當世界大小都變成離職理由的時候，我們除了抨擊這位“大閨女”任性以外，其實也應該反省。反省自己給予對方的事業平臺，為何變不成她的世界。

兩分鐘看干貨店如何”簡“法經營

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因為互聯網，顛覆這個名詞頻繁的出現在各種媒體上。最近，小蒲一直想總結一下，行業的顛覆者們有哪些共性呢?經過幾個晚上的傻思亂想，小蒲得出了以下亂評：1顛覆需要傻傻的領袖：顛覆性的企業領袖必須要會跨界而且還得是新行業的門外漢，比如說鈴木敏文，一個搞媒體的跑去超市企業做類似于企劃部門的工作，沒想到最后卻締造了全世界最大的便利店企業;再說馬云，一個英語老師，非要跨界做互聯網，結果成就了中國最大的電商平臺。2顛覆需要一段離奇的創業故事：顛覆性的企業一定會有一個歪打正著的傳奇故事。還是拿日本7-11為例，原來鈴木敏文去美國是考察別的項目的，沒想到途中路過一家美國7-11，一看不錯就引進了;再看馬云，翻譯社做過，黃頁做過，”稀里糊涂“的到最后去搞個網絡“大市場”，做上電子商務平臺了。3 顛覆需要在爭議中成長：這回反過來說，馬云的阿里巴巴在國內的爭議就不說了;其實7-11在日本也是一樣，甚至在書店里有賣這樣一本書的【7-11陷阱】，來挖掘7-11便利店的”潛規則”與“黑幕”。

其實小蒲上期和大家分享的日本【“簡”法經營】的鼻祖—QB HOUSE的經營者北野泰男，也是個顛覆者。以上亂評的共性，在這個金融男身上也都有。北野泰男1969年生于日本大阪，畢業于大阪外語學院。畢業以后，進入株式會社日本債券信用銀行。2005年，就職所在的銀行經營惡化，被國有化之后，北野泰男才轉職到了QB HOUSE。因為親眼所見企業經營惡化，帶給現場員工的痛苦。所以提出了【不能讓員工幸福，公司就沒有存在價值】的QB HOUSE人才觀。

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小蒲每分析一家企業，就會從這些優秀的經營者身上學到很多經營智慧。那么，我們看看，北野泰男到底是如何做到將一個離職率在50%以上的公司，一個現場員工認為【總部在玩我們吧】的公司，改變成讓員工感到幸福的公司。

北野泰男必殺技：

必殺技1 提高職業自豪感

沒有什么比自豪感更能讓員工迸發出巨大能量的方法了。其實，所有的企業都知道，自豪感改變現場的力量有多么強大，不過并不是有很多企業愿意往這個看不見摸不著的自豪感上投資。不過，當你知道星巴克在每一個開店地區每年都要舉行【咖啡公使大賽】，對表現優秀的員工授予黑圍裙咖啡大師來提升員工自豪感的話;當你看見，三枝董事長為了讓成都華堂的員工時刻以作為華堂人而自豪，不斷舉行各種競賽的時候。你就必須要明白，這些大佬們絕不是只是想帶著員工熱鬧熱鬧，放松心情。他們是想讓現場的員工明白，自己并不是簡單的勞動力。自己的工作其實是一份有技術受人尊重的事業。而員工以此產生的自豪感所迸發出來的能量是任何績效考核和獎金激勵都不能所及的

必殺技2 顧客角度的評價制度

我在零售行業工作了8年多了，到現場，最喜歡問員工的是:你知道是誰給你發工資么?員工的回答各式各樣，有很直接的說：當然老板了;有很猶豫的說：不是會計就是人事部門發的，公司里面的事情，搞不明白。其實，小蒲每次告訴他們的答案很簡單:是顧客。因為顧客不愿意買店內的商品或服務，公司就沒有好的營業收入，如果公司沒有營收的話，估計再喜歡你的老板也會把你辭掉。因為沒有錢，真心養不起你啊!不過道理容易，實際上讓員工從工作行為上知道這個道理是非常難的。小店和大店相比，管理上最大的困難是多且散。公司無論怎么考核，都難以做到公平。并且大多數公司還是以店鋪業績為導向進行考核，加上督導的現場督察。這樣做似乎很合理，但是極容易形成，員工不看顧客，看總部的工作習慣。總部推薦什么，店鋪就主推什么;總部的人一來，店鋪的待客氛圍立刻變好(俗稱裝相)，完全不是顧客立場導向。北野泰男之所以成為行業的顛覆者，是因為他另辟蹊徑，對店鋪進行神秘顧客的考核制度。神秘顧客對店鋪的【入店員工對應度】【店鋪清潔度】【再來店意愿】【店鋪紀律/對應顧客積極度】【理發技術與對應】這5個方面進行評價。讓現場員工感受到，自己為了滿足顧客做的任何努力，總部都看在眼里并且給予正當評價

必殺技3 授人與魚不如授人與漁

為了幫助更多的人實現成為理發師的夢想，QB HOUSE對新進員工的態度是，不立刻讓你上崗為公司創造價值，而是進行每日8個小時，長達6個月的專業培訓。并且在培訓期間還會全額發放工資。這是多么胸懷寬廣的育人觀啊!培養一個人才，需要6個月，一旦培養的員工終于可以給公司創造價值的時候，員工卻離職了，所有的培訓投資以及培訓期間發放的工資都會化為烏有。不過即使是有這樣的風險，QB HOUSE還是不惜成本在員工教育上不停的投入，只為讓更多的懷有理發師夢想的人可以實現自己的夢想。

結束語：在QB HOUSE總部的入口處，有一張珍貴的照片，照片里面是QB HOUSE所有員工在參加公司的理發大賽結束時，聚在一起開心笑臉的合影。【不僅要成為顧客選擇，還要成為讓員工幸福的公司】這句話說起容易，實施起來卻是非常的困難。對于實體店來說，人其實是一切的基礎。只有人發生了質的飛躍，才能在任何環境下，都能對應變化，成為顧客的第一選擇。在這個浮躁的年代，這種做“百年企業”的做法似乎已經過時，但是小蒲覺得，時代沉淀下來的永遠是這些腳踏實地，真正為他人提供價值的企業。而只有這些公司的核心價值存在，加上最新的技術手段，企業才能常青，才能真正的讓更多的員工幸福。員工都幸福了，顧客還會離我們很遠么?

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