——21世紀，你唯一可以保持的優勢就是比別人學習更快的能力。

曾經與多名店長就在職再學習的問題進行過探討，店長的在職再學習，應該以何種方式進行呢?讀MBA、HBA?參加行業培訓?還是自己抱著《微信思維》這些流行書籍狂啃?

我們認為選擇何種學習方式，關鍵取決于學習的目的是什么，如果企業的薪酬體系與你的學歷、職稱掛鉤，那你學習的目的可能就是為了獲取更高的學位學歷，為了獲取相應的職稱;

如果薪酬及收入只與你的業績相掛鉤，那你學習的目的就是如何提高團隊戰斗力，如何持續促進業績增長;或者你的企業已經盡善盡美，你要做的僅僅只是陶冶情操，了解點基本資訊足矣。

老家有句老話：“欺老不欺少”，說的是年輕，沒有什么不可以，因為年輕，所以人生充滿了無限的可能。

其實，這句話還有更深層次的意思，那就是一個學習力強的人，比一個現有的強者更令人敬畏。在零售這個日新月異、充滿變幻的行業，更是需要從業人員，特別是作為企業領頭羊的店長能夠持續學習、與時共進!

在信息技術、資本、商業模式、供應鏈協同有情對傳統實體行業產生大沖撞、大顛覆的背景下，筆者認為，零售經理人，特別到店長、總監等企業中高層一級的干部，至少需要了解新媒體、電子商務、資本、供應鏈管理等最基本的知識!正所謂“雞蛋由內打破是生命，由外打破是食物”。。。經理人如果不自主學習，前瞻性了解行業變化及所需知識，很容易被后浪撲倒在沙灘上!

那么，除了了解學習上述這些知識外，零售店長該如何進行在職再學習呢?

從學習的內容及實用程度來說，學習的主要內容可劃分為“知識、資訊、經驗”三個方面。如下圖所示：

知識包括基礎知識(如管理學、經濟學、營銷學)、行業知識(如購物中心、百貨業態規律)和專業知識(如微信營銷、APP應用、O2O路徑等)。

知識對觀念的影響較大，而對工作成效的影響并沒那么直接，這就如許多學院派管理者或者許多應屆畢業的高才生，雖然其知識水平相當高，但在實際工作中總會遇見各種各樣的問題。對于知識的學習，我們的建議是盡量閱讀一些經濟、管理類的經典名著，許多從一線成長起來的店長可能也看了許多所謂的“管理名著”，但這些名著或是在原作基礎上進行主觀撰改，或是七拼八湊的“編著”，這些書即使沒有完全歪曲原作者的意思，也會掩蓋掉作者原有的精髓，比如經濟學，我們可以看曼坤的《管理學的基礎》，管理學，我們可以看彼得。德魯克的《管理的使命、責任、實效》，競爭戰略，我們要看邁克爾。波特臺的《競爭戰略》三步曲。

資訊包括關聯資訊(如經濟政治走向、技術走勢等)、行業資訊(行業新技術應用、新經營模式、國內外前沿及標桿企業動靜等)、以及市場資訊(顧客需求演變、技術供應演變、供應鏈上下游演變趨勢等)，其對觀念及工作的成效各有影響。

許多經驗型店長往往忽視了對資訊的收集，不知道信息在經營管理工作中的重要性，即使收集信息，也僅僅局限于本門店、競爭店以及業內部分朋友的信息共享，我們的建議就是除了了解門店、競爭店這些基本信息，觀摩聯商網這些專業網站外，可以安排專人進行各方面的信息收集，同時，可以在企業內外進行資訊的收集與共享，與供應商、顧客、聯盟商戶、媒體、異地同行、智囊機構等定期保持資訊的溝通與接洽有等，均可以實現這個功能。

經驗包括生活經驗(如如何處理工作與生活、家庭與企業的矛盾等)、職場經驗——如主動發現問題、溝通能力、驅動企業變革能力;市場經驗(新媒體營銷經驗、持續銷售促進等)，經驗對工作的幫助直接、有效，但對觀念的創新只起到間接的作用。對如何提高經驗，我們的建議就是“勇于嘗試、善于總結”。只有在不斷的嘗試與總結之中，才能快速獲取經驗。

當然，如上所言的學習內容，并不僅只針對店長而言，作為一個特殊的行業，全體員工上下一致的學習氛圍才是促進企業整體發展的根本，因此就店長而言，自身的在職再學習并不難，把全體員工的學習興致都調動起來，才是一個企業可持續發展的必然之路。

知識、經驗、資訊，三者都能給人于力量，關鍵是我們要利用這些東西為我所用，邊學邊用，我看到有的店長主動嘗試手機支付;有的積極通過微信商城銷售商品;有的積極進行跨界結盟，資源共享;有的積極引進真實的體驗業態;有的嘗試自有品牌，自營商品;有的嘗試讓員工做直銷商，享受分銷傭金;有的干脆把上面這些事全干了。。。這種勁頭，讓人看到了零售行業后續的種種可能，這就是“學習+嘗試”的力量!

王健林據說每年都要給員工推薦一本書

許多企業不管盈虧年代，都會組織安排企業核心團隊前往考察、參加培訓，組織學習探討;

不少企業正逐步嘗試走出國門，與境外同業交流、探討，甚至收購、聯盟。。。

某外資企業的研發團隊號稱在全球范圍有超過20000名的外延智囊團”...

信息時代，知識就是力量、資訊就是財富，嘗試、些許領先的經驗就是競爭優勢和壁壘!

筆者目前正就新媒體、O2O、電商、集團管控、企業價值管理、年度方針管理等命題進行持續的研究與實踐，并連接了銀泰、大悅城、天虹、步步高以及行業前沿媒體、智囊機構等定期對相關專題進行研討、交流，并發布相應研究成果，歡迎保持持續學習意愿及對相關議題興趣的同仁交流!!