在剛剛過去的端午小長假,新百通過微信搖紅包、蘇寧易付寶、免費發放“芳婆”早飯和馬頭牌冰棒、在商場內打造專業跑道、運動潮牌節等一系列創新營銷活動,活動期業績與去年同比增長了20%。記者也從有關渠道了解到,截至6月22日端午小長假結束,2015年上半年南京地區百貨商場同店增幅排名第一的正是南京新百中心店。
談到成績背后的動力,新百集團副總裁、南京新百中心店總經理吳曉梅表示,不斷創新的特色營銷是助力南京新百業績增長的根本。
特色營銷,傳統佳節煥發新魅力
“這個端午小長假,我們將端午節、父親節融合起來,同時將節前一天定為年中慶收官,無形中將假日效應前移了一天,再通過一系列創新營銷活動,4天業績與去年同比增長了20%,已經達到了我們的預期。”端午節剛過,吳曉梅向記者透露了這樣一組數據。
今年端午小長假節點,新百以“勁爸端午——年中慶收官”為主題,推出“微信搖紅包,百萬紅包任性送”和“蘇寧易付寶錢包單筆滿200元送50元”的重磅活動。其中,有近2萬人進店參與了“微信搖紅包”,新百共發出50萬元紅包獎勵,而易付寶的成交量也超過2000筆。
針對端午節,新百又將傳統的“芳婆”烏飯團與馬頭牌冰棒聯系在一起,小長假期間,每天早上和下午,分別限量免費發放。吳曉梅告訴記者,“芳婆”的招牌烏飯團在活動期間每天早上9點一刻開始發放,但是早上8點不到就有不少新百VIP在店外排隊等候了,每天早上100份的飯團,都是在15分鐘之內就發完。
針對父親節,新百推出“拼爹贏大獎”微信互動活動,只要發送與老爸的合照或全家福到新百官方微信,就可參與抽獎,贏取最高500元的新百4樓商務紳士館現金券,活動參與截止到6月17日,新百官方微信共收到合照達數千張。為此,4樓的業績在父親節當天就取得了增長率超過50%的喜人成績。
深耕創新營銷之路是“不二法寶”
去年年初,新百將每個月第二周的星期二,特別定義為“南京新百會員日”。在這一天,除了正常的促銷外,對于平時鮮有活動的標桿品牌,新百也會給予更多的優惠資源來回饋VIP。“今年,我們在會員日大獲成功的基礎上順勢加推每月一度的超級周末活動,給了VIP會員和廣大消費者更大的實惠和更多超值體驗”。在吳曉梅看來,“超級周末”無疑是今年上半年新百在營銷活動中最為成功的一個。
每月下旬第一個星期五的晚間營業時間,推出拳頭品牌商品的限時秒殺、搶購,1元就能喝星巴克、吃哈根達斯等活動,既是對白天上班族群體的一個周末福利,也為商場帶來良好的效益。吳曉梅告訴記者,目前“超級周末”交出的優異成績單是多個品牌銷售增長達200%。
除了整體的活動外,新百同時也在以樓層為單位,結合各自的品類、品牌和客群特色進行營銷策劃,通過營造節點和氛圍配合折扣優惠的活動,取得了意想不到的好業績。例如,6樓推出了運動潮牌節,并在場內搭建了一條200米的專業跑道,打造時下年輕人約跑的氛圍,這一系列活動讓6樓的銷售同比增長超三成。5樓的少淑女裝在前段時間電影《灰姑娘》熱映期間,同期推出了時尚淑女節,讓少淑女裝的銷售取得了近20%的增長。最近的2樓內衣區剛剛完成品牌和店鋪調整,愛慕一家人體驗館、曼妮芬旗艦店魅力揭幕,通過內衣秀、泳裝派對等活動也取得了很好的業績。
全員總動員,為“互聯網+”儲備力量
為了鼓勵各樓層都能推出自己的特色營銷活動,新百在今年5月份特地舉辦了一場拓展活動,針對所有營銷主任進行特色營銷的培訓課程,通過實際案例進行頭腦風暴,集思廣益地提出如何進行特色營銷。
員工的積極性非常高,有的組為了做方案一直忙到凌晨兩三點,這點讓我非常欣慰。”吳曉梅說。如何將“特色營銷”這個概念在整個商場內部做到更好的發揮,是新百需要持續努力去做的事,“未來我們還將不定期地舉辦業務拓展培訓,讓員工能更好地在實際工作中充分發揮”。
此外,在“互聯網+”的發展方向上,新百也將繼續開展與網絡巨頭之間的線上線下合作,近期將推出APP升級版,并在全館全線實現移動收銀系統,以智慧服務給市民提供更好的時尚消費體驗。吳曉梅表示,軟硬件同時發力,讓南京新百這個“老字號”百貨越發煥發出新活力。
(來源:南京日報 記者 李末)