懸賞金額：1個聯商幣       已解決

對大潤發(fā)企業(yè)文化中：

47.    提升業(yè)績的五大要點：1、溝通、2、促銷、3、季節(jié)性、4、庫存、5、服務。

58.    異常的管理：量的異常管理（缺貨、滯銷、高庫存等）、價的異常管理（負毛利、市調、開店的初期定價等）、品質的異常管理(收貨六關、檢查制度、對保質期短的商品注意)、客訴的異常管理、員工的異常管理（員工的心聲）、設備的異常管理（保養(yǎng)、維修）、賣場的異常管理（陳列、商品等級、后倉）。

具體每項的操作講解，也不需要非常詳細講解，只是想知道大的操作過程及背后原理。根據回答最少付出咨詢費500元，最多1000元。

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1.數據分析

2.基于數據對商品、貨架、賣場做出的調整指示

3.銷售引導采購

4.執(zhí)行力

5.不斷的嘗試，不斷的失敗

利用品類管理軟件平臺來處理，系統(tǒng)數據采集---數據分析：（價格帶、品牌，功能線，品類群分析）-----策略處理------策略回顧------KPI考核

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這里是個比較有代表性的想法，就是只要按照大潤發(fā)的流程或者規(guī)范走上一遍，然后自己也能成大潤發(fā)了。如若不成的話，是可能自己沒吃透或者資料找的不細。其實學習一開始都是模仿，本來沒有什么可說的。我很多時候也有這種看法，對著公司的規(guī)范做，生意就一定好，生意不好就一定是規(guī)范沒貫徹好，很長時間我也是這樣認為的。但是如果真的思考生意很久了以后，你就會發(fā)現，先要判斷一下這個地方是不是需要，然后需要個什么樣的店鋪，之后才是怎樣管理好這個店鋪。這個過程是非常困難的，最主要的就是把注意力從“我想干什么”“我要證明什么”“我想表現什么”“我想帶給顧客這個市場什么高級的理念”轉到“我面對的市場需要什么”，零售業(yè)是服務業(yè)，但這服務業(yè)和醫(yī)院學校不一樣。醫(yī)院學校是以權威指導的面目對待服務對象，客體對服務主體是要服從的。零售不是，零售業(yè)是零售業(yè)服務顧客的需求。你不能埋怨顧客不會用智能手機，不買你東西，真是太落后了。而是，顧客不會用智能手機的話，怎么把東西賣給他們。我母親買過幾次電視購物的東西，拋開別的，單從商業(yè)手段來看，比“實體+020”有沒有搞頭這類的討論更有效。零售業(yè)需要的是關注自己的可能的顧客的需求，而非形而上的“先進，高檔次”，更不是一個付出就會有回報的行業(yè)。懂客才算技術。話雖簡單，做起來可是非常不容易的。只有當思考的焦點是”我現在面對的顧客需要什么”，才是有效思考。我剛工作時，在一個年銷售可以突破一億的四千平的超市里干過，其間經常想一個問題，把這超市搬到我家鄉(xiāng)會怎樣，就以家鄉(xiāng)的我家庭消費能力和消費意愿來看（我過年買了瓶飲料曾經被家人批評過，他們真的很節(jié)約無可厚非，又不犯法，但是對于商業(yè)來講實在不是優(yōu)質客戶），恐怕不行。我上大學前，不少老師家人都告誡我們出去要節(jié)約用錢，并舉了很多節(jié)約錢的例子來引導我們。可是剛到了寧波，大學里的口號是“花錢就是愛國”，并被同學質疑，都你這樣我們這個國家的經濟還怎么繁榮？他們都是善良的人，都是政府要保護的對象。但是對于要賣很多消費品，好煙好酒，保健品，零食，化妝品等等的商家，就必須要確定自己的可能的客戶存在于哪里了。

有酒有肉好兄弟

從品牌選擇開始：全國性品牌、地方性知名品牌、一般品牌

從價格帶開始:H M L客層占比， 根據各地實際客層調整。

也要結合商品的實際MPI貢獻率。

重要的是大潤發(fā)系統(tǒng)較完善，很多數據都可通過系統(tǒng)統(tǒng)計出來，一般國內超市系統(tǒng)達不到