O2O經理人俱樂部:2014年，O2O大轉型的元年，可以說是全民快步進入O2O的時代。O2O經理人俱樂部有群友詢問：目前有沒有水果O2O的案例，那么O2O經理人俱樂部發起，讓大家來討論下目前的水果O2O。

　　O2O經理人俱樂部先拋磚引玉下，O2O對于線下傳統商業最大的好處是聚集那些遍布在城市各地的零散需求，當然也有依靠店家地理位置為中心向周邊輻射。本地O2O平臺有三個準備工作要做，1、是想好要在平臺收集什么樣的需求，2、是做好平臺(包括CRM)，三是做好物流。

　　緣由：舉例：一位上班族，由于天天早起晚歸，根本沒有時間去超市、菜市場買水果，該怎么辦?網上采購。

　　討論1：目前有哪些水果O2O的平臺?

　　A、杭州一家專業的水果O2O平臺：外賣庫;(用戶從手機端下載外賣庫APP，在上面瀏覽、搜索離自己最近的水果店，然后下單、付款。同時外賣庫總部智能系統則會向商家發送配送通知，商家最快能實現10分鐘內送貨上門。這樣，在派送方面就解決了最后一公里的問題，用戶足不出戶就可以買到新鮮的水果。)

　　B、平臺類目中包含水果的有：淘點點、小美生活、點啊點。。。

　　C、基于微信公眾號的水果平臺：繽紛水果、享當家、南京的炫果(主要業務是通過微信等互聯網渠道進行下單，做鮮切水果的售賣和配送生意)。。。

　　D、垂直類的B2C水果平臺：上海的易果網。。。

　　討論2：如何啟動水果O2O

　　A、有群友一開始就拿o2o的思路去做水果店，具備供應鏈的優勢，開設直營店，線上線下同步;

　　B、不要把思維局限在PC端或者移動端，而是要定位在我們的客戶身上，了解客戶對線上水果品類的需求點;

　　C、水果項目是很累的一種創業選擇;需要對水果行業非常了解，這是一個辛苦活;

　　D、做了幾十年水果的人，不一定能做好水果電商;

　　E、利用O2O電子商務模式，以線下品牌水果連鎖超市為基礎，同時發力布局線上平臺，在立足本土的同時，輻射整個周邊地區。

　　討論3：如何做好水果O2O的宣傳工作

　　A、配送服務一定要做好，水果新鮮，消費后一定會推薦給朋友。當然，平臺最好能讓鼓勵用戶并指導用戶在哪里分享曬單;

　　B、水果微商：盯住白富美，設計新媒體互動和口碑，增加水果的養生或者愛情的服務因素，形成品牌的粉絲社區，然后發展VIP，走預付式的周期訂購配送，再通過DM進行O2O的微信零購;

　　討論4：水果O2O的配送

　　A、眾包模式，末端門店負責送貨;

　　B、平臺組建物流團隊進行直送;

　　C、第三方合作公司負責配送;

　　水果O2O不是能不能做的問題，而是該考慮怎么做、如何做好的問題。從目前水果O2O的模式上看，未來布局網點，上游打造全渠道的入口，下游打造數萬網點的末端服務，這本質就是玩O2O的平臺模式，這個模式會衍生出更多的商業價值。

　　水果O2O最后總結如下：

　　1、針對的是中高收入人群。對于低端的水果產品，一般利潤不是很高，通過菜市場或者地攤直接銷售比較適合。高品質的水果，一般毛利在50%以上，利潤有保證，符合電商平臺操作。

　　2、生鮮水果損耗率高。水果保質期一般不長，而且需要較好的存儲條件，對包裝和配送要求更高。同時由于是生活快消品，對配送的及時性要求更嚴。而作為社區配送，可以最快的速度將商品送到用戶手中，減少積壓損耗等。

　　3、口碑很重要。如果用戶通過APP下單購買水果，在沒有看到實物情況下，如何相信你呢，怎么知道你的水果品質更好呢?這就得靠水果的品質及服務口碑。如果用戶通過你的平臺購買到的水果更不錯，能吃到各地的新鮮水果，品質和衛生也得到保證，那么回頭客肯定不少。如杭州的外賣庫，就是通過口碑宣傳來打開市場的。

　　4、水果APP還有更寬的市場。家庭和個人水果消費是持續的，只要擁有一定量的忠實用戶，持續盈利不成問題。而且還可以擴展相關的領域，比如水果榨汁機、水果刀具、水果禮品包、辦公室水果切盤、甚至水果種植基地游等等服務，水果O2O市場本身已經具備良好生態鏈的條件。

　　O2O經理人俱樂部發現，時下用QQ訂餐、用微信買菜、用微博訂蛋糕……已成為都市潮人廣為接受的生活方式。相信水果類的O2O也一定會在即將到來的時代迎來大發展。O2O經理人俱樂部會在水果類目上保持關注!歡迎加QQ：429047723交流。

　　另外O2O經理人俱樂部QQ群號：69783248。