網(wǎng)上有這樣一則數(shù)字,抗日戰(zhàn)爭初期,國民黨軍隊占有全國的資源,擁有包括四個海上作戰(zhàn)艦隊,305架飛機在內(nèi)的205萬人的軍隊,而共產(chǎn)黨卻只有幾十門小鋼炮的五萬人軍隊。然而,就是這樣懸殊的比例,經(jīng)過了八年抗日戰(zhàn)爭、三年解放戰(zhàn)爭,在天時——世界反法西斯侵略戰(zhàn)爭的推進(jìn),地利——農(nóng)村包圍城市,人和——翻身農(nóng)奴做主人的環(huán)境下,共產(chǎn)黨最終贏得了全面勝利。
而這恰如現(xiàn)在的大賣場與便利店的發(fā)展一樣,便利店正贏來了天時、地利、人和,未來也必將是便利店業(yè)態(tài)的天下。下面,我們可以從天時、地利、人和等幾個角度來分析。
第一,大賣場PK便利店,天時已去。在電子商務(wù)的沖擊下,不少傳統(tǒng)商場正淪為顧客的“試衣間”和“體驗區(qū)”。連鎖超市、大賣場等零售業(yè)相當(dāng)一部分消費者已經(jīng)被“京東”,“1號店”、“天貓”等電商拉走。以往連鎖超市以低價吸引消費者的傳統(tǒng)優(yōu)勢已經(jīng)不再,主流消費群體對超市大賣場的需求發(fā)生了不可逆轉(zhuǎn)的變化。
隔壁大媽經(jīng)常在小區(qū)門口曬她十八歲的孫子網(wǎng)上購物賬單,大到彩電、冰箱,小到牙膏、襪子,更不用說襯衣和護(hù)膚品,家里日常生活所用的消費品都是從天貓和京東上淘來的,價格便宜不用說,而且還能送上門。網(wǎng)上購物的消費習(xí)慣已經(jīng)形成常態(tài)。我個人在網(wǎng)上商城的收藏夾里就收藏了十幾種應(yīng)季商品和家庭所需日用品,等著去下單。
我們已清醒的意識到,大賣場的生存愈來愈艱難。網(wǎng)上商城可供選擇的商品有上千個品類,上百萬種,在省去了商鋪店面的租賃和裝修費用外,大大節(jié)省了成本,產(chǎn)品價格自然也比普通商場里便宜不少,這對消費者來說,當(dāng)然是個致命誘惑。而城市里的大賣場雖然有幾萬至十幾萬的商品,通過自建電商平臺,把門店的商品搬到網(wǎng)上叫賣,但它卻無法用低于實體門店的價格來吸引消費者,最終的結(jié)果是網(wǎng)上無人問津,實體門店經(jīng)營業(yè)績連年下滑,難以應(yīng)對日益上漲的租金和人工成本,轉(zhuǎn)型之路前途緲茫。
可便利店則大不一樣,100平米的小店,雖然店小,品類不多,但這卻是便利店轉(zhuǎn)型的優(yōu)勢。店小可以融合互聯(lián)網(wǎng)的空間,創(chuàng)造無限大的商品賣場;品類不多則不會有商品在線上與線下的價格沖突。目前,36524便利店與京東合作意味著,通過京東商城上的36524大賣場,消費者可借助PC和移動終端或門店自助機,在公司所有門店中找尋最近的店面進(jìn)行購物,而且由于倉儲體系的共通,一個小小的便利店可以在網(wǎng)上擴(kuò)充商品品種建立線上大賣場、生鮮超市、冷飲店等多類業(yè)態(tài),大大豐富產(chǎn)品品類,通過一個平臺就可以滿足消費者的各種生活所需。小小門店有無數(shù)的商品展示和購買空間。
其二,大賣場PK便利店,地利不再。歐美等發(fā)達(dá)國家的城市,在市區(qū)里基本上看不到大賣場,受交通、人流、租金的因素影響,大賣場都被請到了城市邊緣,市區(qū)里只有便利店和專賣店,發(fā)達(dá)城市難覓大賣場蹤影。消費者只有一個星期才去一次超市的頻率,更多的宅男宅女們,卻是戴著耳機聽著音樂,在網(wǎng)上選購自己的商品。
一個城市的大賣場只有十幾家,但街頭巷尾的便利店卻隨處可見。而對繁重的工作,無盡的加班,生活節(jié)湊愈來愈快的今天,我們可能一個星期都去不了超市,但每天都會路過便利店。臺灣擁有上萬家便利店,它已經(jīng)徹底改變了居民的生活習(xí)慣。每家便利店都為所在社區(qū)或者鄰近地區(qū)提供定制的產(chǎn)品和服務(wù),除了提供新鮮飯團(tuán)、各種奶品、熱咖啡、自助冷飲等食品外,他們還利用自己遍布各地的連鎖網(wǎng)絡(luò)和24小時營業(yè)服務(wù)的優(yōu)勢,提供代繳水電和煤氣費、代收干洗衣物、代訂鮮花、代收信件、各種票務(wù)服務(wù)、送貨上門服務(wù)、旅館預(yù)約服務(wù)等等。無處不在的便利店占盡了地利的優(yōu)勢。
另外,因為遍布居民區(qū)和大街小巷的便利店也為消費者提供了網(wǎng)購的便利。大賣場輻射的區(qū)域可能只有一個物流中心,而便利店可以有幾百個物流中轉(zhuǎn)站點。就像36524便利店可以聯(lián)手電商推出更具個性化的物流服務(wù),如“1小時達(dá)”、“定時達(dá)”、“15分鐘極速達(dá)”、“上門體驗”、“就近門店的售后服務(wù)”等,這些,讓大賣場望塵莫及。
其三,大賣場PK便利店,人和沒有。一方面,傳統(tǒng)大賣場靠獲取租金創(chuàng)造利潤的時代也將一去不復(fù)返了。給市內(nèi)某品牌連鎖大賣場鋪貨的黃老板,在商家要求逐年增漲的渠道費,陳列費,堆頭費,管理費,沒完沒了的促銷費的博弈中,越來越難以維持生存,正謀劃著如何用最少的損失退出來,去應(yīng)對每日劇減的銷量和日益增長的費用。因為,好多人都去網(wǎng)上下訂單了,實體門店成了擺設(shè)。
這種情況并非個案。據(jù)媒體報道,昔日火爆一時的中關(guān)村三大電子賣場(海龍、鼎好、e世界)之一的中關(guān)村e世界,2013年底遭遇到一股撤離潮。大量攤位未獲續(xù)租,大批商戶撤離。e世界已處于“人去樓空”的境地,但在這背后并非簡單的經(jīng)營不善,而主要是由于傳統(tǒng)電子賣場在電子商務(wù)大潮沖擊下正在經(jīng)歷轉(zhuǎn)型“陣痛”。一夜之間全撤了,大片鋪位都空了,因為網(wǎng)購太火,實體店只夠糊口。實體門店難得經(jīng)營者的心。
另一方面,便利店更易贏得消費者人心。日本兩大零售業(yè)巨頭7-11和永旺分別發(fā)布了截至2014年2月份的決算報告,永旺盈利比2013年減少了10%,而7-11盈利創(chuàng)歷史新高,超過永旺一倍。業(yè)界人士認(rèn)為,消費者的主要購物場所已由超市向便利店轉(zhuǎn)移。不僅是在日本,隨著中國的消費轉(zhuǎn)型,年輕一族更容易對新的商品產(chǎn)生好奇。他們對購物環(huán)境、品質(zhì)的要求也較高,對商品的便利性要求也越來越高。在社區(qū)商業(yè)資源的爭奪戰(zhàn)里,便利店提供的“便捷性”無疑是最大的優(yōu)勢。生活節(jié)奏逐漸加快,一線城市的消費者更在意時間成本,能在短時間內(nèi)買到性價比高的商品、獲得更多的服務(wù)將會贏得消費者的青睞。超市大賣場“領(lǐng)地”已被搶走。
伙伴們,便利店與大賣場的競爭時代即將成為過去式。在互聯(lián)網(wǎng)的浪潮下,大賣場的生命周期已經(jīng)快到盡頭了,像傍晚的夕陽等著收獲最后一縷余輝。而便利店則像早上七八點鐘的太陽正在徐徐升起,等待收獲日上三竿的熾熱。競爭已不在同一起跑線上。
伙伴們,讓我們共同努力吧,便利店的未來有無限可能。
- 該帖于 2014-9-10 14:35:00 被修改過