今年是跨境電商體驗店發力年,隨著廣百薈跨境電商體驗店的開業,廣州目前已有6家跨境電商體驗店,包括市區內3家、蘿崗區1家、南沙區2家。那么,這6家體驗店到底有什么不同,交通是否方便,基礎設施是否完善,產品是否齊全,價格是否便宜等等消費者關心的問題。為此,記者在本周對各大跨境電商逐一踩點,讓消費者清楚明了的了解個大跨境電商的優缺點,看看到底想逛哪一家?
(注:星越多評價越高)
美悅優選保稅展示店:可購買名牌包包手表
位置和交通:★★★★★
美悅優選位于珠江新城高德置地春商城4樓,交通極為方便,消費者可乘坐5號線到珠江新城站方可抵達。市民在茶余飯后均可閑逛。
基礎設施:★★★★
該店1月23日營業,是所有保稅體驗店中最早開的一家,開店初期,店內極其簡陋,230平方米的場地竟然是半開放式的,需要保安維持秩序。不過,近期,記者再次走訪該店發現,店內已用貨架做全部圍起來,僅留有出口入口,場內貨架相較之前干凈整齊很多。每個品種分類明確,由于場地有限,場地墻壁貼滿了產品圖片以及價格,讓人一目了然。與最初摩肩接踵的消費者比起來,現在的人流量較小,不需要排隊購物。
產品品類:★★★
該店主打商品為奶粉、紙尿褲等嬰兒用品,以及洗護用品、紅酒、小食品,不過與其他跨境電商相比,該店并沒有消費者較為喜歡的進口海鮮等新鮮肉類。而食品種類也較少,還不能滿足所有消費者對吃的追求。紅酒的種類倒是較多,但是價格并不便宜。不過,與其他跨境電商不同的是,該店盡管小,但卻可在其官方網上購買Prada、BV等牌子的包包和眼鏡、以及赫柏林、天梭、瑪莎拉蒂等品牌的手表,價格比店內會便宜近千元。
廣百薈跨境電商體驗店 :注明產地 保健品等可網購
位置和交通:★★★★★
廣百薈跨境電商體驗店分別開于旗下的廣百黃金珠寶大廈、海珠廣百新一城和新大新番禺店。廣百黃金珠寶大廈店位于北京路商圈,周邊購物飲食商家配套齊全。地鐵一、二號線公元前站、中山五路公交車站可到達附近,位置易找到。
基礎設施:★★★★
廣百薈跨境電商體驗店在五月份三店連開,算是廣州本地現有的跨境電商體驗店中最“年輕”的一員。開業近一個月廣百薈跨境體驗店的整體運營趨于完善。該體驗店與廣百超市融為一體,店面大小與一般社區超市相仿,選購現貨跨境商品直觀快捷。由于該店內既有出售跨境電商的商品,也有廣百超市的“本土貨”出售,因此店內凡是跨境商品在標簽上基本都會標注原產國國旗、產地與完稅價格。
產品品類:★★★★
黃金珠寶大廈的廣百跨境體驗店主打的跨境商品為各國進口副食品和母嬰用品,還有紅酒、橄欖油等熱銷產品。日化產品、生活用品等現貨相對較少。在不同的貨架上可以看到,零食類的商品就分別標有“完稅商品巧克力區”、“完稅商品果仁區”、“完稅商品沖調區”等系列區域,分類詳細且產品豐富。在生鮮區,有進口的龍蝦、長腳蟹、西冷牛扒等冷凍海鮮和肉類出售,特價86.4一只的加拿大龍蝦很受消費者歡迎。
雖然店內主打食品,但“廣百薈·跨境購”電商頻道及APP上能夠買到更多種類的商品,如保健品、化妝品等,采用的是“網上下單,快遞到家”的形式。
摩登百貨跨境電商“O2O”體驗店:主打母嬰用品 種類少
位置和交通:★★★★★
摩登百貨內的跨境電商“O2O”體驗店的位置極其好找,位于摩登百貨崗頂店的7樓,消費者可搭乘地鐵3號線,崗頂站下方可找到。
基礎設施:★★
該店開業時間不長,基礎設施較差,僅在眾多衣服品牌中單獨設出一個區域,頗為簡陋,很多產品擺放不規則。不過,該店每個貨架上均標有“美妝護膚”“食品保健”等區域字樣以及“完稅商品”“未完稅商品”字樣,所以消費者看起來還算清楚。記者走訪發現,人流量并不大,僅有3、4個人在逛。
產品品類:★★
摩登百貨的跨境電商體驗店是所有店中產品品類最少的一家。主打商品為母嬰用品、食品保健和美膚護理用品,由于品類不多,有的個別貨架均是空的,品牌知名度不高,所以關注度較小,未完稅的商品,消費者需要訂購后快遞送貨,體驗店內有提供電腦方便消費者登錄“跨境購物”平臺上進行信息輸入。
廣州保稅區跨境通電商體驗區:交通不便 以食品為主
位置和交通:★★
廣州保稅區跨境電商體驗區開位于蘿崗保稅區內保盈大道和廣保大道商業街交界。記者從市中心驅車前往花費一個多小時,進入免稅區后也沒有明確路牌指示。市民如果不開車,需要到地鐵5號線大沙地站、地鐵4號線黃村站B出口、地鐵1號線廣州火車東站乘搭專線直達接駁巴士,交通極為不便。即使是周末,記者看到前來購物的消費者也很少。
基礎設施:★★
該體驗區首期已啟動區域2000平方米,采用的是展會式體驗,一個區域展示一個品牌的商品。展臺和站臺之間只用簡單的隔板聯接。體驗商品全部為完稅商品,其中副食品、酒類、橄欖油占比最多,豐富度不及其他跨境電商體驗店,很快就逛完了。不過,在購物期間,每個體驗區都有專職的導購員解答,已完稅的商品可以現場試用、試吃試喝。
消費者不能再展區里直接拿走商品,體驗中心也無收銀臺結算,消費者需要下載移動端APP進行掃碼支付,再到提貨區提取貨物,或在其網上商城下單快遞配送到家。
產品品類:★★★
首期試業的進口商品都由國際大型供應商直接供貨,主要集中于麥德龍國內商超同步上市的乳制品、巧克力、麥片等食品,法國品牌的葡萄酒和洋酒,德國愛他美、荷蘭牛欄、美素等品牌的嬰幼兒奶粉,以及日本花王、大王等品牌的紙尿褲等。其他生活用品僅有的兩個服飾箱包的展區,且暫不提供貨物銷售。記者在現場看到,花王紙尿褲的貨架已空,只剩下其他品牌的紙尿褲,導購員告訴記者花王紙尿褲已經斷貨,暫時不知什么時候會再有。
風信子跨境商品直購體驗中心:港行蘋果體驗店進駐
位置和交通:★★★
風信子是南沙區最大的跨境商品直購體驗中心,位于越秀·濱海雋城商業廣場內,市民從市區乘坐地鐵4號線到金洲站下車即可到達,路程1個半小時左右。
基礎設施:★★★★
5月1日開業的風信子經營面積達1萬多平方米,進駐的商鋪有30多家,商鋪之間的導購指向標還不太完善,每層都有一些沙發供消費者休息。有消費者建議,“希望可以優勝劣汰,減少一些重復式商鋪,保留特色商鋪�!斌w驗中心的每個店鋪內設有完稅商品售賣區、跨境商品展示區,消費者可以直接拿取完稅商品到收銀臺下單。
產品品類:★★★★
由于進駐的商鋪有30多家,而每一家的商品都有相同之處,所以逛起來眼花繚亂,消費者來之前一定要有目標,否則逛起來很累。記此次走訪發現,在風信子的三樓,新開了一家進口護理用品店,里面有各種進口牌子的牙膏牙刷香皂衛生巾等等個人護理產品。三樓的“山姆”店也是必逛的,里面有阿拉斯的野生阿拉斯加春鰈魚、澳洲安格斯的牛排、丹麥的北極甜蝦等鮮見的進口海鮮。
風信子尚未有奢侈品入駐,是該店的一大遺憾。商場內的工作人員介紹,未來一定會引進奢侈品。而廣州首家正品港行蘋果體驗店的進駐較為驚喜,該店位于2樓,128G蘋果6未完稅價格可比內地官網便宜整整1000元。不過消費者在購買后,需繳納的10%的行郵稅。
南沙進口直銷中心:只銷售完稅進口商品
位置和交通:★★★
該店比風信子早開,很多人最初都將它誤認為是風信子,兩者位置很近。該店位于南沙區金洲步行街聚僑自貿城三樓,消費者可乘坐地鐵4號線到金洲站,轉乘公交車到達金洲站/金洲村站,再步行5分鐘內抵達。另外,地鐵站門口有免費穿梭巴士,每20分鐘一班。
基礎設施:★★★★
南沙進口直銷中心擁有自己獨立的空間,類似于超市的經營模式,有獨立的儲物箱,在購買時需要封存手提袋等。每個區域都有標簽和指向標識,所以逛起來相對清晰。
產品品類:★★★★
該店內主打商品種類包括海鮮、水果、牛奶、母嬰用品、化妝品、紅酒、清潔用品、飲料、調味、食用油、日化用品、巧克力、餅干、衛生巾等,屬于麻雀雖小五臟俱全型。與其他體驗店所不同的是,這里只銷售已完稅的進口商品,無需使用身份證,現金或者刷卡都可以,與普通超市的購物流程沒有區別。據了解,該店直接向供應商拿貨,縮短了進口商品的貿易流程,省去了中間環節和代理商,價格比普通超市的價格低三成左右,頗受消費者鐘情。
記者體驗:價格需具體品類具體分析
實際上,記者走訪發現,跨境電商內的商品價格像宣傳中低至三至六折的還是少數的,并且由于每家跨境電商體驗店的進貨渠道不同,所以,不同品牌在不同體驗店都有所不同,不能簡單的說哪家便宜哪家貴,消費者還需針對自己所購買的商品再貨比三家,然后結合路程遠近以及購物體驗來選擇購物。
(信息時報 記者 于婉珈 黃子翹)