優衣庫2014年在天貓雙十一摘得服裝類第一名,全品類第五名,到底什么讓優衣庫在電商上取得了如此驕人的成績呢?
把握電商平臺轉型,與平臺共同高速成長
-優衣庫于2009年入駐天貓,簽約當天,優衣庫創始人柳井正、優衣庫中國區CEO潘寧、阿里巴巴創始人馬云和時任淘寶CEO的陸兆禧同時出席,可見當時兩大公司高層對此的重視程度。當時正逢淘寶積極向天貓轉型,積極發展淘寶商城,提升品牌層次。
-作為合作內容,優衣庫當時在天貓的電商平臺是由天貓和優衣庫團隊共同打造的,可以說,淘寶充分地為優衣庫進行了個性定制化,淘寶團隊的項目召集人是一燈(喻策),項目經理是現蘑菇街CEO陳琪,還從雅虎調來大量的技術團隊,并給予諸多資源上的支持,享受到了其它品牌所沒有的福利。
-無獨有偶,近期優衣庫入駐京東,京東集團CEO劉強東和優衣庫大中華區CEO潘寧身穿合作款UT,共同出席了優衣庫入駐京東的簽約儀式。近幾年,京東的開放平臺一直處于停滯不前的狀態,而服裝品類是做大開放平臺重要的業務組成部分,京東亟需像優衣庫這樣的標桿企業來做示范,吸引更多的知名品牌入駐,
-作為合作內容,京東號稱在上海為優衣庫開辟了超過一萬平米的專屬貨倉,容量最大能支持100萬套服裝的庫存,提供的是6小時甚至更為快捷的配送服務。
準確把握線上與線下的博弈
-線上和線下的平衡,優衣庫不搞特供線上款服裝,線上線下同價,即要大力發展線上業務,但也不侵蝕線下經營,保持相同價格給予消費者相同的消費體驗。
-線上到線下:優衣庫App會推薦店鋪和專享折扣;以線上銷量作為線下開店的重要依據。
-線下到線上:開展線下掃碼活動,大力推進通過手機掃二維碼活動,在店內可以掃碼推廣優衣庫APP,或者查看衣服商品詳情,做到線上線下信息對等。