部分商家在南亞店門口擺出了促銷的攤位 春城晚報(bào)記者 蘇穎 攝
2012年，一個(gè)“群星璀璨”的城市綜合體——南亞風(fēng)情第壹城在昆明南市區(qū)拔地而起。金鷹作為其中一個(gè)重要引擎，承擔(dān)著相當(dāng)一部分的品牌聚合任務(wù)。開業(yè)之初，金鷹以其強(qiáng)大的號(hào)召力吸引了350個(gè)國(guó)際品牌放置于其主力百貨店中，并與南亞風(fēng)情第壹mall形成配套及定位上的梯度差，以中高端品牌定位延伸并擴(kuò)充南亞風(fēng)情第壹城的商業(yè)業(yè)態(tài)。不過，在青年路商圈豪氣置兩店的金鷹，似乎并未在南亞再創(chuàng)輝煌。今年7月末起，金鷹南亞店即將關(guān)閉的消息不脛而走。昨天，來自昆明金鷹南亞購(gòu)物中心微信公共平臺(tái)證實(shí)，南亞店將于8月31日起歇業(yè)。
據(jù)昆明金鷹南亞購(gòu)物中心微信公共平臺(tái)發(fā)布消息稱，因經(jīng)營(yíng)面積局限且物業(yè)屬于租賃模式，無法滿足大體量全生活中心的業(yè)態(tài)規(guī)劃，而金鷹未來將堅(jiān)持以自持物業(yè)為主的發(fā)展戰(zhàn)略，經(jīng)過慎重考慮，金鷹商貿(mào)集團(tuán)決定將南亞店歇業(yè)。雖然南亞店即將歇業(yè)，但金鷹會(huì)繼續(xù)為昆明地區(qū)的廣大顧客提供熱情、周到的服務(wù)。持有金鷹VIP卡及其他各類卡種的顧客，可前往金鷹昆明店或金鷹全國(guó)其他任意門店使用。此外，所有退換貨等售后問題，金鷹購(gòu)物中心昆明店也將提供一站式服務(wù)，確保售后無憂。
現(xiàn)場(chǎng)直擊
一樓近半柜面“貨去柜空”
7月21日，記者來到金鷹購(gòu)物廣場(chǎng)南亞店發(fā)現(xiàn)一樓化妝品專柜、鞋品專區(qū)撤柜將近半數(shù)，二樓女裝撤柜數(shù)量也超過1/3，只有三樓嬰幼兒用品、四樓男裝品牌專柜“保存”較完整。
記者觀察到，店內(nèi)難掩蕭條，一樓顧客不超過10人，一半顧客集中在周大福等珠寶品牌柜前，暫未撤柜的店鋪也僅剩1到2名導(dǎo)購(gòu)人員。為減少損失，收回成本，尚存專柜做起了打折促銷。一樓百麗等名品鞋已低至2折起，二樓女裝更是掛出店內(nèi)存貨熱銷。
當(dāng)問起原因時(shí)，二樓一名導(dǎo)購(gòu)員告訴記者：“金鷹最遲8月底要關(guān)門，所以專柜在陸續(xù)撤柜。”不僅金鷹店內(nèi)如此，記者看到金鷹商場(chǎng)外許多門面也掛起了門面轉(zhuǎn)讓的牌子。金鷹正門外車流不減，但店內(nèi)門可羅雀。
“我給3個(gè)老板打過工”
一位箱包售貨員告訴記者，8月底商場(chǎng)就要閉店關(guān)門了。“金鷹南亞店的生意確實(shí)不怎么好。短短幾年下來，我都換了3個(gè)品牌的老板了。做一波兒走一波兒，要是生意好的話，老板肯定不走嘍。”
多家鞋類商戶銷售人員認(rèn)為，南亞店生意差強(qiáng)人意的原因與人流量較少有關(guān)。“與其他商場(chǎng)的同品牌專柜相比，業(yè)績(jī)確實(shí)較弱。不過對(duì)于一些大品牌而言，這種區(qū)域性因素影響并不明顯。另外，流水倒扣點(diǎn)太高了。在這里不收租金，但是每賣出100元，要收取25元費(fèi)用上交給金鷹，很多小品牌吃不消。”
7月末記者看到，南亞金鷹購(gòu)物廣場(chǎng)鄰側(cè)原經(jīng)營(yíng)咖啡、珠寶等的幾家商鋪已經(jīng)關(guān)門并正貼出鋪面招租的信息。
困局何由
品牌結(jié)構(gòu)和高端定位不匹配
自南亞風(fēng)情第壹城開業(yè)以來，迅速聚集起了一個(gè)時(shí)尚、年輕的客戶群，一舉成為南市區(qū)人氣之地。2014年甚至還入選全國(guó)城市有特色、有亮點(diǎn)的21大著名城市綜合體，位列第17名。
盡管南亞人氣不俗，但也有死角怪圈。諸多市民及商家都認(rèn)為以楊家路為界，人流似乎總集中于星巴克、麥當(dāng)勞、南亞第壹mall及中央商業(yè)廣場(chǎng)一側(cè)，陽光酒店、七彩云南溫德姆至尊豪廷大酒店、南亞金鷹購(gòu)物中心一側(cè)則人氣平平、對(duì)比鮮明，甚至連金鷹負(fù)層1000多個(gè)停車位空置率也非常高，而中央商業(yè)廣場(chǎng)、家樂福商業(yè)廣場(chǎng)一側(cè)停車場(chǎng)一到周末人滿為患、車流擁擠。
回首昆明百貨業(yè)發(fā)展幾十年，如金鷹南亞店關(guān)張坐實(shí)，那么金鷹也將是首個(gè)在昆明有閉店的全國(guó)連鎖知名百貨品牌。究竟是何由讓這樣一個(gè)強(qiáng)勢(shì)知名品牌悄無聲息地倒下，是商圈人氣不濟(jì)還是互聯(lián)網(wǎng)沖擊，是定位錯(cuò)誤還是自身經(jīng)營(yíng)之困?
云南某知名百貨從業(yè)者分析認(rèn)為，金鷹身陷閉店悲劇原因眾多，究其根源，不得不從金鷹進(jìn)駐昆明的首店說起。“金鷹進(jìn)入昆明市場(chǎng)的最初就不順利，盡管是全國(guó)連鎖品牌、是上市公司，為昆明帶來了HERMES、GUCCI等國(guó)際頂級(jí)奢侈品牌，但金鷹在品牌招商上還是受到了多方阻擊。加之金鷹商品供應(yīng)鏈由總部管控，而昆明和云南在貨品供應(yīng)商環(huán)節(jié)，是個(gè)十足的‘代理商城市’，本土供應(yīng)商同樣與百盛、金格等百貨有合作關(guān)系,千絲萬縷的利益糾纏讓金鷹在品牌招商問題上格外吃力，供應(yīng)鏈體系與這種現(xiàn)實(shí)產(chǎn)生了矛盾，品牌資源沒有得到有效支撐，尤其是在一線、二線品牌上的競(jìng)爭(zhēng)非常尷尬，最終形成品牌結(jié)構(gòu)和高端定位不匹配這種局面。再次就是管理團(tuán)隊(duì)也并不穩(wěn)定，高層要職連番調(diào)整。”
奢侈品消費(fèi)下滑讓品牌短板變虧損
“南市區(qū)居住人群消費(fèi)力不俗，確實(shí)是開高端百貨店的一大利好因素，但是金鷹南亞店復(fù)制了A店的運(yùn)營(yíng)模式，同樣遇到了高端品牌招商壓力大的問題，加之整個(gè)高端奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)在近年來下滑非常嚴(yán)重。”該人士分析，在中國(guó)房地產(chǎn)繁榮的鼎盛時(shí)期也就是3～4年前，同樣也是中國(guó)奢侈品消費(fèi)的鼎盛期。但是自此之后，高端奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)逐漸下滑，相當(dāng)一批有錢人出國(guó)移民投資，而海外代購(gòu)、旅游外購(gòu)等逐漸盛行，在電子商務(wù)、網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的沖擊下，整個(gè)百貨行業(yè)也正在步入增長(zhǎng)放緩階段。
此外，近年來百貨門店數(shù)量不斷增加，內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)激烈。商品嚴(yán)重同質(zhì)化，導(dǎo)致實(shí)體百貨店往往依靠“打折促銷”的手段爭(zhēng)取客源。在網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)呈幾何式增長(zhǎng)的背景下，百貨業(yè)原有優(yōu)勢(shì)也不斷弱化。因此，金鷹南亞店在“內(nèi)憂外患”中，逐漸失去了盈利能力。
關(guān)張閉店未來或?qū)⒊沙B(tài)
近期百貨品牌開源節(jié)流潮的涌現(xiàn)給行業(yè)帶來了新的震動(dòng)。據(jù)媒體報(bào)道，近期從萬達(dá)集團(tuán)內(nèi)部下發(fā)文件了解到，萬達(dá)百貨將關(guān)閉濟(jì)南、唐山、江門、溫州、沈陽以及湖北荊州等多個(gè)地區(qū)共40多家嚴(yán)重虧損的門店，剩余的上海寶山、泉州、襄陽等地區(qū)的個(gè)別門店將進(jìn)行調(diào)整，壓縮經(jīng)營(yíng)面積。
除萬達(dá)百貨外，金鷹集團(tuán)也對(duì)旗下百貨進(jìn)行了調(diào)整。據(jù)媒體報(bào)道，早在去年5月，從江蘇成長(zhǎng)起來的金鷹百貨于上海首度失利，進(jìn)行閉店調(diào)整。今年5月4日，金鷹商貿(mào)集團(tuán)宣布，因物業(yè)產(chǎn)權(quán)存在糾紛及物業(yè)營(yíng)運(yùn)條件受限，集團(tuán)旗下位于合肥市大東門和百花井兩間門店將于5月10日起暫時(shí)歇業(yè)。萬達(dá)百貨和金鷹百貨的“停業(yè)整頓”，不同程度映射了我國(guó)百貨業(yè)舉步維艱的境況。
該人士表示，百貨業(yè)開源節(jié)流潮涌現(xiàn)，表明未來一段時(shí)期內(nèi)，即便是在昆明，只要經(jīng)營(yíng)不善、沒有自身的品牌賣點(diǎn)的實(shí)體百貨都有可能面臨關(guān)張的結(jié)局。“什么百貨在昆明都能賣得好的時(shí)代已經(jīng)一去不返了，定位不清晰的百貨更容易最先淘汰。百貨如果沒有品牌優(yōu)勢(shì)，那么一定要搭好‘多功能項(xiàng)目配套引流’的順風(fēng)車，通過增設(shè)一站式綜合服務(wù)項(xiàng)目來留住人氣。對(duì)于高端百貨而言則未必需要做泛有百貨的概念，可以增設(shè)一些高端精品超市，在一樓或負(fù)一樓銷售一些奢侈品類的生活消費(fèi)品來培養(yǎng)與穩(wěn)固人氣。”
改朝換代
金鷹南亞百貨易主在即
眾所周知，南亞金鷹購(gòu)物廣場(chǎng)的物業(yè)屬于諾仕達(dá)集團(tuán)，2010年雙方掌門人一見如故，開啟了金鷹與南亞的首次合作。如今，金鷹撤出南亞，那么金鷹購(gòu)物中心原棟建筑將做何用？如果依然做百貨，將由哪家接盤再戰(zhàn)？對(duì)此，一個(gè)“諾仕達(dá)接盤重新打造”的消息流傳最甚。近期，諾仕達(dá)集團(tuán)獨(dú)家接受了晚報(bào)采訪。
晚報(bào)：金鷹果真要解除與南亞的合作關(guān)系并于8月份閉店么？
諾仕達(dá)：是。
晚報(bào)：金鷹與南亞合約未到，對(duì)于終止合作，雙方是否已談妥？
諾仕達(dá)：雙方對(duì)合作終止都有著寬容和良好的認(rèn)識(shí)，并未滋生不愉快。
晚報(bào)：目前盛傳諾仕達(dá)將拿回經(jīng)營(yíng)權(quán)、重新規(guī)劃購(gòu)物廣場(chǎng)新用途，傳言是否屬實(shí)？
諾仕達(dá)：目前諾仕達(dá)在金鷹購(gòu)物廣場(chǎng)主力百貨項(xiàng)目的接盤上有兩種規(guī)劃。一是引進(jìn)國(guó)際品牌進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，另一個(gè)則是自己操刀。當(dāng)然，諾仕達(dá)自己操盤打造的可能性較高。
發(fā)展規(guī)劃
南亞雙mall將全新亮相
昆明諾仕達(dá)企業(yè)（集團(tuán)）有限公司商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)事業(yè)部總裁楊文宇介紹，事實(shí)上對(duì)于南亞風(fēng)情第壹城未來2～3年的發(fā)展規(guī)劃，諾仕達(dá)集團(tuán)早有考慮且整個(gè)商業(yè)地產(chǎn)板塊將有一次全面升級(jí)，其中包括原金鷹購(gòu)物廣場(chǎng)主力百貨店、南亞第壹mall、中央廣場(chǎng)以及餐飲板塊商業(yè)。
楊文宇介紹，南亞是年輕人和女性消費(fèi)者占比非常大的一個(gè)城市綜合體，這個(gè)特點(diǎn)非常突出，客層年齡比較輕，主力客源從18到45歲不等，其中20～30歲的占一半以上。根據(jù)這一特點(diǎn)，南亞第壹商業(yè)板塊提升有了核心要素：“時(shí)尚”、“娛樂”。首先兩大引擎即南亞第壹mall、主力百貨將成為南亞“雙翅”。楊文宇說，原金鷹購(gòu)物廣場(chǎng)這個(gè)主力百貨店從外形到內(nèi)容將進(jìn)行全新?lián)Q血。外形設(shè)計(jì)上已經(jīng)邀請(qǐng)到美國(guó)著名設(shè)計(jì)公司ADKL對(duì)整體形象進(jìn)行全面打造，屆時(shí)從內(nèi)到外的場(chǎng)內(nèi)空間、動(dòng)線、布局都將有煥然一新的格局。從百貨功能及內(nèi)容上看，新百貨最大亮點(diǎn)就是娛樂互動(dòng)性、參與性、互動(dòng)性更強(qiáng)，整個(gè)新主力百貨店預(yù)計(jì)將在明年中與消費(fèi)者見面。
據(jù)介紹，由于一批合同即將到期，南亞第壹mall、中央商業(yè)廣場(chǎng)以及餐飲板塊部分未來面臨著提升和換血。“任何一個(gè)商體都有一個(gè)換血期，這是市場(chǎng)規(guī)律也是消費(fèi)者所需。第壹mall零售品牌也將更新升級(jí)，入駐品牌將更加年輕時(shí)尚。與此同時(shí)，再添新丁的還包括中央廣場(chǎng)以及餐飲板塊商業(yè)部分。聚焦餐飲板塊，一直是南亞的優(yōu)勢(shì)商業(yè)，去年以前該板塊營(yíng)銷增長(zhǎng)都非常快，今年以來，因萬達(dá)、紅星商業(yè)體陸續(xù)在南市區(qū)開門迎客，南亞餐飲增長(zhǎng)勢(shì)頭有所放緩。”
楊文宇表示，因?yàn)楹贤诘闹萍s，南亞也將對(duì)餐飲品牌進(jìn)行一次梳理和充實(shí)替換，一些知名的內(nèi)外餐飲品牌或?qū)⑷腭v。另外，在第一階段為綜合體貢獻(xiàn)了大量客源并解決了商品豐富度的問題的中央商業(yè)廣場(chǎng)商戶或品牌也面臨一次提升或出入。“雙翅”起飛后，也將逐步使商業(yè)廣場(chǎng)區(qū)域品牌化，屆時(shí)會(huì)逐漸有更多主流的品牌入駐，整個(gè)中央商業(yè)廣場(chǎng)將通過品牌整合及公共區(qū)域設(shè)計(jì)體現(xiàn)出更加休閑的調(diào)性，以滿足年輕消費(fèi)者喜好。
互聯(lián)網(wǎng)+ 用APP“粘人”
在互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)搶奪走相當(dāng)一部分消費(fèi)市場(chǎng)的今天，“互聯(lián)網(wǎng)+”成為了不少實(shí)體零售商業(yè)不得不面對(duì)的問題。對(duì)于如何巧用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為綜合體引流客源一問，楊文宇表示，近期南亞最大的動(dòng)作就是加速相關(guān)商業(yè)板塊的APP開發(fā)。“不僅僅是百貨，比如我們的私人影院這樣的特色板塊，都會(huì)開發(fā)相關(guān)APP，不僅僅是南亞風(fēng)情第壹城，下步整個(gè)諾仕達(dá)集團(tuán)都會(huì)開發(fā)相關(guān)板塊的APP。通過APP，年輕的消費(fèi)者能第一時(shí)間獲取相關(guān)服務(wù)及促銷優(yōu)惠等。”
主干道將重新規(guī)劃設(shè)計(jì)
南亞人流區(qū)域分布不均的情況一直存在，對(duì)于這個(gè)棘手問題，諾仕達(dá)集團(tuán)拿出了新對(duì)策。“我們其實(shí)早已注意到主干道形成了客源斷流的情況。未來我們將通過專業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的打造，通過拆除圍欄，加大人行道區(qū)域等方式，對(duì)路面交通造成的分割感進(jìn)行弱化，通過一些巧思和人文設(shè)計(jì)讓街面在視覺上有一體化的吸引力和抓力，并使街道兩側(cè)商業(yè)真正互融互通。”楊文宇預(yù)測(cè)，2～3年后，整個(gè)南亞新顏將徹底呈現(xiàn)于世人面前。
金鷹南亞店即將從外到內(nèi)大換血
●從百貨功能及內(nèi)容上看，新百貨最大亮點(diǎn)就是娛樂互動(dòng)性、參與性、互動(dòng)性更強(qiáng)。
娛樂板塊
●新店設(shè)計(jì)為兩個(gè)樓層，共計(jì)16000平方米。
●在這個(gè)區(qū)域內(nèi)將有諸多全新娛樂項(xiàng)目設(shè)施與消費(fèi)者見面，其中也包括4個(gè)昆明“首”項(xiàng)目。
●首個(gè)大型室內(nèi)真人CS
●場(chǎng)景逼真，裝備先進(jìn)。
●體驗(yàn)者身臨其境，對(duì)戰(zhàn)感強(qiáng)烈。
●首個(gè)游戲蹦床
●蹦床游戲在國(guó)外非常火
●成人和小孩都能參與
●首個(gè)私人影院
●提供給一些小群體聚會(huì)或社交使用的影院
●最大的個(gè)性特色就是可預(yù)約某部電影并自定時(shí)間
●分設(shè)多個(gè)放映廳，其中最小私人影院可滿足情侶及一家三口的需要，可坐5人，最大私人影院可容納10人。
●首個(gè)8D電影院
●有體感電影、人機(jī)互動(dòng)性很強(qiáng)。
●片源有限，時(shí)長(zhǎng)10分鐘左右。
●在省外看一場(chǎng)8D電影票價(jià)為50元，南亞項(xiàng)目有望將票價(jià)控制在35元～45元之間。
●此外，娛樂互動(dòng)區(qū)域還將打造室內(nèi)卡丁車、機(jī)器貓主題樂園、室內(nèi)保齡球、飛鏢、飛機(jī)臺(tái)球等綜合娛樂項(xiàng)目。
新百貨板塊
●樓層，生活消費(fèi)品、服飾、箱包、鞋等時(shí)尚快消類商品將主要集合在零售區(qū)。
●放棄傳統(tǒng)專柜的陳列方式
●以類似絲芙蘭那樣的集合店、主題店的概念將各個(gè)入駐的快消時(shí)尚品牌集合在一起
●以滿足顧客多次到店的需求
（春城晚報(bào) 記者 張芳 實(shí)習(xí)生 韓春艷 美編 楚涵 制表）
