懸賞金額：10個聯商幣       已解決

這是我在新的工作崗位上的產生的問題，希望有高手能來幫助解答：

本超市在后臺管理系統中，設置了用積分可直接兌換商品模塊。而且該模塊正在使用中，（我在這里先做個簡單的描述，如果不明白可提出問題，我盡量詳細回復）。每到指定會員日（現我店每月有兩個會員兌換日），會員可以用指定的積分兌換商場內指定的商品。兌換商品的清單由采購部提交，經審核后公告。各部門在兌換日前一天，將指定商品交到客服中心（數量通常為幾個到十來個不等），視商品體積大小而定。客服在規定的表單上進行登記。體積越大，數量越小。然后由顧客根據積分卡上的分數選擇需要的商品進行兌換。兌換后在系統中登錄會員兌換信息，交由相關人員審核后沖減庫存。如果沒有顧客需要的商品，則積分保留至下個會員日再進行兌換。如果兌換日當天還有商品余，則由部門在登記表上領回或是客服留下做下一期兌換贈品。

好現在問題來了：1. 該流程都有哪些防損機會點？

                            2. 假設A商品有庫存100個銷售單位，單價為5元。按上面的流程，先將10個銷售單位轉出做贈品。此時做了競爭降價由5元調成4元。然后客服又追加了10個銷售單位做贈品。然后采購調價由5元（本店4元）調至6元。此時的提減價金額如何計算？最后客服又退回了5個銷售單位。最后的提減價金額該如何計算？

只有全部回答合理的，就能獲得10個金幣？有人來挑戰嗎？？？

自己先來個拋磚引玉。個人認為機會點有以下幾個方面：

1.物品的進出只有營運和客服雙方操作，無防損監督，無法在第一時間發現問題并及時阻止（一天內可以多次將商品轉移至收銀紅線外。

2.影響庫存的準確性，沖減庫存需要相關人員審核后才能生效，除了當事人外，其他人員無法準確地掌握庫存的數據。

3.當遇到變價時，就極有可能產生賬面損耗。（但由于對損耗原理還沒掌握，需要請教高手來解決上面的算術題。）感覺好像還和商品的計價法有關，用一次加權，移動加權，先進先出，后進先出，所產生的損耗也會有所不同。

4.由于沒有事先做好積分統計，無法準確預備商品庫存。要么缺貨（這將引起客訴）。要么會增大庫存，降低商品周轉率，增加庫存管理成本及相關費用。

暫時想到這些，歡迎高手高手之高高手前來挑戰！！！

看到有高手應戰，我很開心。謝謝“老趙同志”的發言（可惜獎金是需要一次性發出，不能拆開來分）。

看過回貼后，我發覺得應該是我沒表達清楚：商品轉贈是先執行后減庫存（這也是我們現在執行的正常流程），變價就是在已執行但未減庫存的情況下發生的，這個就產生了賬面損耗，需要財務在賬面上做出調整。否則會影響到大盤點數據的準確性。

而第二個計算題就是想確認如果產生了賬面損耗，該損耗的金額是多少？對庫存金額的影響到底有多大？在不同計價方法下，哪種計價方法影響最大，哪 種計價方法最小？這是做為一個超市管理者需要掌握的防損知識。也是所有問題的核心。所以我才出了這個高價求高手來挑戰.

歡迎大家繼續！！感恩網友“老趙同志”的參與！！

100個A產品，單價5元

調價前

10個單價5元A產品轉贈品，此時申請單上價值為10*5=50元

第一次調價由5元調價成4元后

客服追加10個，單價4元，此時申請單上價值為10*4=40元

第二次調價由4元調成6元后

退回A產品5個，此時申請單上價值為5*6=30元

庫存數量是不會有問題的

仔細回顧了我的問題和這位朋友的答案。發現是我沒表達清楚（也可能是我在理解方面有誤，望指正）。我問的是提減價金額，而不是庫存金額。有點財務理論的都理解，庫存數量基本上是不會錯的，但就是由于商品售價的變更，會造成財務總金額上面的差異。這就是外資零售商們所說的賬面損耗。該項損耗是屬于可避免損耗。而這一點在我的經驗來看，民營超市里不太重視所謂的賬面損耗。民營超市更重視數量（被盜）的損耗。

做為WM服務過十多年基層員工來說，我非常理解外企為什么這么重視賬面損耗的理由——把可以避免的都避免掉，那剩下的就將是防損管理的關鍵點了。這也就是為什么說WM的盤點損耗率一直是走在零售業前茅的根本原因。畢竟中國的超市（特別是民營超市）對細節的把握度比起國外的競爭對手，還是差得太遠了。而我們都知道，細節就是零售商持續發展的關鍵所在。這也是我開這個貼子的根本原因之一。因為在實際生活中，要想通過大幅度提高銷售額的方法只是有一個，那就是多開店。這對民營超市而言基本是不太現實（永輝是特例）。銷售額在不能大幅提升的情況下，如果能做好損耗的控管，那對毛利的貢獻是非常巨大的。但要做到做好損耗的控管需要真正的專業人士，而尋找這樣的專業人士，并向他們討教，這是我開貼的另一個重要原因。因為我希望能把中國零售業的損耗管理做到如WM般的水平，那就是我最大的夢想了。

基于以上理由，很抱歉，我無法將上面這位朋友的答案設為最佳。但由于您說的已經接近了專業的水準，給您加個骨貼吧。表示一下心意。感恩您的關注。

當然這只是我個人的一家之言。歡迎大家來吐槽。

這可是一年多前的貼子。

我沒轉做防損。只是因為是WM出身。對防損是很非常關注的。畢竟在WM里常說的一個口號：EDLP，不僅僅是指天天平價，還有一個意思說法是：人人都是防損員，天天都是防損天。