萬達集團聯手百度騰訊創建電子商務公司,觸動了傳統零售業進軍電商的敏感神經,很多零售企業紛紛選擇與電商平臺進行合作,開拓線上渠道,這其中不乏傳統零售巨頭。近日,在商務部主辦的跨國公司中國發展前景報告會上,沃爾瑪中國區負責人高調宣布“做電商”決定,目前其已投資中國電商1號店,持股接近51%。無獨有偶,一度對電商持懷疑態度的本土企業華潤萬家,日前發布一則電商人才招聘信息,透出欲建電商的意向,但不知會選擇單干還是與BAT等企業強強聯手。
傳統零售商牽手電商,似乎是無奈之舉,因目前國內尚無傳統零售巨頭單挑成功的案例。去年與阿里達成戰略合作的銀泰百貨,可算是傳統零售界的轉型典范,自2009年銀泰網上線,至今已成為國內品類最全、營業額最高的傳統百貨自營B2C平臺,5年時間實現了6億的年銷售量。饒是如此,也終因不堪虧損與用戶流量止步不前而接受了阿里注資。此外,以生鮮產品起家的永輝超市也曾自建過生鮮平臺,但平臺尚未度過試點期即告失敗。傳統零售企業在物流配送、商業邏輯、企業文化與人才培養等諸多方面的短板,使其自建平臺之路布滿荊棘。跨界合作成為時下潮流。
鋪天蓋地的互聯網思維宣傳、傳統企業轉型,這些觀點容易使人產生傳統企業迫切需要新型互聯網企業幫助的誤區,換言之,在新舊勢力的合作中,傳統零售企業被天然地冠上“被幫助者”頭銜。真的是這樣嗎?
表面看來,電商渠道引流了大量傳統零售渠道的消費者,但截至去年年底,實體零售店在全國社會消費品零售總額中依然占據著超過93%的份額,而氣勢頗為強大的電商只分割出不足7%的蛋糕。有機構調查了幾家知名企業的電商平臺銷售數據:某知名運動品牌不足百分之一;某零食品牌不足十分之一;某國外飲料知名品牌,在北京地區不足十分之一。與輿論渲染出的危機感不同,零售企業的堡壘還相當堅固。
若論核心價值,消費行為的重點仍在產品和服務,電商渠道抑或傳統渠道只是一種外在表現形式,在商品流通產業鏈中,電商巨頭擁有的最大優勢則是渠道,而傳統企業在供應商、用戶發展、服務體驗方面的長期積累,則是其無法比擬的。
當前電商與傳統企業的合作反映了傳統企業對電商渠道的渴望,但未嘗不是阿里、京東等電商巨頭對線下零售的“爭搶”行為。你有機槍我有大刀,在零售業中,未來傳統渠道與線上渠道勢必共存,雙方之間的裹挾關系也勢必轉化為相互需要。