近日,聽聞一家自稱日本品牌的“名創優品”在香港的旗艦店開業了,據稱是“受邀”去香港開店。“受邀”二字,高大上啊,聽到這里我只能“呵呵”了。
“名創優品”是誰?想必很多人還不知道。這是一個“融合”了日本大創、優衣庫和無印良品的超級“神店”,據稱全球有3000多家店鋪,產品100%來自日本,90%以上是Made in china。而據筆者了解,“名創優品”實際上背后的老東家是“哎呀呀”——一家中國飾品品牌企業,當然這3000家店鋪也包括“哎呀呀”的全部店鋪在內。
如果是在10年前,我都懶得說這些山寨洋品牌,但現在是互聯網時代,竟然還有人在用這種假洋鬼子、山寨、忽悠手段,恐怕就是作死的節奏了。
不吐不快,以下本人觀點如有異議,歡迎大家拍磚。
作死節奏一:山寨神店
第一次看到這個店鋪的形象,還真以為是一個日本品牌,LOGO跟“優衣庫”非常相似,店鋪內部風格也頗似“無印良品”,價格定位又似乎像“日本大創”。就這樣一個雜交山寨的店鋪,憑空出現在大街小巷,確實夠讓人驚奇的。
先不要說品牌定位和調性是否跟其產品定位一致,暫且也不去研究現在的消費者到底是關注店鋪形象還是關注產品品質,或者是原產地在日本還是在國內。當面對10元一件的產品時,90后消費者,特別是女性消費者會感興趣嗎?三、四線城市的消費者現在也不是土鱉了,信息高度發達,她們需要品質更好的產品,而不是一個山寨店鋪的形象和低檔的產品。
作死節奏二:高調忽悠
搞成一個日本形象就算了,還到處說自己是日本品牌,確實令人生厭。記者扒出“名創優品”的幕后老板是“哎呀呀”老板葉國富,還把這個品牌在國內和日本的注冊時間也整鍋端出來了:“名創優品”在國內注冊于2013年,而在日本注冊于2014年,也就是說,這個品牌是徹頭徹尾的國產品牌。至于說到的那個被譽為大設計師的人——創始人日本著名設計師“自然使者”三宅順也,日本人基本說不認識。
就算要忽悠也應該專業一些。在店鋪、宣傳冊和網站上說說也就罷了,為了證明自己是“真正”的日貨,甚至不惜血本跑去日本開了一家店。但日本人說了,這家店很怪!為什么很怪呢?“名創優品”的日文翻譯看起來“很奇怪”,“很別扭”。
跑去香港開店,還說是“受邀”去的,還能再惡心點不。消息在網上一經發出,跟帖評論惡評如潮。
如果在10年前,這么搞一個品牌或許還能成功,因為那時信息不對稱,只要你膽大,敢去博就能成功。通過大量的傳播和灌輸,山寨一個高端國外品牌,設計一套高大上的形象識別系統,這樣,消費者紅利就形成了。
但現在,消費者一看這個LOGO像優衣庫,店內又像無印良品的品牌,一定會很好奇,會去搜索、去看、去試、去體驗,然后是跟朋友交流、去網上評價。一旦客戶發現體驗不好、產品低端的時候,你的廣告再多、店鋪投入再大,起到反而是負面的效果和越來越差的口碑傳播?
世界是平的,移動互聯時代,信息渠道更加暢通,基本沒有什么秘密,高調忽悠的結果就是作死。
作死節奏三:堅稱“我是國際著名品牌”
“名創優品”幕后老板葉國富對記者說:“100%日本品質”的口號是一種廣告包裝的運作手法,他承認目前90%的商品為“中國制造”。葉國富還說,日文翻譯錯誤是因為“用電腦百度的,確實存在問題”。
葉國富堅稱,名創優品為日本品牌,“在日本注冊,公司在日本,在日本有店,能不能叫日本品牌?”葉國富非常肯定地表示“名創優品”為日本品牌,“它在日本注冊,公司在日本,在日本有店,能不能叫日本品牌?”至于是否能稱為“國際著名品牌”,他表示,要看怎么定義,如果是從國外過來中國的品牌,都是很有名的。美國一個爛牌子來中國就高大上了。葉國富還告訴記者,日本媒體的報道讓他們在日本變得很有名,很多日本供應商找上門,非常好。
看了以上幾段文字,你會怎么想?說好聽點是純粹的狡辯,難聽的我就不說了……
啟示:
以前“假洋鬼子”的成功,是傳統企業在相對封閉環境下的成功,信息不暢,傳播和話語權掌握在大媒體手上,普通消費者就算知道事情的真相,也無法影響事情的結果,現在情況卻相反,媒體的碎片化和去中心化,讓每個人都成為媒體,每一個人都會產生傳播作用,影響事情的進展。
毫無創新的商業模式,要想通過數量優勢勝出,在當今的商業生態下幾無可能。靠低價劣質的產品(盡管名創優品說他自己是“優質低價”)、傳統模式改頭換面、靠廣告轟炸獲取紅利、數量優勢、“假洋鬼子”忽悠不知情消費者的時代已經遠去。現在需要高品質、優質體驗的產品來打動消費者。消費者到店購物一次,再成為回頭客,甚至帶動口碑傳播,形成粉絲效應,這才是移動互聯時代的營銷模式和策略。
對于“名創優品”,最后只說一句:no zuo no die。
(來源:金銷商(jin-xiao-shang) 文/蔣軍)