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主題:便利店PK大賣場

于樹中

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  網上有這樣一則數字,抗日戰爭初期,國民黨軍隊占有全國的資源,擁有包括四個海上作戰艦隊,305架飛機在內的205萬人的軍隊,而共產黨卻只有幾十門小鋼炮的五萬人軍隊。然而,就是這樣懸殊的比例,經過了八年抗日戰爭、三年解放戰爭,在天時——世界反法西斯侵略戰爭的推進,地利——農村包圍城市,人和——翻身農奴做主人的環境下,共產黨最終贏得了全面勝利。

  而這恰如現在的大賣場與便利店的發展一樣,便利店正贏來了天時、地利、人和,未來也必將是便利店業態的天下。下面,我們可以從天時、地利、人和等幾個角度來分析。

  第一,大賣場PK便利店,天時已去。在電子商務的沖擊下,不少傳統商場正淪為顧客的“試衣間”和“體驗區”。連鎖超市、大賣場等零售業相當一部分消費者已經被“京東”,“1號店”、“天貓”等電商拉走。以往連鎖超市以低價吸引消費者的傳統優勢已經不再,主流消費群體對超市大賣場的需求發生了不可逆轉的變化。

  隔壁大媽經常在小區門口曬她十八歲的孫子網上購物賬單,大到彩電、冰箱,小到牙膏、襪子,更不用說襯衣和護膚品,家里日常生活所用的消費品都是從天貓和京東上淘來的,價格便宜不用說,而且還能送上門。網上購物的消費習慣已經形成常態。我個人在網上商城的收藏夾里就收藏了十幾種應季商品和家庭所需日用品,等著去下單。

  我們已清醒的意識到,大賣場的生存愈來愈艱難。網上商城可供選擇的商品有上千個品類,上百萬種,在省去了商鋪店面的租賃和裝修費用外,大大節省了成本,產品價格自然也比普通商場里便宜不少,這對消費者來說,當然是個致命誘惑。而城市里的大賣場雖然有幾萬至十幾萬的商品,通過自建電商平臺,把門店的商品搬到網上叫賣,但它卻無法用低于實體門店的價格來吸引消費者,最終的結果是網上無人問津,實體門店經營業績連年下滑,難以應對日益上漲的租金和人工成本,轉型之路前途緲茫。

  可便利店則大不一樣,100平米的小店,雖然店小,品類不多,但這卻是便利店轉型的優勢。店小可以融合互聯網的空間,創造無限大的商品賣場;品類不多則不會有商品在線上與線下的價格沖突。目前,36524便利店與京東合作意味著,通過京東商城上的36524大賣場,消費者可借助PC和移動終端或門店自助機,在公司所有門店中找尋最近的店面進行購物,而且由于倉儲體系的共通,一個小小的便利店可以在網上擴充商品品種建立線上大賣場、生鮮超市、冷飲店等多類業態,大大豐富產品品類,通過一個平臺就可以滿足消費者的各種生活所需。小小門店有無數的商品展示和購買空間。

  其二,大賣場PK便利店,地利不再。歐美等發達國家的城市,在市區里基本上看不到大賣場,受交通、人流、租金的因素影響,大賣場都被請到了城市邊緣,市區里只有便利店和專賣店,發達城市難覓大賣場蹤影。消費者只有一個星期才去一次超市的頻率,更多的宅男宅女們,卻是戴著耳機聽著音樂,在網上選購自己的商品。

  一個城市的大賣場只有十幾家,但街頭巷尾的便利店卻隨處可見。而對繁重的工作,無盡的加班,生活節湊愈來愈快的今天,我們可能一個星期都去不了超市,但每天都會路過便利店。臺灣擁有上萬家便利店,它已經徹底改變了居民的生活習慣。每家便利店都為所在社區或者鄰近地區提供定制的產品和服務,除了提供新鮮飯團、各種奶品、熱咖啡、自助冷飲等食品外,他們還利用自己遍布各地的連鎖網絡和24小時營業服務的優勢,提供代繳水電和煤氣費、代收干洗衣物、代訂鮮花、代收信件、各種票務服務、送貨上門服務、旅館預約服務等等。無處不在的便利店占盡了地利的優勢。

  另外,因為遍布居民區和大街小巷的便利店也為消費者提供了網購的便利。大賣場輻射的區域可能只有一個物流中心,而便利店可以有幾百個物流中轉站點。就像36524便利店可以聯手電商推出更具個性化的物流服務,如“1小時達”、“定時達”、“15分鐘極速達”、“上門體驗”、“就近門店的售后服務”等,這些,讓大賣場望塵莫及。

  其三,大賣場PK便利店,人和沒有。一方面,傳統大賣場靠獲取租金創造利潤的時代也將一去不復返了。給市內某品牌連鎖大賣場鋪貨的黃老板,在商家要求逐年增漲的渠道費,陳列費,堆頭費,管理費,沒完沒了的促銷費的博弈中,越來越難以維持生存,正謀劃著如何用最少的損失退出來,去應對每日劇減的銷量和日益增長的費用。因為,好多人都去網上下訂單了,實體門店成了擺設。

  這種情況并非個案。據媒體報道,昔日火爆一時的中關村三大電子賣場(海龍、鼎好、e世界)之一的中關村e世界,2013年底遭遇到一股撤離潮。大量攤位未獲續租,大批商戶撤離。e世界已處于“人去樓空”的境地,但在這背后并非簡單的經營不善,而主要是由于傳統電子賣場在電子商務大潮沖擊下正在經歷轉型“陣痛”。一夜之間全撤了,大片鋪位都空了,因為網購太火,實體店只夠糊口。實體門店難得經營者的心。

  另一方面,便利店更易贏得消費者人心。日本兩大零售業巨頭7-11和永旺分別發布了截至2014年2月份的決算報告,永旺盈利比2013年減少了10%,而7-11盈利創歷史新高,超過永旺一倍。業界人士認為,消費者的主要購物場所已由超市向便利店轉移。不僅是在日本,隨著中國的消費轉型,年輕一族更容易對新的商品產生好奇。他們對購物環境、品質的要求也較高,對商品的便利性要求也越來越高。在社區商業資源的爭奪戰里,便利店提供的“便捷性”無疑是最大的優勢。生活節奏逐漸加快,一線城市的消費者更在意時間成本,能在短時間內買到性價比高的商品、獲得更多的服務將會贏得消費者的青睞。超市大賣場“領地”已被搶走。

  伙伴們,便利店與大賣場的競爭時代即將成為過去式。在互聯網的浪潮下,大賣場的生命周期已經快到盡頭了,像傍晚的夕陽等著收獲最后一縷余輝。而便利店則像早上七八點鐘的太陽正在徐徐升起,等待收獲日上三竿的熾熱。競爭已不在同一起跑線上。

  伙伴們,讓我們共同努力吧,便利店的未來有無限可能。

- 該帖于 2014-9-10 14:35:00 被修改過

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