在微信電話本的輿論光環(huán)褪去之后，業(yè)界開(kāi)始有耐心去詳細(xì)了解易信的“免費(fèi)電話”了。在易信剛線上免費(fèi)電話功能的時(shí)候?qū)擂蔚谋徽J(rèn)為是為對(duì)抗微信電話本，實(shí)際上，易信的目標(biāo)并不是微信電話本，而是微信本身，并希望通過(guò)免費(fèi)電話帶來(lái)更多的用戶增長(zhǎng)。
“社交”+“通訊”戰(zhàn)略明確
易信出生時(shí)是一款欲與微信抗衡的標(biāo)準(zhǔn)的集IM和SNS于一身的移動(dòng)社交產(chǎn)品。然而世面上的社交產(chǎn)品太多，易信因起步較晚難與微信抗衡，垂直細(xì)分市場(chǎng)又不能滿足網(wǎng)易和電信的市場(chǎng)野心，所以很長(zhǎng)一段時(shí)間易信都在思考該如何做全民社交中徘徊。
在社交功能層面，易信一直在嘗試，朋友圈、問(wèn)一問(wèn)、曬一曬、拼車族、偶遇等雖為提升用戶社交活躍也起到了明顯的效果。從去年下半年開(kāi)始，電信與網(wǎng)易開(kāi)始對(duì)易信的發(fā)展更清晰，“通訊”功能成為易信的核心重點(diǎn)。胡琛上任易信CEO后梳理了易信此前的成長(zhǎng)歷程后，為易信制定了“社交”和“通訊”融合與互補(bǔ)的兩條腿走路的戰(zhàn)略，在現(xiàn)有社交功能的基礎(chǔ)上開(kāi)始加大對(duì)通訊功能的投入力度，易信3.0算是移動(dòng)社交通信產(chǎn)品真正意義上的撬開(kāi)了免費(fèi)通話市場(chǎng)的大門。
易信殺招——免費(fèi)電話
在微信、手Q、易信、陌陌等移動(dòng)IM產(chǎn)品對(duì)運(yùn)營(yíng)商短信業(yè)務(wù)構(gòu)成直接的沖擊時(shí)，就開(kāi)始引發(fā)越來(lái)越多的用戶對(duì)免費(fèi)電話的渴望，雖然手Q、微信等先后推出了所謂的免費(fèi)電話，但實(shí)際是基于WiFi或3G/4G數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的VOIP電話。也就是說(shuō)脫離了數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，免費(fèi)電話功能將會(huì)失效，這一點(diǎn)給易信留下了市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
在胡琛看來(lái)，熟人社交這件事情微信做得很好，但是在通訊這件事情上，大家“都還做得不夠好”。實(shí)際上，通訊方向已是易信在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)上最好的一次機(jī)會(huì)，在免費(fèi)通話漸成大勢(shì)所趨的市場(chǎng)環(huán)境下，易信得到了電信方面的鼎立支持，將堪稱看家本領(lǐng)的長(zhǎng)期應(yīng)用于企業(yè)市場(chǎng)的通信技術(shù)拿出來(lái)為“易信專線”提供可實(shí)現(xiàn)真正意義上的免費(fèi)電話功能。
今年春節(jié)期間，電信更是大手筆的為易信用戶提供999分鐘時(shí)長(zhǎng)的易信專線免費(fèi)電話。在大年初一到初六期間的任意時(shí)間段內(nèi)，易信用戶將享有免費(fèi)撥打全國(guó)手機(jī)或者座機(jī)號(hào)碼的特權(quán)，而且被叫方無(wú)需安裝任何軟件，通話過(guò)程不產(chǎn)生流量和任何額外費(fèi)用。
春節(jié)期間拜年、聚會(huì)等活動(dòng)是語(yǔ)音通訊消耗的高峰期，易信此舉一方面提升自身市場(chǎng)影響力的同時(shí)也切實(shí)為大家?guī)?lái)了實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。今年春節(jié)期間的999分鐘免費(fèi)電話，算是讓易信打了一場(chǎng)漂亮的翻身仗，在其他企業(yè)為發(fā)紅包爭(zhēng)的頭破血流時(shí)，易信已趁機(jī)打入免費(fèi)電話市場(chǎng)。
易信已成網(wǎng)易、電信的無(wú)線“王牌”
其實(shí)不只是免費(fèi)電話，若深度使用易信的話，其在節(jié)省話費(fèi)支出上的作用還不錯(cuò)。對(duì)于用戶而言，易信專線、網(wǎng)絡(luò)電話、國(guó)際電話、多人電話、免費(fèi)短信、電話留言等功能讓易信有了不被卸載的充分理由，而且使用免費(fèi)電話、免費(fèi)短信、免費(fèi)留言等功能時(shí)被叫方無(wú)需安裝易信，這讓易信比其他同類產(chǎn)品更具優(yōu)勢(shì)。
想必易信已經(jīng)意識(shí)到，在移動(dòng)社交通訊的大市場(chǎng)，只有活下去，才有翻身的機(jī)會(huì)。通過(guò)為用戶提供優(yōu)質(zhì)的免費(fèi)通訊功能至少讓易信在用戶手機(jī)中有了“活下去”的理由，只有活下去才有機(jī)會(huì)產(chǎn)生量的積累和質(zhì)的活躍，進(jìn)而才會(huì)形成屬于易信的社交體系。
看起來(lái)有些繞彎子，但對(duì)易信、網(wǎng)易、電信而言如今已處在開(kāi)弓沒(méi)有回頭箭的境地，所以只能在移動(dòng)社交通訊的大路上一直走到黑，雖然目前微信在移動(dòng)社交市場(chǎng)上優(yōu)勢(shì)很大，移動(dòng)通訊市場(chǎng)正在發(fā)生的變革沒(méi)準(zhǔn)會(huì)為易信帶來(lái)意想不到的收獲。
如今易信的免費(fèi)電話功能尚是一枝獨(dú)秀，移動(dòng)、聯(lián)通仍沒(méi)有明顯的跟進(jìn)跡象，而其他互聯(lián)網(wǎng)公司并不具備電信的技術(shù)、資源和資金實(shí)力，要真能保持如此市場(chǎng)環(huán)境的話，易信將會(huì)通過(guò)免費(fèi)電話功能打開(kāi)整個(gè)移動(dòng)社交通訊市場(chǎng)的大門。
雖然業(yè)界市場(chǎng)對(duì)易信的高要求讓其一直處在此起彼伏的質(zhì)疑聲中，但在易信不間斷的產(chǎn)品創(chuàng)新、網(wǎng)易和電信不間斷的投入下，易信儼然成為二者手中的無(wú)線“王牌”。如今易信已有1.5億注冊(cè)用戶，從用戶規(guī)模與用戶發(fā)展速度來(lái)看，易信的成長(zhǎng)對(duì)網(wǎng)易和電信未來(lái)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的表現(xiàn)至關(guān)重要。
文/王利陽(yáng)
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