我們知道現(xiàn)如今人們的生活質(zhì)量上升了,人們對于穿衣打扮也開始有了一個新的高度,尤其是一些非常名貴的皮草類的衣物以及皮包皮鞋之類的昂貴皮具這幾年開始慢慢的進入到尋常人家。也因此干洗店里接到這些貴重衣物的機會也就更多了。那么當干洗店遇到特別名貴的衣物送洗的時候,該如何處理呢?
干洗店如何處理貴重衣物
下面我們來通過一個真實的案例來為大家做一個具體的分析:
前段時間一位李女士把一件裘皮大衣送到當?shù)氐囊患腋上吹赀M行干洗,但是在取衣的時候她發(fā)現(xiàn)有一塊皮質(zhì)被洗的掉色了,于是與干洗店交涉,干洗店按照洗衣價格的3倍給予了賠償,但是李女士幾千元的大衣就這樣被洗掉色了,難免非常氣憤。于是找到當?shù)氐南麉f(xié),消協(xié)經(jīng)過了解之后,以李女士因為沒有給皮衣進行保價而維持了原先的賠償。
然而李女士卻以干洗店沒有對其進行告知義務(wù)再次找到消協(xié),幾番調(diào)解下來,干洗店最終因為沒有盡到相應(yīng)的告知衣物最終導致衣物被洗壞,因此在原有賠償?shù)幕A(chǔ)上又處于了200元的罰款。
從上面這個案例我們可以看出來,其實干洗店和李女士這兩者之間,誰都沒有得到好處,干洗店沒賺到錢,李女士洗壞了愛衣,因此我們認為其實干洗店在接到類似這樣昂貴的衣物的時候,一定要讓客戶對自己的愛衣進行保價。
這個保價意思就是按照衣物的價格的高低來購買一份類似于“保險”之類的東西,如果客戶的衣物被洗壞,那么干洗店需要按照雙方約定的金額來進行賠償。如果說干洗店盡到了告知衣物,而消費者卻沒有進行保價,那么在洗壞衣服以后,干洗店是不承擔任何后果的。
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