企業進行職責界定的目的是讓“事事有人做，人人有事做”，是為了職責清晰、工作規范，配合有據，協調有序，流程順暢。那么，如果采用傳統的模塊操作，將“職務分析”、“工作描述”、“職責界定”、“任職資格”、“工作配置”、“工作統計”等分散構建，雖然管理者歸類簡單，但承擔責任的員工卻簡單不了。一個員工新到一家企業，想要掌握自己崗位的所有工作信息，需要花費的時間長、閱讀的表格多，看了后面可能已經忘記前面，增加了員工入職難度，也間接增加了企業的培訓成本。如果我們用一張表格涵蓋員工入職前需要掌握的主要信息，是不是可以提高新員工履職速度、降低企業培訓成本?答案是肯定的!

我們還是以前面提到的某制造企業行政部物業科基建監理的崗位工作標準為例，進行崗位工作標準撰寫方法介紹。

附：某某公司行政部物業科基建監理的崗位工作標準(表)

某公司基建監理崗位工作標準

適用范圍 在公司行政管理部擔任物業科基建監理職務的員工

序 號 工作職責 遵循制度流程代號 標準要求 任職條件 工作配置 備注

1 負責基建工程詢價 貨比三家，選擇質優價低的施工方 懂得工民建知識 辦公設備設施齊全

2 負責基建工程隊選擇報批 至少提供二家報批 有3年以上建筑行業經驗

3 負責基建預算審核 100%進行預算 有一定的法律常識

4 負責基建合同草簽 100%簽訂合同

5 負責基建施工組織、監理工作 無違章施工

6 負責組織基建工程驗收 出具驗收報告

7 負責組織基建工程結算報批 資料齊全，結算準確

8 負責基建合同、基建檔案管理 檔案齊全

9 遵守公司的規章制度 沒有違背的事件

10 完成上級交辦的其它工作 按要求100%完成

從上表我們可以看出《崗位工作標準》除了表格上方的“適用范圍”之外，其主要組成部分有六項：工作職責、遵循的制度流程代號、標準要求、任職條件、工作配置、備注。小企業將前五項歸納整理出來就足夠日常管理使用了。如果企業有一定規模，將“備注”項改為“考核標準”，那么，企業的績效考核標準也建立起來了。這將極大地減輕人力資源管理者的負擔，也能大大減輕全體員工的負擔。

如果拿到的是一張《崗位工作標準》空白表，我們只要將某崗位的工作職責填入表中，然后一一對應細化做好該項工作的標準要求，再進行任職資格與工作配置描述，這樣，崗位工作標準的方案草案就算完成。遵循的制度流程代號可以放在企業管理體系方案建設完成之后進行。需要填寫績效考核標準的企業，也要等到企業績效管理方案確定之后填寫。

進行了流程優化，確定了崗位職責的企業就可以著手進行崗位工作標準體系建設了。

企業進行崗位工作標準體系建設與流程優化的組織方法是一樣的。可以繼續啟用原班人馬，把崗位工作標準草案設計任務分配到人，進行技術培訓之后就可以設計方案了。方案的討論、審核、審批程序也同流程圖討論、審核、審批相同。不過爭論的激烈程度有可能超過流程圖討論，因為崗位工作標準確立之后直接與每個崗位承擔者利益相關。如果企業負責人不能掌控討論局面，最好委托第三方專業機構進行，以確保結果公正公平，得到絕大多數員工擁護。

崗位工作標準讓員工知道做什么，流程圖讓員工知道事情怎么做。這是企業管理體系建設的兩項基礎工作。也是最復雜的工作。沒有企業負責人重視不行，沒有全體員工參與也不行。

其他詳細內容見《公司開了，你該這樣管理》

建立健全崗位工作標準 摘自《公司開了，你該這樣管理》作者：張國祥