英國(guó)“老字號(hào)”馬莎百貨在華發(fā)展一直頗為不順，在此前被指“水土不服”后，馬莎百貨3月2日表示，為確保門店結(jié)構(gòu)與該公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃一致，馬莎百貨決定在2015年8月底前關(guān)閉“大上海地區(qū)”的5家分店，并對(duì)上海總部的資源結(jié)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估。這是為減少經(jīng)營(yíng)不佳的二三線城市門店，集中資源向一線城市發(fā)展之舉。
根據(jù)馬莎百貨的計(jì)劃，其在大中華區(qū)涉及調(diào)整的門店分布在“大上海地區(qū)”(江浙滬地區(qū))，其中，馬莎常州新北萬(wàn)達(dá)店和無(wú)錫江陰萬(wàn)達(dá)店將于2015年3月9日關(guān)閉。其上海嘉定江橋萬(wàn)達(dá)店、溫州龍灣萬(wàn)達(dá)店以及常州吾悅廣場(chǎng)店將于2015年3月至8月間相繼關(guān)閉。馬莎百貨將為上述涉及關(guān)閉的門店員工及相應(yīng)后勤支持部門員工提供相關(guān)協(xié)助與支持。
“馬莎百貨并不是停止在中國(guó)發(fā)展，關(guān)店調(diào)整是一個(gè)策略。因?yàn)樵凇笊虾５貐^(qū)’所屬的一些二三線城市，馬莎百貨的知名度并不高，經(jīng)營(yíng)也不算太好，因此馬莎百貨決定將上述這些門店關(guān)店止損。而相應(yīng)地，在中國(guó)一線城市，馬莎百貨知名度不低且生意不錯(cuò)，所以未來(lái)馬莎百貨會(huì)更多向北京、廣州等一線城市發(fā)展，對(duì)于原有的上海旗艦店也會(huì)升級(jí)。并相對(duì)減少對(duì)一些二三線城市的投資。”馬莎百貨方面人員透露。
據(jù)悉，馬莎百貨計(jì)劃于2015年至2016年間進(jìn)軍北京和廣州等重點(diǎn)城市，并持續(xù)對(duì)現(xiàn)有旗艦店進(jìn)行投資，計(jì)劃于今年秋季完成上海南京西路旗艦店的全面翻新。馬莎百貨還將專注發(fā)展旗艦店，計(jì)劃于2015年至2016年間對(duì)中國(guó)香港的門店進(jìn)行翻新，2015年至2016年，馬莎將繼續(xù)加大對(duì)食品業(yè)務(wù)的投資，在香港便捷的旅游景點(diǎn)與市區(qū)開(kāi)設(shè)更多食品零售商店。
除了門店發(fā)展，馬莎百貨還擬推出“線下和線上，虛實(shí)結(jié)合(bricks & clicks)”雙頭戰(zhàn)略，馬莎百貨于2013年1月在天貓商城開(kāi)設(shè)首家網(wǎng)上旗艦店，銷售服裝和食品。2014年5月，于京東商城開(kāi)設(shè)了紅酒網(wǎng)上專賣店。今年1月，馬莎在天貓上推出全新的童裝專賣店。
“去年，馬莎百貨重申堅(jiān)定對(duì)大中華地區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展的承諾，并制定明確的戰(zhàn)略規(guī)劃。今天，我們分享更多在中國(guó)市場(chǎng)投資的細(xì)節(jié)，包括對(duì)旗艦店進(jìn)行翻新，進(jìn)軍新的重點(diǎn)城市等，我們擬通過(guò)天貓商城和京東等購(gòu)物網(wǎng)站覆蓋全中國(guó)市場(chǎng)。”馬莎市場(chǎng)營(yíng)銷及國(guó)際業(yè)務(wù)執(zhí)行總監(jiān)Patrick Bousquet-Chavanne表示。
記者在采訪中了解到，馬莎在中國(guó)內(nèi)地的首家門店于2008年開(kāi)業(yè)，由于其在英國(guó)非常著名，因此當(dāng)年引起關(guān)注，然而由于種種原因，其中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)門店的商品不太本土化，很多服飾尺寸不適合中國(guó)消費(fèi)者，加之其他問(wèn)題導(dǎo)致“水土不服”，經(jīng)營(yíng)不佳。
“此外，自有品牌和食品是馬沙百貨在英國(guó)市場(chǎng)上的‘拳頭產(chǎn)品’，然而由于中國(guó)消費(fèi)者對(duì)海外自有品牌的認(rèn)知度低以及馬沙在中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)引入食品的種種限制導(dǎo)致其優(yōu)勢(shì)無(wú)法在華體現(xiàn)，這也導(dǎo)致其在華發(fā)展遭遇諸多不順。因此關(guān)店止損可以被理解。”一位接近馬莎百貨的人士透露。
馬莎百貨也看到了自己的“短板”，其表示，目前正在華尋找潛在合作伙伴，著眼長(zhǎng)期發(fā)展，共同推動(dòng)中國(guó)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
（第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào) 樂(lè)琰）
