智能硬件堪稱當(dāng)下最熱的關(guān)鍵詞，那么我們距離智能化時代到底有多遠(yuǎn)呢？3月11日，中國家電行業(yè)最有影響力的家電博覽會在上海舉行，展會上傳遞的信息表明，家居家電這個傳統(tǒng)的領(lǐng)域正在發(fā)生智能化的蛻變。從去年之前還是風(fēng)險投資介入的創(chuàng)業(yè)行為，到現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)巨頭和家電巨頭紛紛加入，智能家居成為大家談?wù)摰慕裹c，家電博覽會甚至專門為智能家居設(shè)了一個場館，那么智能家居目前發(fā)展如何，還面臨哪些瓶頸呢？

眾所周知，我們在經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)時代，即將進(jìn)入物聯(lián)網(wǎng)時代。硬件也在從昔日的PC、電視，到現(xiàn)在的手機(jī)，再到未來的智能手環(huán)、智能冰箱、智能空調(diào)、智能手表等智能硬件。智能硬件的觸角范圍大幅擴(kuò)大，從之前的書房、客廳，到現(xiàn)在的無處不在。以京東的展臺為例，用300多平米、80多款智能硬件搭建了一個真實的家庭環(huán)境，從客廳到臥室，從廚房到書房，一切都智能起來，是一個真正智能化生活的愿景。

不過，愿景雖然美好，但是距離真正的落地還是有較長的距離。令人欣喜的是，包括廠商、渠道商等在內(nèi)的各方都已經(jīng)針對智能時代達(dá)成了很多共識，這屆展會上，顯現(xiàn)出大家齊心協(xié)力，共同推動智能化實現(xiàn)的局面。總結(jié)起來，智能化時代要想實現(xiàn)，至少需要下面五個方面的問題得到解決。

首先，智能硬件廠商要告別硬件思維、單品思維，擁抱用戶思維、場景化思維。智能硬件和智能家居最大的區(qū)別在于，智能家居是基于用戶場景化的需求出發(fā)的，是基于智能硬件之間的連接。所以一定要從用戶的角度出發(fā)，考慮用戶的場景化需求。現(xiàn)在很多硬件廠商為了做產(chǎn)品而做產(chǎn)品，沒有找到用戶的剛需，為了連接而連接，這是一個比較嚴(yán)重的問題。相比一些廠商只是展示單品，京東的展臺按照真實的家的場景來搭建，從客廳、書房、臥室、廚房等環(huán)境下的智能設(shè)備展示，還原了一個未來的智能化圖景。

其次，智能硬件廠商目前面臨最大的一個問題是資源的支持，尤其是創(chuàng)業(yè)型公司，他們雖然有想法、技術(shù)、產(chǎn)品，但缺乏大規(guī)模的銷售渠道，也缺乏上游芯片廠商、下游制造廠商的資源。京東這樣的電商渠道就顯得比較重要，據(jù)了解，過去一年京東有9960萬活躍用戶，其中有6000萬3C用戶，1500萬用戶是潛在的智能用戶群，對于推動智能硬件的銷售比較有幫助。此外，京東的頁面上也專門設(shè)立了智能館，推動場景式銷售。京東的眾籌也幫助智能硬件廠商聚攏用戶方面發(fā)揮了較大的作用。現(xiàn)在智能硬件市場，說夸張點，還是廠商和行業(yè)的自high成分多一些，要想真正實現(xiàn)智能化時代，就要教育、培育用戶，讓最終用戶也high起來，這時候渠道的作用就比較大。

產(chǎn)業(yè)鏈的上下游整合對創(chuàng)業(yè)型的智能廠商來說幫助也很大。以京東為例，通過投資語音、WiFi接入等上游核心技術(shù)，以及與傳感器、芯片、制造等核心企業(yè)建立聯(lián)盟合作關(guān)系，京東讓智能廠商省卻了很多麻煩，可以聚焦做自己擅長的事情。除了京東之外，百度、小米、騰訊、阿里巴巴也都在進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈的整合。

對于智能家電廠商來說，還有一個需要的就是技術(shù)支持。各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭也都在瞄準(zhǔn)這一領(lǐng)域。百度推出Baidu Inside計劃，百度的智能硬件平臺為智能硬件廠商提供了核心技術(shù)支持，提升用戶的智能體驗。騰訊也在通過微信互聯(lián)和QQ互聯(lián)來讓智能硬件之間進(jìn)行連接。京東智能云平臺為各類智能家電提供了技術(shù)支持和云服務(wù)，積累的用戶數(shù)據(jù)也為上下游企業(yè)提供了更加精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)服務(wù)，支持傳統(tǒng)家電企業(yè)智能化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級。

第三，智能家居目前面臨的另外一個問題就是互聯(lián)互通，每個廠家都有自己的想法，協(xié)議接口不統(tǒng)一，也不開放，導(dǎo)致互聯(lián)互通困難，智能家居一定要是連接的，如果都是智能的孤島，根本就不叫真正的智能化！在這個方面，京東推出的“微聯(lián)”比較突出，“微聯(lián)”類似于一個超級APP，可以將不同廠家的硬件接入，從而讓用戶可以用一個APP操控各種智能設(shè)備，實現(xiàn)基于場景的操控需求。比如可以設(shè)置啟動凈化器時把加濕器同時喚醒啟動，避免室內(nèi)太干燥；比如設(shè)置智能電燈和智能窗簾聯(lián)動，享受寧靜的夜晚；再比如設(shè)置智能電視和智能插座聯(lián)動，使音響等設(shè)備能和電視一起關(guān)閉節(jié)省耗電等等。

第四個問題是設(shè)計和體驗的問題。智能硬件的設(shè)計和體驗，一定不能停留在僅僅是功能上，一定要符合智能時代的特點：科技、時尚、新潮，要用互聯(lián)網(wǎng)思維來設(shè)計智能硬件。在這方面，智能硬件廠商們的差距還是比較大。像家電博覽會上很多展出的智能硬件，和傳統(tǒng)的硬件在外觀設(shè)計和體驗上差別還不是很大，智能硬件廠商尤其是智能家電廠商，需要加強(qiáng)與互聯(lián)網(wǎng)公司的交流，用產(chǎn)品的思維，從用戶的角度出發(fā)去做產(chǎn)品。

智能化時代，是一個美好的愿景，但是也是一個系統(tǒng)工程。智能家居、智能生活，不是簡單的智能硬件，而是包括智能硬件、云計算、APP應(yīng)用等在內(nèi)的生態(tài)鏈，這個美好的未來需要包括硬件廠商、芯片廠商、渠道商、應(yīng)用廠商及政府監(jiān)管部門等在內(nèi)的整個產(chǎn)業(yè)鏈的共同協(xié)作和努力。

南冥一鯊(微信公眾號：southsharker)：解讀行業(yè)發(fā)展的大勢，揭示新聞背后的真相，總結(jié)互聯(lián)網(wǎng)化的經(jīng)驗教訓(xùn)。關(guān)注南冥一鯊，在這里讀懂互聯(lián)網(wǎng)，因為知大勢，方能贏未來。