第一、切忌“全然不知客戶的客戶想要什么”
在企業對企業的甜品加盟銷售模式中,最重要的不是單純的只滿足客戶的需求,而是要滿足客戶的客戶的需求。這正是你的客戶開甜品店的業務的發展動力;而你的產品也只有在最終的用戶那里才起得作用,才能體現價值。
第二、切記“不花時間聆聽理想顧客的想法”
即使某些甜品的市場銷售人員對于“理想客戶”的概念確實懂,但是他們卻很少愿意花時間真正地去聆聽這些客戶的真實想法。雖然他們有做市場調研和數據統計,但是說到如果要坐下來聆聽的,這完全是不在他們的日常工作上;因此,銷售人員和顧客之間又缺少了溝通與交流。
第三、切忌“沒有理想客戶的概念”
對于很多港式甜品加盟的市場銷售人員而言,他們的世界觀完完全全是以甜品產品為核心。他們雖然知道他們的甜品的方方面面;但是對于“誰有可能真的想要或者需要這些甜品”的概念依舊是模模糊糊的,而對于這些客戶,在實際上將如何使用這些甜品也是毫無概念可言的。而最糟糕的是,這些甜品銷售人員并不認為這一系列的問題是重要的,因為他們覺得他們的甜品加盟店的產品是如此的美味,顯然值得顧客購買。
在開港式甜品加盟店時如能避免上述問題,加盟商老板能把生意越做越好。
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