數(shù)的看法,也是充斥著整個電視、網(wǎng)絡(luò)、紙媒的最主要的元素,央視、地方臺每晚播出那么多廣告片,每秒有那么多的廣告費(fèi)用被浪費(fèi)掉,我深深感到惋惜,因為這樣的廣告沒有生產(chǎn)力,投入產(chǎn)出比極低,也只不過是一個走聲的過程。
第三種:真正的品牌,是消費(fèi)者如何看待你的品牌,你的品牌在消費(fèi)者心智中植入一個什么樣的烙印,有什么樣的優(yōu)勢認(rèn)知,消費(fèi)者選擇你的理由。品牌是代表企業(yè)競爭的,品牌的消失既代表品牌背后組織的消失,組織運(yùn)營的最終目的是讓自己的品牌進(jìn)入消費(fèi)者的選擇范疇。真正的品牌是由外而內(nèi)的,品牌的烙印是植入到消費(fèi)者心智中而非是過眼或者過耳,忽略消費(fèi)者心智打造品牌無異于蒙著眼睛過河,命懸一線,歷史上無數(shù)梟雄妄圖征服世界,不顧民意,按照自己的設(shè)想建立秩序,把個人的意志強(qiáng)加于民眾,終不久遠(yuǎn)。
什么才是品類
品類戰(zhàn)略是里斯先生率先提出的,品類對品牌的發(fā)展本源和指導(dǎo)品牌的建設(shè)有著積極地促進(jìn)作用,艾·里斯先生進(jìn)一步指出,顧客的行為特征是“以品類來思考,以品牌來表達(dá)”,例如,顧客期望購買飲料的時候,首先是在茶、純凈水、可樂等不同品類中選擇,在選定可樂之后所表達(dá)出的是代表該品類的品牌,如可口可樂。消費(fèi)者把一個個需求歸類,在腦海中以一個個小方格的形式儲存,這一個個小方格就是品類,比如:飲料是一個小方格、男褲是一個小方格、理發(fā)是一個小方格、手機(jī)是一個小方格,每個小方格里儲存著最多7個的品牌,而時常能被腦海喚醒的只有二三個品牌,更多的品牌處于“沉睡”狀態(tài)。
品類具備以下特征
第一:品類具備時效性:
有個品類可以長久的活在消費(fèi)者的視線里,有的品類卻如流星劃空,一個新品類的誕生肯定夾攜著某種新的科技或新的元素,品類的發(fā)展是推動社會發(fā)展的主要力量,蒸汽機(jī)、柴油機(jī)、汽油機(jī)、電動機(jī),電燈、電視、電腦都是可以創(chuàng)新帶來的新品類,新品牌的誕生一定是取代或者代替老品類的部分功能,今天的新品類明天可能就會被替代,時代的變革太快,科技發(fā)展日新月異,每一個品類或品牌都不能養(yǎng)尊處優(yōu),時刻感到危機(jī)感,進(jìn)行自我分化。最早的藍(lán)屏諾基亞取代我們?nèi)ス搽娫捦ぁ⒉势潦謾C(jī)取代藍(lán)瓶、智能手機(jī)取代非智能、從2G到3G再到4G,數(shù)碼相機(jī)取代傳統(tǒng)的相機(jī),這一系列的取代都是科技發(fā)展的結(jié)果,新品類更好的滿足了消費(fèi)者的生活需求。很多主流的品類現(xiàn)在已淡出我們的視線:火柴、相機(jī)、信封、唱片。還有很多即將淡出:洗衣粉、電燈泡等等,有的品類的時效性很長、有的品類時效性就很短暫。
第二:品類的價值可感知:
每一個新品類的價值必須是可以感知的,新品類所附帶的價值要高于老品類才能完成更好的品類轉(zhuǎn)換,新品類的價值也要擊中原來品類的弱點,因為在某一階段某種屬性是重要的,有存在價值的,隨著市場和科技的發(fā)展也要重新評估原有的價值是否符合今天的消費(fèi)者,洗衣液的價值是不傷手、洗衣更鮮艷。
當(dāng)然我們在商業(yè)的發(fā)展過程中有些商業(yè)奇才,具有敏銳的超前思想,做出超前的品類,然后對商業(yè)社會來說也并非是一件值得稱道的事,你的超前價值消費(fèi)者不一定感受的到,或者是消費(fèi)者心智不愿意接受你的超前思維,消費(fèi)者喜歡按照自己的思維去思考,2G網(wǎng)絡(luò)下面肯定是3G網(wǎng)絡(luò),你跳過3G直接出4G,這時候消費(fèi)者就很難接受,好像是2008年的時候,那時候的中國普遍的2G網(wǎng)絡(luò),日本和韓國3G還沒有完全普及,聰明的加拿大某家通訊公司認(rèn)為3G將過時,4G才是未來的主流,公司投入全部精力是開發(fā)4G網(wǎng)絡(luò),而事實并不是這樣,到2014年4G才逐漸的被接受,6年之間絕對可以讓一家龐然大公司消失。然后事實在歷史上總能找到相似的經(jīng)歷,共產(chǎn)主義的思想充斥了一群偉大革命家的腦海,然后這種跨度是不可能實現(xiàn)的。
第三:品類可分化可進(jìn)化:
樹大長叉,人大生娃,生物進(jìn)化是如此,那么商業(yè)也是如此,在品類的長期的提供其價值的時候,由于人類的惰性,使得現(xiàn)有的品類滿足不了消費(fèi)者的需求,那么這個時候品類就是科學(xué)的向前推進(jìn)來滿足需求。從馬車到汽車是一個跨越式的科技進(jìn)步,因為馬車滿足不了人們的出行,人們需要一個更快的交通工具那就是汽車,這是品類進(jìn)化的一種。從大磚塊電腦到液晶屏電腦,到筆記本電腦,到平板電腦,這是滿足消費(fèi)者對攜帶方面的需求,是品類分化的結(jié)果。品類的分化和進(jìn)化也遵循了生物進(jìn)化的規(guī)律,在進(jìn)化或者分化的過程中有很多的新品類在沒有露面的情況下就消失了。新品類一種是品牌進(jìn)化或分化,需要伴隨著產(chǎn)品的改進(jìn)和改良,這樣的新品類消費(fèi)者可以和老品類比較得到一種“更......”的感覺(臺式電腦&筆記本更加輕便)另一種是創(chuàng)建新品類,這種需要領(lǐng)導(dǎo)品牌更多的去引導(dǎo)品類的發(fā)展(大豆油、調(diào)和油、菜籽油)這種動作比較的危險,因為消費(fèi)者可能不接受你的新品類。
第四:品類里儲存大量的品牌:
每一個品類就是一個大的母體,里面包含著很多小小的個體,這個個體就是品牌,沒有品牌也就沒有品類,汽車是一個大的品類,里面有至少不低于幾百種品牌組成,手機(jī)是一個大品類,里面有像蘋果、三星、諾基亞、黑莓、華為等等手機(jī)品牌組成。一個品類的大小不僅由本身的價值決定還由品類內(nèi)所包含的品牌個數(shù)和大小決定,阿膠本身是一款很好的補(bǔ)品,但品類在一開始做不大就是因為品類里的品牌個數(shù)少,沒有形成眾星捧月。當(dāng)阿膠的品牌參與度越來越多時,阿膠就逐漸的被消費(fèi)者納入滋補(bǔ)的視野。
第五:新品類的不確定性:
一個新品類的發(fā)展壯大由多個因素組成,包括本身的價值、品牌商的力挺、推廣力度、時間節(jié)點、品類的競爭等等,所以品類成長具備不確定性,啤兒茶爽是哇哈哈集團(tuán)推出了一款混合飲料,哇哈哈集團(tuán)背景可是實力強(qiáng)勁,然后啤兒茶爽卻沒有被消費(fèi)者接受,其主要原因就是這款混合飲料本身的價值性,消費(fèi)者根本不知道他是什么,是啤酒還是茶?幾年前團(tuán)購這個名詞出現(xiàn)在我們眼前,在突如其來的團(tuán)購風(fēng)的影響下,眾多品牌參與進(jìn)來,攪的團(tuán)購烽煙四起,才使得團(tuán)購瞬間進(jìn)入消費(fèi)者的心智,行為一個新的品類,像大眾點評網(wǎng)、拉手網(wǎng)等等,在團(tuán)購發(fā)展的過程中我們看到更多的品牌是為了品類的發(fā)展而犧牲了自己,存活的寥寥無幾。
成功是適當(dāng)?shù)臅r間做正確的事,上面所講的4G超前思維就是一個典型的案例,還有就是警惕正常熱,前景廣,但是市場小的品類,新能源汽車在2000年之后就被提及,這個概念的提出著實讓品牌商興奮了一下,然后消費(fèi)者并不能這么快就接受新能源汽車,還有就是基礎(chǔ)的設(shè)施根本也跟不上。同時新品類還要面臨著其他品類的競爭,花生油要面臨大豆油、調(diào)和油、菜籽油等品類之間的競爭。所以品類的發(fā)展要具備很多因素。
品類和品牌的關(guān)系
1、品類品牌共存亡,品類沒生命,品牌就死亡
品類和品牌的關(guān)系有時候就像品牌是寄生在品類里面,品類是一個大家庭二品牌是家庭中的一份子,如果品類消失那么品牌也一定會隨著品類消失,這種感覺就像是皮之不存毛將焉附,這恰恰說明品類的發(fā)展對品牌的影響之大,回頭看看品牌走過的路,或者那些消失的品牌,不難發(fā)現(xiàn)這一關(guān)系,大家熟悉膠圈品牌柯達(dá),數(shù)碼相機(jī)的強(qiáng)力沖擊,讓交卷品類消失,柯達(dá)隨著離開我們的實現(xiàn),在看看我們的自行車品牌鳳凰和永久,伴隨著自行車品類的用戶逐漸減少,消費(fèi)者的關(guān)注度下降,最熟悉的鳳凰和永久也是黃花落地的憂傷。可能類似的品牌和品類太多,回頭看歷史的通道可能已經(jīng)塞的慢慢的品牌。
然后品類的發(fā)展也能給品牌帶來會多機(jī)會,處在一個大勢所趨的品類里,品牌當(dāng)然獲得更多的“養(yǎng)分”,只能手機(jī)的普及成就了蘋果手機(jī),SUV的快速發(fā)展讓長城汽車看大了順風(fēng)車,新能源汽車的發(fā)展讓特斯拉撲捉到的機(jī)會。
作為某品類里面的品牌應(yīng)該清楚看到品類發(fā)展的某個階段,也要很多的嗅到市場最新的風(fēng)向,抓住品類動態(tài)為品牌的發(fā)展做長期的打算。
2、品類品牌相互借力
品牌熱銷了,品類才成立,這句話在涼茶的品類里凸顯無遺,只是因為有了王老吉品牌的大紅大紫,才把幕后的品類推向消費(fèi)者,讓消費(fèi)者熟知涼茶這個品類,東阿阿膠讓阿膠為消費(fèi)者熟知,籃球的發(fā)展也是借助喬丹的品牌力,同時我也相信特斯拉的出現(xiàn)也會把純電動車帶向一個高度。
當(dāng)一個新品牌沒有認(rèn)知的時候,這個時候你一定要為品牌設(shè)計兩個名字,一個是品牌名,一個是品類名,品類能幫助一個新品牌迅速進(jìn)入心智,減少對新品牌的疑問,非常明確的告訴消費(fèi)者我是誰,我能做什么,這時候的新品牌就很好的借力于品類,冬蟲夏草帶動了極草品牌的發(fā)展,純生啤酒品類里面的珠江啤酒、哈爾濱啤酒。
團(tuán)購瞬間的出現(xiàn),讓很多投資者一擁而上,很多實體企業(yè)變賣家產(chǎn)也想試圖分得一份羹,然而我們看到最終存活下來的品牌就那么一兩個,花瓶雖美但易碎。
3、大品類孕育大品牌
白酒在中國算是一個極大的品類,我們可以看見品類里面孕育出大量的品牌,茅臺、五糧液、劍南春、水井坊、郎酒、汾酒、洋河,然而由于品類大,需求高,在沒有定位來區(qū)隔品牌的條件下,依然能生存的很好。2009年,中國汽車銷量超過美國成為汽車銷量的第一大市場,2013年汽車銷量超過2000萬輛,站在全世界的角度來看汽車都是一個龐大的品類,在這個龐大的品類里面滋生出大量的汽車品牌,如:福特、大眾、日產(chǎn)、別克、雪佛蘭、豐田、寶馬、奔馳、奧迪等等,全世界至少應(yīng)該有300個品牌參與競爭,這是一個多么殘酷的競爭狀況,然而這里面很多品牌卻生存的很好,其中有好多品牌能躋身進(jìn)世界百強(qiáng)品牌或國內(nèi)品牌百強(qiáng)企業(yè),很多大程度上大品類養(yǎng)活了很多大品牌。
4、品類也要進(jìn)入心智,也需要定位
如果說品牌是人與人之間的競爭,那么品類就是家族與家族之間的競爭,品牌之間的競爭有時間被忽略,因為品類競爭是品類里領(lǐng)導(dǎo)品牌之間的競爭,所以消費(fèi)者看到的是領(lǐng)導(dǎo)者品牌之間的競爭,隱藏在背后的品類并非被消費(fèi)者發(fā)現(xiàn),有很多品類在競爭中落敗是一種趨勢,不可避免,比如:洗衣粉、火柴、摩托車,這些品類的落敗是不可抗拒的因素。科技型的品類更新?lián)Q代是社會發(fā)展力的一種進(jìn)步,那么品類競爭就滑向傳統(tǒng)的品類,比如:花生油、玉米油、菜籽油、豆油、調(diào)和油。如果新品類花生油要想在競爭中贏得機(jī)會,就必須有自己的定位,去找出競爭品類的弱點,更多時候品類的弱點比品牌的弱點更好發(fā)現(xiàn)。
5、品類有風(fēng)險
警惕雷聲大雨點小和政策熱市場待開發(fā)的品類,因為在3G方面的落后,讓移動鼓足了勁要在4G市場上狠狠的發(fā)力,2012年如狂風(fēng)暴雨般的移動4G推廣,在持續(xù)一年多的時間內(nèi),并沒有看到太多的成效,用戶量比預(yù)測的少了很多,4G網(wǎng)絡(luò)實際上是比3G網(wǎng)絡(luò)更快,這是技術(shù)層面的,然而消費(fèi)者的接受能力卻沒有那么快,移動在推出4G一年多的時間里,效果依然微乎其微。2014年當(dāng)聯(lián)通和電信拿到準(zhǔn)入4G牌照的時候,市場對消費(fèi)者的教育已有移動基本完成,這時候的聯(lián)通和電信直接拿到移動傳播的結(jié)果。
還有就是新能源汽車,這個概念在2003年的時候已經(jīng)提出,這個概念讓很多汽車企業(yè)怦然心動再加上政府補(bǔ)貼,現(xiàn)在十年過去了,道路上的新能源汽車又有幾輛,我們不否定未來一定會普及,但是十年對企業(yè)來說是一個非常大的災(zāi)難。
如果你是小企業(yè)或者是資源并不多的時候,盡量不要去碰什么新品類,那是領(lǐng)導(dǎo)者要做的事,領(lǐng)導(dǎo)者必須對整個品類負(fù)責(zé),包括品類的升級、品類的分化和品類的進(jìn)化。
人們總是會被比爾蓋茨、喬布斯、扎克伯格、馬云、馬化騰等偉大的故事所誤導(dǎo),包括政府和媒體都總是去宣傳要技術(shù)創(chuàng)新----就像人們津津樂道的戰(zhàn)爭歷史往往會是那些以少勝多的經(jīng)典戰(zhàn)役,而歷史的真相卻是99%的勝利都是以多勝少、倚強(qiáng)凌弱。因為歷史之所以被傳播,是因為傳播必須要有“令人吃驚的新聞性”----狗咬人從來都不會成為新聞,只有人咬狗才會被傳播。
任何企業(yè)想通過開創(chuàng)新品類打造品牌,都必須要過以下3關(guān):顧客不買單、品類潛力不足、遭遇競爭封殺!
小公司開創(chuàng)新品類的故事是事實存在的,但這只是人類商業(yè)史的小概率事件!每一百個開創(chuàng)新品類的創(chuàng)業(yè)故事,能夠有一個活下來就十分不易,因為這些項目往往都是基于對未來需求的某種假設(shè),你無論在哪個范圍做概念測試,為你的想法點贊是一回事,但未來你的調(diào)研對象會不會掏錢卻是另外一回事了。就算你命好,克服了重重困難,度過了“最低規(guī)模支持度”(往往新項目不會是一個成交也沒有,而是會死于投入產(chǎn)出比不合理),也許躲在某個角落發(fā)點小財還可。一般來講,你想發(fā)力之時就是行業(yè)大佬盯上你的時候:就像騰訊的微信(原創(chuàng)是雷軍先生的米聊)、娃哈哈的格瓦斯(原創(chuàng)是東北區(qū)域的秋林格瓦斯)、新東方的泡泡英語(原創(chuàng)是福建的某個少兒英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu))。。。。。。
如果你的原創(chuàng)被大佬盯上,且你的實力難以捍衛(wèi)成果,大佬有興趣收購你,我們的建議是及時脫手,絕不可摻雜任何對項目的所謂感情。否者你就慘了,他隨便丟一個指甲殼就可以壓死你了,你所有的努力都會一夜歸零、付之東流。
6、心智對品類開放,對品牌封閉
聰明的消費(fèi)者已經(jīng)厭倦了品牌商說自己的品牌怎么怎么的好,消費(fèi)者也經(jīng)常受到品牌所帶來的傷害,如:三鹿奶粉、雙匯火腿、達(dá)芬奇家具等等,這時候消費(fèi)者對品牌就處于一個封鎖的狀態(tài),不會聽從廣告里面所說的,每一個購買都小心翼翼,根據(jù)自己的常識、經(jīng)驗、知識去選擇品牌,不愿意為品牌的選擇而承擔(dān)風(fēng)險,這也是定位理論所提倡的不要試圖去改變消費(fèi)者的心智。而品牌都具備盈利性質(zhì),資本市場是血肉市場,所以消費(fèi)者對品牌處于一個封閉的狀態(tài)。
而品類卻代表著消費(fèi)者的需求,和品牌相比品類顯然更加“單純”,并不是由某人或某個單位所控制,品類通過不斷更新和升級來滿足消費(fèi)者,給消費(fèi)者帶來更多的價值,從棉襖到羽絨服,消費(fèi)者切切實實的感受到羽絨服帶來的保暖性、舒適性。所以消費(fèi)者對品類是歡迎的不排斥的。
7、大品牌小品類
大品牌小品類在市場上很常見的一種生存狀態(tài),這樣的品牌成長力有限,必須轉(zhuǎn)變思維,作為品類里面的領(lǐng)導(dǎo)者,有責(zé)任對品類的升級做出更多貢獻(xiàn),長期處于一個小品類不僅對品牌發(fā)展不利,也會對品類的競爭處于一個劣勢。植物蛋白飲料,一個模糊,沒有優(yōu)勢的品類,所以植物蛋白飲料也并沒有強(qiáng)大的品牌。反觀品牌和品類,品牌熱銷了品類就會成立,因為王老吉熱銷了,涼茶才成立。因為東阿阿膠熱銷了,阿膠才成立。領(lǐng)導(dǎo)品牌應(yīng)該在建立自己的競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)上引入更多的競爭對手參與競爭,讓品類活妖,引入競爭對手有很多方式,可以通過提價,處于一個更高的利潤來吸引競爭對手,也可以通過品類造勢,公關(guān)發(fā)布來引進(jìn)競爭。
8、小品類小品牌
這就是swot分析里面的市場發(fā)展乏力,處于一個不理的行業(yè),其自身也沒有優(yōu)勢,這樣的產(chǎn)品我們的建議就是放棄,然而在品類里也是這樣,我們既然走錯了到就趕緊回頭,在錯誤的道路上走的越遠(yuǎn),犯的錯誤越大,很明顯洗衣板是一個夕陽行業(yè),沒有有力的發(fā)展勢頭,本身也沒有優(yōu)勢可言,這個時候你卻固執(zhí)的做下去,就是死路一條,我們給予更多的建議就是經(jīng)過合理的分析找到一個空間更大的品類,集中自身所有資源尋找一個差異化定位,然后企業(yè)的一切運(yùn)營都為這個定位做積累,最終形成差異化定位。
9、品類保護(hù)品牌,品牌托起品類
品牌非要品類歸宗嗎?
品牌是不是一定要為自己找個“家”呢?,其實也并非如此,品牌定位就是通過操縱消費(fèi)者原有的認(rèn)知,讓品牌在認(rèn)知中處于一個強(qiáng)勢地位。品牌強(qiáng)調(diào)自己屬于哪個品類也是想通過消費(fèi)者對品類的認(rèn)知迅速進(jìn)入消費(fèi)者心智,當(dāng)品類不具備這種優(yōu)勢的時候,那么品牌可能就不需要特意的去強(qiáng)調(diào)自己屬于哪個品類,舉個例子:涼茶是廣東地方性飲料,而在北方?jīng)霾璞徽J(rèn)為是過夜的茶,顯然這一認(rèn)知會阻礙涼茶的全國市場的推廣,這時候品類就會阻礙品牌的發(fā)展,為了避免品牌對品類的過多解釋,在一開始推廣的時候,王老吉特意避開涼茶這一品類用詞。六個核桃是植物蛋白飲料,由于植物蛋白飲料本身沒有認(rèn)知,所以六個核桃在推廣的時候也是避開了植物蛋白飲料。
品牌面世,首先要應(yīng)對消費(fèi)者對品牌初步認(rèn)知的挑戰(zhàn),第一步就是明確品類歸宗,于是很多人就糾結(jié)于這是啥品類?該怎么命名?可能品牌戰(zhàn)略就是在這個基礎(chǔ)上誕生的,但是沒有搞清楚品類歸宗的深刻意義,那么深刻意義又是什么呢?就是借用大家的最熟悉的東西,而這個品類宗屬正是大家所熟悉的東西,如果品類是新的,那么品類歸宗在前期就沒有太大的意義,有可能還會阻礙品牌的發(fā)展。
王老吉在面對廣東以外客戶的時候,涼茶不是大家熟悉的東西,所以需要給涼茶品類進(jìn)行“預(yù)防上火的飲料”之定位,當(dāng)大家對涼茶有了認(rèn)知了,才強(qiáng)調(diào)突出王老吉涼茶這樣的信息。
品類是品牌成功之后的產(chǎn)物,明確品類歸宗是為了關(guān)聯(lián)大家熟悉的東西,就是借勢,讓品牌能快速進(jìn)入心智,加多寶熱銷了,你現(xiàn)在喝加多寶可能沒有把它當(dāng)成涼茶,而是當(dāng)下最流行的飲料,你的心智就把他歸宗為飲料。
一個品牌的價值不僅僅取決于品牌定位(即消費(fèi)者對你品牌的強(qiáng)勢認(rèn)知)還取決于品類的價值,品類和品牌始終不可分割,王老吉在前期的宣傳上用“怕上火喝王老吉”后來修正加入了涼茶二字。
只有強(qiáng)大的品類才能締造強(qiáng)大的品牌,也只有強(qiáng)大的品牌和強(qiáng)大的需求才能超熱品類,品類的強(qiáng)大需要眾星捧月,大家一起努力,而領(lǐng)導(dǎo)者是其中一股主要力量,最初消費(fèi)者對阿膠這個品類也不是很多認(rèn)知,這個時候東阿阿膠就擔(dān)負(fù)著品類升級的責(zé)任,東阿阿膠就做了一個品類的缺口,讓競爭對手進(jìn)來,共同做大這個品類,品類熱了,領(lǐng)導(dǎo)者也必須是最大的受益者。
因為王老吉一開始并沒有品類歸宗,所以也不要太拘泥于品類,需要不需要提品類,主要還是看消費(fèi)者對品類的認(rèn)知,打造品牌以進(jìn)入心智占領(lǐng)某一詞語和某一特征為第一要務(wù)。
任何能夠盡快進(jìn)入心智的詞語(這個詞語可以是品類也可以是某種特性)的定位都是極好的,都是絕佳的定位,主要還是品牌和品類在消費(fèi)者心智中相互借勢,品類不一定是明確的品類,只要是顧客心智中存在的東西,就可以拿來用。有人說品類是心智中的梯子,品牌定位是梯子上的位置,這話也不錯,但是要看具體情況,沒有認(rèn)知的品類或者新品類就完全不必考慮品類歸宗如:前期的王老吉、六個核桃。明確品類也好,關(guān)聯(lián)已有認(rèn)知也好,說到底就是“借認(rèn)知上市’,選解決為什么買品類(即需求)然后才是為什么選品牌,如果品類很弱小或沒有形成初步認(rèn)知,就直接說為什么選品牌。
從創(chuàng)建品牌終點來看有兩個,一個是把自己所在的品類升級為更大的品類,第二個是讓自己的品牌主導(dǎo)這個大品類,成為領(lǐng)導(dǎo)品牌。看到一個茶葉品牌的推廣思路,如果按部就班的思考品類,那就陷入了教條思維,是訴求野生紅茶開創(chuàng)者,但問題是紅茶現(xiàn)在還不主流,紅茶老大現(xiàn)在還處于全國推廣的初期,在廣西都沒有普及,你難道去打紅茶老大正山堂是種植茶,訴求野生紅茶是多么多么好嗎?那么這樣的定位就完全錯了。品類有一條叫做“不可過度分化“一切基于現(xiàn)實的競爭,紅茶都不是主流,野生紅茶肯定是過度分化了。這種錯誤就像”中小型企業(yè)定位咨詢開創(chuàng)者“一樣,顧客認(rèn)為你是定位咨詢公司,定位就是選擇你的理由,定位就是咨詢公司的差異化,咨詢公司也沒有分化出定位咨詢這個品類來。只有定位咨詢公司更懂中小企業(yè)一說,因為中小企業(yè)的情況和大企業(yè)不同,我們在服務(wù)中小企業(yè)方面更有優(yōu)勢和經(jīng)驗,所以更受歡迎一說。中小企業(yè)定位咨詢開創(chuàng)者就是陷入了品類思維,特意劃分定位咨詢分成一個品類,去說出中小型企業(yè)定位咨詢和大型企業(yè)定位咨詢有什么不同,心智都是一樣的,只不過企業(yè)的情況不同,基因不同,選擇的戰(zhàn)略形式不同和落地方式不同,說熱銷來支撐這方面的經(jīng)驗就行了。開創(chuàng)者是應(yīng)對競爭,熱銷也是應(yīng)對競爭。六個核桃根本就沒有說自己是什么品類,并沒有特意去強(qiáng)調(diào)品牌歸屬,因為它處于一個小品類,品類本身沒有認(rèn)知,也不是市場主流,并沒有任何認(rèn)知可以操作或者借勢,所以直接定位“補(bǔ)腦飲料”相比植物蛋白飲料,顯然補(bǔ)腦更具認(rèn)知優(yōu)勢,更容易被接受。
定位是一種工具,品牌打造的工具,法無定法,不能生搬硬套,這樣就讓理論教條化,因為定位關(guān)乎微妙的心智,說不清道不明,具體情況具體看待。(朱紅文 《來源:市場與銷售》)
- 該帖于 2014-8-11 11:44:00 被修改過