目前,國內的咨詢和培訓公司如雨后春筍般涌現,但是,真正有實力的咨詢培訓公司,在幫助企業解決問題的同時,又是如何管理好自己的團隊的呢?
1.以人為本:真正的以人為本是滿足員工不斷增長的需求(含精神和物質的需求)。企業最寶貴的財富是員工,員工的核心是激勵,激勵的重點是滿足員工的需求。
因此一個咨詢培訓公司,能否帶好團隊激勵團隊,設計出一套科學的高效的薪酬制度為首當其沖的重點。
2.創建學習型團隊:杰克·韋爾奇說:“當今企業放棄了學習,就等于放棄了成功”。有一個著名的理論叫LCD理論,意思是講學習(Learning)小于變化(Change)就等于死亡(Die)。這一句話對于咨詢培訓業來說,顯得尤為重要,因為一個教別人的人當然就更需要學習了。
咨詢培訓公司的組織和團隊,首先就應該是學習型的組織和團隊,深圳有一家咨詢培訓公司是這樣做的,每天一次簽單分享會,無論你這個業務員今天是否簽單,都得分享你簽單的心得和感受,成功的分享成功簽單的經驗,未簽單的檢討未簽單的原因。這種團隊學習的效果很好,從工作中學習,又在學習中工作,實踐證明,他們是做得最棒的。
另外,這家顧問公司將每天業務員們分享的經驗寫成《業務行銷教戰手冊》,他們俗稱“十發子彈”,教戰手冊中有電話行銷時如何突破前臺的話術技巧、如何突破培訓經理的話術技巧、如何突破總經理的話術技巧等,他們將《業務行銷教戰手冊》用來培訓新進業務員,使新進業務員能在短時間內便能夠獨立完成簽單作業。
3.服務好您的老客戶:服務老客戶的成本顯然要比開發新客戶的成本要低得多。
因此,咨詢培訓公司要成功,一定得找成功者幫助公司成功,找專業的人幫助公司更專業,因為,只有專業的咨詢師和培訓師才能為客戶創造價值,也為您公司創造價值。