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主題:阿里張勇:中國百貨業“不碰貨”的歷史終究過去

顏菊陽

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聯商網專欄:從銀泰百貨武林總店從1樓巡店至9樓后,阿里巴巴CEO逍遙子(張勇)以新任銀泰商業董事局主席的身份站上了“新銀泰”發布會的主席臺。

此前的6月5日,銀泰集團發布公告,沈國軍正式辭任銀泰商業(集團)有限公司(01833)董事局主席兼戰略發展委員會主席職位,該職務由阿里巴巴集團首席執行官張勇接任。

6月30日,“新銀泰”發布會在杭州銀泰武林總店舉行。

臺上還是逍遙子和陳曉東兩位主角,但昔日抱團、有各自東家的兩位職業經理人如今已經變幻成主仆關系。

去年的3月底,時任阿里巴巴COO的逍遙子和陳曉東也是以阿里和銀泰商業合作為主體的一場發布會的兩位“男主”。

當時,逍遙子便代表阿里巴巴集團宣布以53.7億元港元投資入股銀泰商業,阿里成為繼沈國軍后的第二大股東。如阿里巴巴全數轉換股權,連同配售所得,其持股量最多可達至26.13%,而沈國軍的持股量將由35.92%攤薄至26.53%。

面對銀泰和天貓曾經的打打殺殺,銀泰商業集團CEO陳曉東當時表示,2013年“雙11”是化敵為友(共同營銷);2014年3.8節是“并肩戰友”(會員、支付部分打通);2014年3月底成為“一家人”。

由此,在6月30日的“新銀泰”發布會之前,市場已普遍猜測,阿里巴巴CEO張勇將在此間正式宣布“接手”銀泰商業,銀泰商業將變身為“阿里商業”。

業內甚至傳言,未來銀泰商業有被納入阿里生態圈的趨勢,形成阿里健康+阿里影業+阿里商業的“阿里三雄”。

目前,支付寶有6億的用戶,淘寶有3到4億用戶,銀泰方面在全國積累下的VIP客戶是150萬人,兩批用戶的一體化有望全部實現互通。

然而,被視為中國實體商業變革與進化的信號的阿里接管銀泰實際發生的事情遠沒有外界所期待的那般動蕩。

面對外界關注的阿里巴巴CEO當任銀泰商業董事局主席,到底能給銀泰商業帶來什么?銀泰商業的優勢和阿里巴巴網上的優勢能否融合產生化學反應?逍遙子實則還只給出一個開局。

逍遙子說,看了銀泰武林店作為實體商店的創新,很多感慨。“實體商店已有很多同時拿著手機,一邊體驗線上一邊進行線下購物的消費者。”逍遙子說,當互聯網的人口基數大到一定程度,7x24小時的網購就會成為消費的主流。而阿里巴巴集團包括淘寶、天貓、聚劃算在內的零售平臺已達到3.5億人。

逍遙子說,阿里巴巴是“空軍”,需要找到“陸軍”的戰略合作伙伴,最終整合成“海陸空”三軍聯合體,這是阿里當初戰略投資入股銀泰商業的原因,也是銀泰商業董事會選舉他擔任銀泰商業董事局主席的原因。

逍遙子認為,當下實體商業和數字商業的結合是要改變運營“人”的方式和運營“貨”的方式。“一是,利用大數據和互聯網的力量,將以往的坐商變成行商,能將一個個消費的IP地址和一張張身份證對應起來,阿里積累的超過6億的消費者地址,阿里知道消費者的喜好和偏好,通過互聯網在實體店面發生連接,將以往打散的機關槍變成精確制導;二是幫助實體商業更好的運營‘貨’,利用阿里零售平臺超過十億的商品幫助銀泰商業升級,完成整個實體商業的變革,給顧客帶來全新的體驗,把黃金地段的重要性發揮到極致。”

逍遙子說,中國百貨業“不碰貨”的歷史終將過去,最終百貨業及整個零售業將進化到“人-貨-場”的高度整合歸一。

一、銀泰商業是否更名為“阿里商業”?

面對外界都好奇的銀泰商業是否會更名為“阿里商業”,逍遙子首先說,銀泰的名字很好,在老百姓心中已是品質的代表且深入人心,但未來會怎樣,現在也不做定論,只能說一切皆有可能。

值得關注的是,現場發布會上,當記者問到這個問題時,銀泰商業CEO陳曉東同樣翹首以待著逍遙子的回答。

二、銀泰商業將在阿里巴巴商業電子化的版圖和進程中扮演什么樣的角色?

逍遙子:阿里零售業務、國際國內的批發業務、云計算業務、廣告業務等各大平臺,以及阿里集團在培養和孵化的新型的子平臺,在形成一個壯如航空母艦的戰斗群,而銀泰商業就是阿里這艘航空母艦中的“主力戰斗艦”,幫助實體商業和數字經濟的結合探索出一條道路出來。

三、阿里巴巴將會為新銀泰注入哪些資產和資源?

逍遙子:任何資源都不是靠人給的,而是自己創造出來的。

四、喵街如何解決盈利的模式?喵街是否就是將阿里線上的商業模式照搬到線下?

逍遙子:阿里創新任何項目先想用戶價值,再想自身利益,而如果喵街只是把阿里的線上那套搬到線下,就不叫創新,喵街產品是要改變用戶動線,讓商家獲得真正的額外的生意。只要商家認為產品能帶來價值,就一定能賺到大錢。最終喵街能賺多少錢,取決于擁有多少數據,能挖出多大價值。

五、阿里在O2O上擁有眾多子平臺,比如淘點點、美團、口碑網,未來會否以某種方式融合?

逍遙子:整個市場都在嘗試所謂的O2O,但大家選擇的角度不同,阿里現在內部是一個生態體系,在外部也是一個生態體系,將允許多樣性存在。

六:O2O中阿里和銀泰“結婚”后,會否還會“二婚”?

逍遙子:堅持一夫一妻制。目前為止,我除了銀泰商業外沒有擔任另外一家公司的董事會主席。

七、阿里和銀泰商業的線上線下融合進展是否達到預期?

逍遙子:銀泰商業的很多成果都是雙方團隊一起合作打造,進展順利。

陳曉東:目前,阿里和銀泰商業的線上線下融合進展順利,其中,銀泰的“喵貨”只上了10%的部分,但銷售額已到1300-1400萬元的水平,已是一個中型百貨的規模。

6月26日,銀泰商業首次開設“O2O凹凸凹日”并推出線上線下融合的六大玩法,上線18日銷售日均過100單,今天大促過1萬單;銀泰網APP在O2O日單日實現200萬的下載量。這些數字已成為銀泰商業線上線下融合的產品的集體展示。同時,銀泰商業跨境電商O2O平臺“西選”超市的開業也異常火爆,周五下午五點左右排到10000號,號碼牌中還出現“黃牛票”。而銀泰商業從來未停止對線上線下商業融合探索的思考,未來還會有更好的結果出現。

(聯商網專欄作者顏菊陽 作者系中國商報首席記者)

- 該帖于 2015-7-1 16:04:00 被修改過
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