都說50%的廣告是被浪費(fèi)掉的,但又不知道浪費(fèi)在哪里!!做企劃的,每次做媒體投放的時(shí)候都在糾結(jié):投報(bào)紙吧!?密密麻麻的廣告,顧客的關(guān)注率能有多少?投廣播吧,10來秒一眨眼就過,一天就那么10來次,還那么多頻道,啥時(shí)候才收得到啊!?短信群發(fā)吧,成本倒是其次,問題是讓政府給暴光、勒令停止了。。。
還有其他新的招沒有啊?
照理說,號稱以客流見長的零售行業(yè),同時(shí)又擁有大幾萬的會員基礎(chǔ),如此龐大的數(shù)據(jù)基礎(chǔ),推廣相關(guān)促銷信息應(yīng)該不難,但大家普遍的感覺是媒體費(fèi)用一直在漲,但效果越來越不明顯了。。。
微博風(fēng)靡的時(shí)候,許多零售企業(yè)也嘗試跟進(jìn),但發(fā)現(xiàn)雷聲大,雨點(diǎn)小,通過現(xiàn)場應(yīng)推,積了一些粉,但轉(zhuǎn)化為落地銷售的,效果明顯不佳,就像多數(shù)商場做會員課堂、會員沙龍一樣,做著做著就做成雞肋了。。。看著口碑不錯(cuò),寫到PPT總結(jié)里面也挺美,但對銷售的促進(jìn)十分有限。。。
微信企業(yè)公眾號出來的時(shí)候,大家又是一窩蜂地上!!
當(dāng)然,還有APP,你看萬達(dá)也上,王府井也上,銀泰步步高天虹。。。那些上市公司都上了,我們企業(yè)還不上?!不上也太OUT了吧?!
于是堅(jiān)決要求老板投錢,跟著上!!
巴菲特說過幾句經(jīng)典的話:1、老板想做的事情,不管對錯(cuò),總能得到下屬最精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支持和最完美的科研報(bào)告;2、多數(shù)企業(yè)都有著“習(xí)慣需要”的通病,習(xí)慣了投報(bào)紙廣告,就每次活動(dòng)都投,習(xí)慣了做百貨,做任何新項(xiàng)目(哪怕號稱購物中心的10萬平方米以上),仍然會習(xí)慣以百貨思維去操作,最多學(xué)樣加點(diǎn)其他業(yè)態(tài),骨子里還是百貨思維;3、無論競爭對手做什么,都會跟著學(xué),也不管對手做的究竟是對的還是錯(cuò)的,比如人家上APP,我們也跟著上,人家上電商,我也一定要!!
微博:微博的特點(diǎn)類似廣播,更多起到的是促銷或活動(dòng)信息的宣傳作用,想要實(shí)現(xiàn)實(shí)效銷售很難,許多商場、購物中心通過贈品或會員縮定形式強(qiáng)行引導(dǎo)顧客或會員關(guān)注,但在這些人關(guān)注之后,往往沒有后續(xù)的跟蹤及活動(dòng)促進(jìn),而導(dǎo)致掉粉或成為僵尸粉,看著粉絲數(shù)大幾千上萬,但回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)的量十分有限,一般來說,微博營銷可以氛圍幾個(gè)基本節(jié)點(diǎn):
1、推薦關(guān)注階段:
一般通過實(shí)體店、報(bào)廣、同城媒體或目標(biāo)客群聚集的媒體平臺上發(fā)布微博地址等相關(guān)信息,在推廣階段,一般會通過關(guān)注贈積分、加小禮品、贈送體驗(yàn)券、免費(fèi)門票等形式促進(jìn)顧客關(guān)注。
2、關(guān)注傳播階段:
在顧客關(guān)注之后,博主一般會利用富有親和力及現(xiàn)實(shí)感的內(nèi)容持續(xù)引發(fā)粉絲的關(guān)注,而在關(guān)注傳播階段,業(yè)內(nèi)很多人研究出各種各樣的“鎖粉絕招”:如有的企業(yè)直接把微博管理員的真實(shí)照片(一般為青春靚麗的女仔)作為本人頭像,同時(shí)會以顧客行進(jìn)路線的角度,在商場各品類、柜臺內(nèi)進(jìn)行“消費(fèi)性報(bào)道”,如某家新開的甜品店,小編會發(fā)許多帶LOGO的消費(fèi)飲品照、并做簡單點(diǎn)評,再拍些該門店的爆品(如楊枝甘露?賽過媽媽的味道!)、促銷活動(dòng)(如這么好的環(huán)境,鮮榨橙汁只要3塊錢?)并且加那么一句:唉。一個(gè)人喝好無聊啊,要來個(gè)男仔一起喝就好了(:)估計(jì)宅粉們瞬間求陪!!)
除了逛甜品店,管微博的姑娘一般還會逛逛鞋區(qū)啦!點(diǎn)評點(diǎn)評哪家好看哪家便宜哪家做活動(dòng),哪家看起來質(zhì)量好好但買不起之類的(絕對不會說太貴啊,質(zhì)量太次啊之類的,只會說好漂亮啊,吃一個(gè)月泡面也要買之類的),再逛逛服裝區(qū)啦,逛逛內(nèi)衣區(qū),順便發(fā)些傳說中的穿內(nèi)衣注意事項(xiàng)之類的。。。
這種廣播,由于具備實(shí)時(shí)傳播性,比較容易引起粉絲和吊絲們的共鳴。。。
3、爆點(diǎn)發(fā)布及建立興趣階段
當(dāng)然,上面指的是明確以個(gè)人個(gè)人微博與企業(yè)微博同步使用的情況,如果你的企業(yè)微博還只是獨(dú)立的,而沒有把微博真實(shí)話,那我比較懷疑運(yùn)作效果,哈哈。。畢竟大家喜歡真人,而非冷冰冰的電腦,讓粉絲關(guān)注企業(yè)微博的同時(shí),也關(guān)注編輯MM本人,公私結(jié)合,一正一奇,往往能收到更好的效果
在爆點(diǎn)發(fā)布及建立興趣階段,企業(yè)和編輯往往可以通過正規(guī)的促銷信息傳播與小編MM個(gè)人到實(shí)地的暴光、淘寶,向粉絲們實(shí)時(shí)發(fā)布促銷活動(dòng)的情況,如后天周年慶,今天已經(jīng)有大量顧客在場內(nèi)提前認(rèn)購、預(yù)定,場內(nèi)一派忙碌的籌備景象,據(jù)說某男神明星將蒞臨現(xiàn)場,粉絲團(tuán)們已經(jīng)提前現(xiàn)場勘測現(xiàn)場等等,這類造勢、預(yù)熱,加上發(fā)動(dòng)員工圈轉(zhuǎn)發(fā),活動(dòng)還沒開始往往就吸引了許多人的眼球,當(dāng)然,在轉(zhuǎn)發(fā)的時(shí)候一定不忘推薦觀眾們關(guān)注官方微博和小編MM的微博。。。
4、推廣轉(zhuǎn)發(fā)及忠誠獎(jiǎng)勵(lì)階段
就微信的營銷推廣來說,主要可以分為如下幾個(gè)部分?
1、運(yùn)營的目的是什么?目標(biāo)受眾是誰?
2、基于目的及受眾,如何規(guī)劃版塊內(nèi)容、如何定位、設(shè)計(jì)公眾號的SLOGAN?
3、到哪些渠道用哪些策略推廣公眾號?
4、吸引到粉絲以后,通過那些內(nèi)容、形式、活動(dòng)來粘住顧客,并達(dá)成原定目的、目標(biāo)(如給APP引流、給企業(yè)網(wǎng)站引流或者推廣品牌,或者服務(wù)VIP)?