中國網絡購物消費規模正在不斷擴大。以中高端消費的奢侈品網購為例,據最新數據顯示,2011年中國內地奢侈品網絡購物交易規模增長68.8%,預計2015年市場交易規模將達372.4億元。另外,一份中國網民時尚消費報告顯示,“80后”消費者對網購的態度最為積極。現如今,網絡購物已為越來越多消費者所接受,紡織、服裝、針織內衣產品等各種品類紛紛被納入電商的經營范圍。隨著中國針織市場規模的不斷擴大,很多傳統零售廠商陸續“觸網”讓電商化成了救贖行業的“唐僧肉”,針織行業電商迅速崛起。從中國針織工業協會發布的今年二季度行業經濟運行分析可見,國內市場正在經歷著銷售方式的革新,移動網絡購物增速已達到232%。未來,電商化將成為國內奢侈品消費市場的必然趨勢。
電商風向何處刮
最近,剛剛獲得2000萬美元B輪融資的母嬰電商蜜芽寶貝,被曝出多款產品存在售假嫌疑,盡管蜜芽連續多次發布聲明,但其對進口奶粉來源問題的解釋仍然讓消費者難以釋懷。隨著蜜芽寶貝網“售假門”風波的升級,急劇膨脹的電商市場也暴露出許多漏洞與問題。
蜜芽寶貝創立于2011年,在國內首創“母嬰品牌限時特賣”的概念,每天在網站推薦熱門的進口母嬰品牌,以遠低于市場價的折扣力度,在72小時內限量出售。然而,正是這家母嬰電商企業一夜之間成了品牌商們的“公敵”。
無論“是騙局還是誤會”,在這一案例的背后,也給業內正對電商化躍躍欲試的企業帶來很多深刻的思考。未來,電商風暴究竟該刮向何處?業內專家表示,在規模不斷擴大的背后,電商市場同時也會出現諸多問題,包括品牌真偽難辨、貨源不穩定、售后服務跟不上等。現今,消費者網購的需求朝定制化、個性化方向發展,電商應據此趨勢深挖市場,迎合消費受眾。
誰是最后的老大
“小桃泳衣”是進入電商領域較早的網店,也是遼寧省葫蘆島興城第一家網上泳裝店,目前網銷亦美珊、金格爾、貝迪斯等多個興城本地品牌泳裝,并連續多年成為泳裝全網銷售冠軍。在小桃泳衣的創始人段照森看來,對一個企業來講,經歷過實戰和沒經歷過實戰對電商的理解會很不一樣。“2006年小桃泳衣初創,那時的很多淘品牌都是‘草根型’的商家,他們從幾個人的小團隊發展起來,這是進入電商的第一個階段,我很有感觸。第二階段是從2008年到2010年,很多商家突然開始有一天賣到幾百單的銷量,這是借助淘寶的紅利階段。第三個階段是從去年年初到現在,電商從野蠻生長進入到專業化操作的時代。”
“在女裝領域我們常說哪個款式好不好,很多時候老板娘的眼光就決定了品牌的高度,老板娘自身很時尚,她的品牌就會走得很高,產品賣得很順利。但是當進入專業化階段,光靠老板娘的眼光已經hold不住快速的發展。所以我們進入數字化運營的時代,數字化運營最簡單的情況就是我們用數據去檢驗,誰說好與不好都不算。”段照森介紹,去年,小桃泳衣天貓兩家店鋪銷售額達6700萬元,加上分銷商總額達3億元。
轉型攻堅戰誰能HOLD住
在規模不斷擴大的背后,電商市場紛紛進入了“競爭合作”階段,利用各自在電商、搜索和即時通訊領域的絕對優勢,減少同質化領域競爭,但對創業者而言,能找到的細分空隙就更少了。速賣通是阿里巴巴集團海外戰略最重要的一塊業務,速賣通女裝行業運營經理李霞表示,速賣通的成長也是經歷了幾個重要階段,最初在2010年~2011年時的核心是物流,到2012年遇到最大的問題是資金,而現在面臨最大的問題則是產品。在速賣通這樣“國際化的淘寶”平臺上,“最早期的買家表現是饑餓式消費,但是到了2012年~2013年的時候,買家消費開始更注重體驗了,買家群體以老老客戶為主,所以他們更注重產品的差異化,但是未來,我們在對商家和產品的引入中會更注重品牌的價值。”李霞說。
與大多數同行不同的“I-XIU秀場匯”是搶先“嘗鮮”電商小眾市場,在 I-XIU秀場匯創始人王天成看來,作為電商,快速回款是關鍵,“秀場匯專注服務于小眾消費者,因此庫存量比較少,但是訂單量小,比如定制的設計師品牌服裝,在北京、上海地區我們提供上門量身服務,像這樣的定制訂單的流程就非常復雜,要經歷上門量體、設計出版、制作白坯布樣衣,郵寄試穿,調整樣衣等等流程,這也給我們帶來非常大的壓力,如果在淘寶上就可以避免這些復雜的流程了。”對傳統品牌企業而言,電子商務不僅僅是增加訂單的渠道,也是品牌建設中必不可少的關鍵一環。北京泰何嘉潤商貿有限公司總經理、北京泰盛達和商貿有限公司總經理廉家潤認為,商業模式、贏利點對于現階段的創業者來說更加關鍵。電子商務營銷方式多種多樣,大數據營銷、社會化媒體營銷、移動營銷、網絡廣告、O2O……找準適合自己的營銷模式才是重點。