周末收拾抽屜,在一個角落里竟然找到了近十支無印良品的自來水筆,還有散落在沙發上、茶幾上的,共有十來支。公司里還有一個專用筆盒,里面也全是無印良品的筆。一時詫異,我怎么買了這么多無印良品的筆?
細想下來,好像只有一次專門去買筆,也僅買了兩支,其余都是逛的時候順便買的。無印良品把筆按顏色陳列,一個又一個小色塊排列在那,讓人頓生愉悅感。旁邊還貼心地擺了一個小本子,可以在上面任意寫畫,試試筆的力度和舒適度。上面有各式的線條,還有可愛的顧客在上面畫畫,簡單幾筆,就妙趣橫生。所以,每次也忍不住試試。一試下去,就想到剛好沒有這只,不愿再放下,猶豫再三還是買了下來。一來二去的,我就擁有了這么多無印良品的筆。
為什么無印良品的筆這么具有吸引力,能讓我一買再買,樂此不疲呢?
好用。一支筆的最大用涂就是寫字或涂鴉,無印良品的自來水筆管稍許磨砂,握著不用太費力氣,輕輕握住就好;筆身圓潤,就算書寫的時間長也不會把手隔得生疼。
還小巧,即不過于精細也不過于粗笨,剛剛好的尺度,放在包里、夾在書上,都不占用太多地方,也不會成為負擔。
顏色恰到好處。既有艷麗的,也有沉穩的;既不夸張,也不過于內斂。不管是涂寫還是記錄,這些顏色非常適合學習工作用。
書寫流利。一支好的自來水筆帶給書寫者是飛一般的感覺,書寫不會因墨水的問題而停滯,或散成一片,影響心情,只一味地沉浸在書寫的快樂中。
——要打動消費者,商品是根本,只有過關的質量和獨特的優勢才能讓顧客一次次流連在它的專柜。再好的營銷,如果沒有商品做支撐,都會像絢爛的肥皂泡,開始耀眼、萬眾矚目,當幻覺破滅時,都將歸于平靜,甚至消失得無影無蹤。
抑或者,我為什么這么多次在不自覺的情況下買了這么多它的筆呢?
回想一下,每次去無印良品,都會到筆的專柜轉一下,看到擺好的本子就忍不住試一下,試來試去,就把筆拿在了手里。
就算拿在手里,我也絲毫沒有壓力,因為在收銀臺處總有收銀員提醒:這筆是不能退換貨的,在購買之前,請先確定和試用。也就是說,在最后結賬的關口,我還有一次反悔的機會。
但無一例外的,我每次都是交了款,把拿在手里的筆買回了家。
——顧客購買的欲望是需要在無壓力的氛圍下引發出來,如果總有服務員在后面提醒我付費交款,或者提示不買最好不試用,那結果可能又是另一番樣子。要努力營造一個顧客購物無憂的氛圍,無負擔、無壓力地購物,才能創造更多的銷售機會。
這就是我買了這么多無印良品筆的原因吧。
- 該帖于 2015-1-17 11:24:00 被修改過