借著聯(lián)商風(fēng)云會的東風(fēng)，由中國商業(yè)門戶網(wǎng)站聯(lián)商網(wǎng)倡導(dǎo)發(fā)起的“蓮荷行動”正式啟動，由國內(nèi)主流實(shí)體零售企業(yè)參與的“中國購物節(jié)”亦將盛大啟幕。活動得到了全國眾多實(shí)體零售企業(yè)的積極響應(yīng)、踴躍參與。這是我國商業(yè)發(fā)展史上的一件大事、盛事、喜事，覺醒了的，變得更加自信、開放的實(shí)體零售企業(yè)必將迎來發(fā)展的春天。

從抵制到融合，是實(shí)體零售自信的體現(xiàn)

對“雙11”，實(shí)體零售企業(yè)過去更多的采取的是一種抵制、觀望的態(tài)度，認(rèn)為那是電商的節(jié)日，與自己無關(guān)，這其實(shí)是一種狹隘的觀點(diǎn)，也是一種人為的割裂。隨著馬云們持續(xù)取得成功，更增加了實(shí)體零售企業(yè)對電商的焦慮甚至是恐懼，加深了人們實(shí)體零售在電商的沖擊之下“毫無還手之力”的印象。

其實(shí)，實(shí)體零售今天的困境固然有電商沖擊的因素，但更深層次的原因，卻是自身的“功課”沒有做好，長期的“二房東”角色使實(shí)體零售逐漸喪失了“內(nèi)功”，遠(yuǎn)離了顧客。另外，經(jīng)濟(jì)下行、成本飆升、“三公消費(fèi)”控制從緊等環(huán)境、政策性因素的影響也不容小覷。

實(shí)體零售過去的“黃金時(shí)代”，是一種經(jīng)濟(jì)高速增長大潮推動下的蓬勃假象，是“三公消費(fèi)”挾裹大量泡沫帶來的虛假繁榮，也是一種缺乏強(qiáng)大競爭對手、自然生長狀態(tài)的粗放型發(fā)展。電商的發(fā)展，讓實(shí)體零售跌回了原形，陷入了“裸泳”的窘境。

但實(shí)際上，時(shí)至今日，實(shí)體零售依然居于絕對主導(dǎo)地位，占據(jù)絕大部分市場份額，盈利面遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于電商企業(yè)，實(shí)體零售對電商的恐懼和焦慮，實(shí)質(zhì)上是一種杯弓蛇影、草木皆兵式的反應(yīng)。

當(dāng)然，實(shí)體零售應(yīng)該重視電商，應(yīng)該主動順應(yīng)新商業(yè)變革的浪潮，準(zhǔn)確把握消費(fèi)者需求的變化，但無需搞到驚慌失措、風(fēng)聲鶴唳的地步，特別是在當(dāng)前較為困難的環(huán)境下，實(shí)體零售更應(yīng)該沉著自信、冷靜應(yīng)對，只有足夠的自信，才能穩(wěn)住陣腳，也才能獲得消費(fèi)者的信任。

老笑高興地看到，無論是“蓮荷行動”還是“中國購物節(jié)”，都倡導(dǎo)開放合作、跨界融合、資源共享，絕口不提抵制、反制、阻擊，這無疑是一種觀念上的進(jìn)步，是一種理性的回歸，也是一種應(yīng)有的高度與自信。“雙11”也好，互聯(lián)網(wǎng)思維也好，移動科技也好，都不是電商企業(yè)的專利，實(shí)體零售不僅可以有，也應(yīng)該做好。電商能夠造勢，實(shí)體零售也能造節(jié)。

過去，雖有些實(shí)體零售企業(yè)有心向“雙11”借勢借力，但勢單力薄，發(fā)出的微弱聲音被大平臺的鋒芒掩蓋；有的雖進(jìn)行了大膽的嘗試，但由于鬧騰不出太大動靜，收到的效果也非常有限。此次由聯(lián)商網(wǎng)出面組織協(xié)調(diào)，動員了數(shù)百家知名零售企業(yè)共襄盛舉，第一次喊出實(shí)體零售的聲音，造出實(shí)體零售的聲勢，將“雙11”從電商的節(jié)日變成全民的狂歡，這是中國零售行業(yè)之福，也是中國消費(fèi)者之幸。

電商與店商，其實(shí)是一體兩翼

有人把實(shí)體零售比作陸軍，把電商比作空軍，這個(gè)比喻生動形象，也印證電商與店商是一種競合而非單純的競爭關(guān)系。

這個(gè)比喻，其實(shí)還是“商場如戰(zhàn)場”的運(yùn)用和延伸。信息時(shí)代，軍事對抗早已由單兵作戰(zhàn)發(fā)展成武器平臺、軍事體系之間的大比拼，甚至演變成各軍兵種高度集成的海陸空天四位一體的總對決。過去的單兵，也早已經(jīng)由信息技術(shù)的鏈接融入到平臺、體系之中，依靠單兵種就能決定戰(zhàn)爭勝負(fù)的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了。

信息時(shí)代的商業(yè)零售其實(shí)也一樣，單純的電商或店商都無法滿足消費(fèi)需求，也不能支撐各自企業(yè)快速可持續(xù)發(fā)展。電商很牛，但在經(jīng)歷了十多年的野蠻增長、跑馬圈地之后，現(xiàn)已成強(qiáng)弩之末，疲態(tài)盡顯，而且，除BAT之外，大多數(shù)電商都沒能很好地解決持續(xù)盈利的問題，而這恐怕是個(gè)致命的缺陷。道理其實(shí)非常簡單，美國的空軍戰(zhàn)力獨(dú)步全球，但離開了地面部隊(duì)的支援配合，僅靠空襲阻止不了伊斯蘭國的攻勢。

過去，電商企業(yè)不由分說地將實(shí)體零售貼上“傳統(tǒng)企業(yè)”的標(biāo)簽，而今，沒有線下實(shí)體店的電商同樣被指稱為“傳統(tǒng)電商”，老笑感覺這是個(gè)巨大的進(jìn)步。實(shí)體零售觸網(wǎng)，線上企業(yè)落地，或者電商店商聯(lián)手，都是信息時(shí)代企業(yè)謀求發(fā)展的自然之舉。

最近一兩年，實(shí)體零售企業(yè)明顯加快了基于互聯(lián)網(wǎng)思維、移動科技的轉(zhuǎn)型升級，在打造智能賣場、發(fā)展O2O、全渠道經(jīng)營上邁出了可喜步伐。盡管從單個(gè)領(lǐng)域、賣場來看，改變和創(chuàng)新都很有限，也似乎沒有什么特別成功的案例，但如果將這些變化、創(chuàng)新匯聚到一起，就能收到“聚沙成塔”、“集腋成裘”、“積小勝為大勝”的效果。

首先，實(shí)體零售企業(yè)在發(fā)揮店商的優(yōu)勢方面取得了顯著進(jìn)展，越來越多的創(chuàng)意布景、美陳，越來越多的餐飲、娛樂、文化、休閑等體驗(yàn)業(yè)態(tài)，越來越多的流行色彩、時(shí)尚元素、新奇品類進(jìn)駐到實(shí)體門店，成為“吸睛利器”、“聚客神器”，體驗(yàn)色彩越來越濃厚，“逛街”正逐漸恢復(fù)對人們的吸引力；

其次，在信息化、智能化、電商化建設(shè)上取得巨大進(jìn)步，越來越多的企業(yè)升級了ERP、CRM、智能客流、智能車流、智能查詢等信息系統(tǒng)，接入了微商城、微會員、移動支付、手機(jī)APP，有的還開發(fā)了自有電商平臺或進(jìn)駐第三方平臺，朝著“多平臺訂購、多方式付款、便捷化配送、一體化體驗(yàn)”的方向邁出了重要步伐；

最后，在回歸商業(yè)零售本質(zhì)、重塑經(jīng)營能力上作出了有益的探索與努力。不少企業(yè)積極發(fā)展自營自采，在特色化、差異化、個(gè)性化經(jīng)營上走出了自己的道路，為更深度地涉足電商、全面提升自身經(jīng)營能力奠定了一定的基礎(chǔ)。

互聯(lián)網(wǎng)思維、移動科技終將為實(shí)體零售插上騰飛的翅膀，盡管在現(xiàn)階段，實(shí)體零售企業(yè)發(fā)展依然困難，轉(zhuǎn)型依然艱難，但老笑感覺，經(jīng)過這些年的煎熬折磨，實(shí)體零售漸漸找準(zhǔn)了方向，隨著不斷地試水試錯(cuò)，店商與電商的融入正在逐步深入，實(shí)體零售最艱難的時(shí)期正在過去，顧客回來、市場回暖正在發(fā)生。盡管這一切來得很慢，但畢竟正在發(fā)生，或者即將發(fā)生。

而這些變化，或是“蓮荷行動”、“中國購物節(jié)”得以實(shí)現(xiàn)的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。

開放合作、與時(shí)俱進(jìn)才有未來

一個(gè)國家，一座城市，越開放就越有活力，越開放就越有競爭力。企業(yè)其實(shí)也一樣。

一家企業(yè)，即使再大再強(qiáng)，擁有的資源、渠道、人脈、市場也總是有限的，即使強(qiáng)大如蘋果、華為、BAT等企業(yè)也在不停地尋找合作伙伴，陷入困境中的實(shí)體零售企業(yè)，更應(yīng)該以開放的思維、開放的心態(tài)擁抱合作。

“蓮荷行動”、“中國購物節(jié)”是一個(gè)良好的開端，它促成了眾多實(shí)體零售企業(yè)之間的合作，在電商時(shí)代，第一次發(fā)出了實(shí)體零售企業(yè)的聲音，它第一次使實(shí)體零售企業(yè)的一次大促，引起了全國性的反響。

這是個(gè)非常好的開始，但實(shí)體零售企業(yè)還有更多的改變、更多的發(fā)展、更多的飛躍，要從合作中獲得力量和靈感，例如聯(lián)合采購、大數(shù)據(jù)分析、移動支付、多業(yè)態(tài)、多品類組合等等，這些合作，既可是同行之間的攜手，也可以異業(yè)之間的聯(lián)盟，還可以是線上線下的融合，總之，抱團(tuán)發(fā)展、合作共贏的機(jī)會非常多。

過去，中國企業(yè)似乎更崇尚狼性，熱衷于競爭，而合作意識不足。中國式競爭往往刺刀見紅、你死我活，讓人不寒而栗。在信息時(shí)代，這種狹隘的、單打獨(dú)斗的、吃獨(dú)食的觀念非常過時(shí)，像蘋果將手機(jī)的生產(chǎn)全部委托給第三方，華為在windows操作系統(tǒng)上開發(fā)二次、三次應(yīng)用等等，在一些傳統(tǒng)企業(yè)的眼里是不可思議的，也是難以接受的。從這個(gè)意義上說，促成“蓮荷行動”、“中國購物節(jié)”的聯(lián)商網(wǎng)可以說是功德無量。

老笑很欣賞華為公司的“被集成戰(zhàn)略”，很贊賞任正非的“搭車論”，他說“我們要敢于、善于搭上世界各種車，我們這個(gè)利益就多元化了，利益多元化，誰能消滅你？”這并不高深的幾句話，展現(xiàn)的卻是大格局、大智慧。

中國的崛起還在持續(xù)，城鎮(zhèn)化進(jìn)程剛剛啟幕，國民收入倍增計(jì)劃正在實(shí)施，中國經(jīng)濟(jì)增速雖然有所回落，但溫和增長將持續(xù)相當(dāng)長的時(shí)間，因此，中國商業(yè)零售業(yè)的發(fā)展前景依然廣闊，實(shí)體零售企業(yè)依然有巨大的發(fā)展增長空間，關(guān)鍵是企業(yè)要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展變化，順應(yīng)新商業(yè)革命的發(fā)展浪潮，以更加開放心態(tài)、更加開闊的視野、更加開放的思維看待競爭與合作，謀劃轉(zhuǎn)型與發(fā)展，只要堅(jiān)持改革創(chuàng)新、開放合作、與時(shí)俱進(jìn)，就一定能迎來發(fā)展的春天，正如《“蓮荷行動”、“中國購物節(jié)”倡議書》所言，接天蓮葉無窮碧，映日荷花別樣紅。只有通過聯(lián)合，才能創(chuàng)造中國零售業(yè)更加壯觀、更加“別樣紅”的時(shí)代。

期待“中國購物節(jié)”大獲成功，期待“蓮荷行動”為中國零售業(yè)發(fā)展增添新動力！