在剛剛過去的端午小長假，新百通過微信搖紅包、蘇寧易付寶、免費發(fā)放“芳婆”早飯和馬頭牌冰棒、在商場內(nèi)打造專業(yè)跑道、運動潮牌節(jié)等一系列創(chuàng)新營銷活動，活動期業(yè)績與去年同比增長了20%。記者也從有關(guān)渠道了解到，截至6月22日端午小長假結(jié)束，2015年上半年南京地區(qū)百貨商場同店增幅排名第一的正是南京新百中心店。
談到成績背后的動力，新百集團副總裁、南京新百中心店總經(jīng)理吳曉梅表示，不斷創(chuàng)新的特色營銷是助力南京新百業(yè)績增長的根本。
特色營銷，傳統(tǒng)佳節(jié)煥發(fā)新魅力
“這個端午小長假，我們將端午節(jié)、父親節(jié)融合起來，同時將節(jié)前一天定為年中慶收官，無形中將假日效應(yīng)前移了一天，再通過一系列創(chuàng)新營銷活動，4天業(yè)績與去年同比增長了20%，已經(jīng)達(dá)到了我們的預(yù)期。”端午節(jié)剛過，吳曉梅向記者透露了這樣一組數(shù)據(jù)。
今年端午小長假節(jié)點，新百以“勁爸端午——年中慶收官”為主題，推出“微信搖紅包，百萬紅包任性送”和“蘇寧易付寶錢包單筆滿200元送50元”的重磅活動。其中，有近2萬人進(jìn)店參與了“微信搖紅包”，新百共發(fā)出50萬元紅包獎勵，而易付寶的成交量也超過2000筆。
針對端午節(jié)，新百又將傳統(tǒng)的“芳婆”烏飯團與馬頭牌冰棒聯(lián)系在一起，小長假期間，每天早上和下午，分別限量免費發(fā)放。吳曉梅告訴記者，“芳婆”的招牌烏飯團在活動期間每天早上9點一刻開始發(fā)放，但是早上8點不到就有不少新百VIP在店外排隊等候了，每天早上100份的飯團，都是在15分鐘之內(nèi)就發(fā)完。
針對父親節(jié)，新百推出“拼爹贏大獎”微信互動活動，只要發(fā)送與老爸的合照或全家福到新百官方微信，就可參與抽獎，贏取最高500元的新百4樓商務(wù)紳士館現(xiàn)金券，活動參與截止到6月17日，新百官方微信共收到合照達(dá)數(shù)千張。為此，4樓的業(yè)績在父親節(jié)當(dāng)天就取得了增長率超過50%的喜人成績。
深耕創(chuàng)新營銷之路是“不二法寶”
去年年初，新百將每個月第二周的星期二，特別定義為“南京新百會員日”。在這一天，除了正常的促銷外，對于平時鮮有活動的標(biāo)桿品牌，新百也會給予更多的優(yōu)惠資源來回饋VIP。“今年，我們在會員日大獲成功的基礎(chǔ)上順勢加推每月一度的超級周末活動，給了VIP會員和廣大消費者更大的實惠和更多超值體驗”。在吳曉梅看來，“超級周末”無疑是今年上半年新百在營銷活動中最為成功的一個。
每月下旬第一個星期五的晚間營業(yè)時間，推出拳頭品牌商品的限時秒殺、搶購，1元就能喝星巴克、吃哈根達(dá)斯等活動，既是對白天上班族群體的一個周末福利，也為商場帶來良好的效益。吳曉梅告訴記者，目前“超級周末”交出的優(yōu)異成績單是多個品牌銷售增長達(dá)200%。
除了整體的活動外，新百同時也在以樓層為單位，結(jié)合各自的品類、品牌和客群特色進(jìn)行營銷策劃，通過營造節(jié)點和氛圍配合折扣優(yōu)惠的活動，取得了意想不到的好業(yè)績。例如，6樓推出了運動潮牌節(jié)，并在場內(nèi)搭建了一條200米的專業(yè)跑道，打造時下年輕人約跑的氛圍，這一系列活動讓6樓的銷售同比增長超三成。5樓的少淑女裝在前段時間電影《灰姑娘》熱映期間，同期推出了時尚淑女節(jié)，讓少淑女裝的銷售取得了近20%的增長。最近的2樓內(nèi)衣區(qū)剛剛完成品牌和店鋪調(diào)整，愛慕一家人體驗館、曼妮芬旗艦店魅力揭幕，通過內(nèi)衣秀、泳裝派對等活動也取得了很好的業(yè)績。
全員總動員，為“互聯(lián)網(wǎng)+”儲備力量
為了鼓勵各樓層都能推出自己的特色營銷活動，新百在今年5月份特地舉辦了一場拓展活動，針對所有營銷主任進(jìn)行特色營銷的培訓(xùn)課程，通過實際案例進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，集思廣益地提出如何進(jìn)行特色營銷。
員工的積極性非常高，有的組為了做方案一直忙到凌晨兩三點，這點讓我非常欣慰。”吳曉梅說。如何將“特色營銷”這個概念在整個商場內(nèi)部做到更好的發(fā)揮，是新百需要持續(xù)努力去做的事，“未來我們還將不定期地舉辦業(yè)務(wù)拓展培訓(xùn)，讓員工能更好地在實際工作中充分發(fā)揮”。
此外，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展方向上，新百也將繼續(xù)開展與網(wǎng)絡(luò)巨頭之間的線上線下合作，近期將推出APP升級版，并在全館全線實現(xiàn)移動收銀系統(tǒng)，以智慧服務(wù)給市民提供更好的時尚消費體驗。吳曉梅表示，軟硬件同時發(fā)力，讓南京新百這個“老字號”百貨越發(fā)煥發(fā)出新活力。
（來源：南京日報 記者 李末）
