今年的雙十二支付寶燒錢推廣線下支付功能，主要選擇的就是兩種業態，便民零售：超市、便利店和大眾餐飲：快餐、餅屋。看重的其實就是這兩種業態日均穩定的客流量和密集的網店分布。有一次我們幾個同行在一起討論的時候，我就認為我們這些社區連鎖小店未來的前景就是平臺化。

作為超市業就是前面所說的民生服務業，日均的來客數穩定、男女老少都光顧，這是其他的實體業態所很難具備的，而做為連鎖的小型社區超市，網店越多，作為平臺的吸引力就越強。一方面無論作為網絡電商、物流快遞、公用事業的收費系統都希望借助這樣的優質社區實體平臺，連鎖的店越多，網點越廣、平臺的優勢就越大。另一方面作為市民百姓，也希望生活越來越便利，一次性地搞定日常生活的各個方面，省時、省力、省心。而社區連鎖超市無疑是最適合承擔這個功能的載體。

成都的紅旗連鎖是我最關注的連鎖社區小型超市，也是在這方面走在最前面的企業，并且引進成功上市。所以借支付寶雙十二這次活動，我們這些做連鎖小型超市和便利店的同行，應該抓住時代的機遇，就像蘋果對手機的革命性變化一樣。而蘋果做的是什么，是把手機變成一個帶電話功能的PAD。如果蘋果進軍手機行業是做傳統手機，那么它什么時候能追上第二梯隊的摩托羅拉、愛立信、三星，什么時候能追上榜首的諾基亞。

我們這些本土的連鎖中小型超市，按照超市行業的競爭力，基本上都排在三線、四線去了，如果我們要在傳統超市的領域去追趕二線知名超市和一線的豪門，你告訴我能不能？要多少年？如果我們能像蘋果那樣對傳統社區超市、便利店的功能進行革命性的改變，使顧客來這里不光是為了購物，還能做多其它的事情。那么我們就不是從第10名往第8名、第5名這樣往上追，而直接做這個新領域的領頭羊。大家都清楚地看到市場的競爭日益激烈殘酷，行動起來吧，我們不能再指望等到下一個鈴木敏文的出現（鈴木敏文是一個從事出版業的門外漢，跳槽到伊藤后開創了日本7-11便利店的偉大事業）。