隨著“雙11”的臨近，一年一度的網購狂歡也即將到來，電商一天的收益相當于實體零售店數年的營業額，也讓實體店從冷對到積極抱團應戰。昨日，廣州本土民營百貨摩登百貨宣布，參與由銀泰與聯商網發起面向中國零售業的“蓮荷行動”，將在11月11日至16日以“中國購物節”為主題全國促銷，摩登百貨推出“4折狂歡，千萬紅包免費”大促銷。而記者走訪了解到，廣百、友誼、天河城等廣州龍頭百貨也紛紛造出“時尚購物節”提前辦節搶客，推出化妝品特惠套裝以及電器類、超市類、家品類等特惠款低至3折，并喊出“歡迎線上線下比價，來店同城免費送貨”的口號，這也讓原本是電商制造的節日，今年傳統百貨反而抱團迎擊。

　　百貨直面“叫板”電商

　　據悉，由實體零售企業發起的“中國購物節”，將在11月11日至11月16日進行主題全國促銷，首次集結了銀泰、銀座、天虹、摩登、步步高、家家悅、五星電器、宏圖三胞、樂城超市等全國百家實體零售商上萬家門店，直面“叫板”電商。而摩登百貨籌備第四屆“雙11購物狂歡節”加盟中國購物節，促銷將在11月7日至11日，六店聯動促銷“400元換1000元”，相當于于4折。

　　記者了解到，雖然廣州多家百貨沒有直接宣布參與中國購物節，但大多都造自己的購物節應對“雙十一”。如廣百百貨將在11月8至16日期間舉行“廣百之夜暨2014時尚購物節”大型營銷活動，廣百全城12店舉辦低至5折的深度促銷；天河城百貨奧特萊斯店的線下盛宴，推出滿200元即可獲贈100元現金抵用券，全場大部分商品折后用券可低至3折；而白云萬達廣場將舉行“百店同慶”，白云萬達百貨流行商品1元當3.5元花；海印雙一城舉行菲拉格慕大型特賣匯，全場2至3折，力度空前。

　　官網官微齊齊聯動搶灘

　　為消費者營造一場前所未有的促銷大聯歡。在享受線下實惠折扣之余，百貨商場還聯合官方網上商城、官方微信參與分“雙十一”一杯羹，為關注微信的粉絲們送上溫馨好禮。

　　據悉，廣百的網上商城廣百薈，在10月13日至11月18日，就以分潮流鞋包周、時尚服飾周、嶺南美食周、精明媽咪周、品質家居周五大主題開展，精選多款性價比高主題商品，推出以低至1折的深度優惠；廣州友誼的網上商場網樂購則推出化妝品特惠套裝以及電器類、超市類、家品類等數十款特惠商品低至3折，并聯動“微百貨”新領E-VIP卡送化妝品旅行套裝；天河城百貨天貓旗艦店則舉行“元寶、紅包”免費送活動。

　　以貼心服務體驗攻電商“軟肋”

　　實體商家除了主動迎戰以最大幅度讓利，還以推出免費試吃、鼓勵試穿試用、免費送貨上門服務等體驗性營銷攻擊電商的“軟肋”。

　　據悉，摩登百貨此次“雙11購物狂歡節”推出系列會員尊享體驗服務，如會員多倍積分、到店有禮、導購搭配指導、免費皮膚測試、首飾免費洗、免費熨燙等細節上的服務，讓顧客感受別樣貼心；廣百百貨則結合“廣百之夜”進行立體派對、時尚秀場，讓消費者可以享受到吃喝玩樂的多重體驗；而萬達廣場以及佐丹奴、美特斯邦威等品牌商家，更是挑逗性的喊出“不用苦苦等候快遞，喜歡的東西可以立馬帶回家”的標語。

　　白云萬達廣場的相關負責人表示，如果消費實在不愿拎著大包小包逛街、吃飯、看電影，只要留下送貨地址，商場也將提供同城免費送貨上門服務，貼心服務讓消費者全方位感知商品，更親密與之“互動”，消費者不會再因為感到網上的圖片與實物不符而氣惱，將帶給消費者在電商網購無法提供的購物附加值。
　　（信息時報 記者 林建敏）