不僅僅是沃爾瑪一家企業(yè),這同時也標(biāo)志著所有企業(yè)未來都將經(jīng)歷這樣的過程,并非危言聳聽的說法是:一個中層管理者的噩夢時代已經(jīng)開啟。
日子都不好過,不如幸災(zāi)樂禍,作為以全球零售業(yè)老大的身價進入中國市場的沃爾瑪?shù)囊慌e一動,當(dāng)然就更受關(guān)注,再加上好事不出門,壞事傳千里,以目前信息傳播渠道的扁平化,裁員一事幾乎是“秒”遍了業(yè)界――真的可以用“秒”來計算。
從VP到中層管理者,有媒體報道稱一共裁員118人。沃爾瑪?shù)穆暶髦谐姓J(rèn)了“20多個中層管理崗位將受到影響”,對于其他傳聞中還將被裁的近百人,沒有提供太多的信息。僅僅在聲明中強調(diào):根據(jù)顧客和市場的快速變化,我們持續(xù)在對業(yè)務(wù)進行變革,部分工作崗位變化和架構(gòu)調(diào)整是變革過程中簡化業(yè)務(wù)流程的必經(jīng)階段。我們很遺憾不得不采取這些措施。
很多人得知這一消息的直觀感受是:沃爾瑪中國市場真的不行了。這種觀點有一定道理,但卻有些一廂情愿。我倒更認(rèn)同一位零售業(yè)同行的觀點:當(dāng)年狼來了,如今狼也要過冬了。因為冬天不是專供給某一個企業(yè)的,這個行業(yè)的所有企業(yè)都不例外。沃爾瑪也在進入深度調(diào)整期,但卻不代表它在中國市場已經(jīng)玩不轉(zhuǎn)了。
換句話說,大家的日子就過得都比沃爾瑪好嗎?
值得玩味的是沃爾瑪聲明中的一些措辭,比如“業(yè)務(wù)變革”,“簡化業(yè)務(wù)流程”,“必經(jīng)階段”。我相信這份聲明經(jīng)過沃爾瑪高層的親自審核,不僅措辭謹(jǐn)慎,用語上也非常講究。尤其是“很遺憾”與“不得不”,已經(jīng)非常清晰地表明了態(tài)度以及未來還將有類似措施的必要性。
從自身業(yè)務(wù)發(fā)展而言,沃爾瑪對中層管理人員的裁減不會對業(yè)務(wù)有過大影響,甚至步子還可以邁得更大一些。因為,很大一部分中層管理人員除了增加管理上的層級、給予內(nèi)部員工晉升的機會等,根本起不到其他太大作用,或者說其需要起到的作用早已完成。
如果你不相信,不妨看看目前披露出的被裁掉的員工:高級采購總監(jiān):胡弋、卓永翔、王晉進;零售增值:王海濤;自用品采購總監(jiān):劉燕;財務(wù)預(yù)算總監(jiān):沈紅平。這些總監(jiān)級人員以及總監(jiān)級以下人員,都還設(shè)有助理以及經(jīng)理和具體的業(yè)務(wù)員工,從精簡部門業(yè)務(wù)流程和壓縮人力成本的角度出發(fā)(采購上沃爾瑪一直在變革),這些中層管理者(沃爾瑪中國VP以上才算高管)的存在已無必要。很簡單:他們是具體業(yè)務(wù)的執(zhí)行者?還是戰(zhàn)略上的把關(guān)者?很顯然,他們不會去做具體的業(yè)務(wù)執(zhí)行,而戰(zhàn)略上,一個高管就可以把好幾塊統(tǒng)管起來。那么,他們繼續(xù)存在的意義何在?
近日一項名為《2030年工作和工作場所》的報告顯示,技術(shù)毀掉的職業(yè)已經(jīng)超過了其創(chuàng)造的職業(yè)。預(yù)計未來10至15年間,客戶服務(wù)、加工及中層管理等工種將消失。這份報告還指出,隨著人工智能對商業(yè)的不斷改變,到2025年,有近50%的現(xiàn)有職業(yè)將完全多余。
且不說這份報告的預(yù)計是否會成為現(xiàn)實。但是,相信很多企業(yè)一直都面臨著這樣的問題:總部機構(gòu)臃腫,人浮于事。而大量的中層管理人員并不能為公司帶來符合預(yù)期的價值,更多是在做對上與對下的溝通與協(xié)調(diào),在有些部門,這有助于提高效率,但大多數(shù)部門多出的這一層級,表面上看似乎流程更加順暢,隱性的溝通成本實際上不減反增,導(dǎo)致執(zhí)行力大打折扣,“上有政策、下有對策”這句話用在一些中層管理人員身上有時候非常貼切。另外,中層管理者容易成為部門利益博弈的籌碼,滋生公司政治,導(dǎo)致效率低下,甚至給公司發(fā)展造成損失。
扁平化的管理組織+智能技術(shù)的應(yīng)用確實會讓很多管理崗位變得多余。無論是從人力成本的角度考慮,還是從管理效率的角度考慮,削減中層管理崗位對企業(yè)未來發(fā)展而言都利大于弊。當(dāng)然,不是所有中層管理職位消失,而是企業(yè)需要大幅減少中層管理人員的崗位配置。
如果判斷沒錯,沃爾瑪未來除了對總部一些不必要的中層管理崗位進行調(diào)整,各個大區(qū)和門店的一些管理崗位也同樣會開始精簡。從另一個角度來說,不僅僅是沃爾瑪一家企業(yè),這同時也標(biāo)志著所有企業(yè)未來都將經(jīng)歷這樣的過程,并非危言聳聽的說法是:一個中層管理者的噩夢時代已經(jīng)開啟。
對了,《2030年工作和工作場所》的報告還強調(diào),未來排擺放辦公桌的工作場所將變得完全多余,這不是因為不符合實際用途的需要,而是因為需要本身已不復(fù)存在。
本身已不復(fù)存在――這句話對企業(yè)大多數(shù)中層管理者而言,同樣適用。那么,大量依附于企業(yè)生存的中層管理者們,你們準(zhǔn)備好被裁了嗎?
(來源:微信公眾號【壹說】 作者為《中國連鎖》雜志主編 陳岳峰)