聯(lián)商網(wǎng)消息：9月3日(今日)，為紀(jì)念抗日戰(zhàn)爭勝利70周年，中國舉行盛大的閱兵儀式，極大地振奮了中國人民的民族精神和愛國熱情。而就在今晚，杭州城西銀泰城廣場也上演了別樣的“大閱兵”，現(xiàn)場彩旗飄揚(yáng)，威武的黑鷹直升機(jī)和99式主戰(zhàn)坦克駐守在購物中心正廣場，銀泰的員工和商戶代表們組成不同的方陣，或以整齊劃一的步伐、或以別具特色的著裝并喊著宏亮的口號走上廣場，用最獨(dú)特的方式迎接勝利日的到來。杭州城西銀泰城用這樣一場結(jié)合了敬意、趣味、參與感的閱兵儀式，正式拉開了商場兩周年慶的序幕。

開業(yè)剛滿兩周歲，也許不少商場還停留在苦苦掙扎生死存亡的邊界，那么，緣何城西銀泰城卻做得如此風(fēng)生水起?

與阿里結(jié)合 看杭州城西銀泰城如何玩轉(zhuǎn)O2O?

正因?yàn)榘⒗锱c銀泰的關(guān)系，杭州城西銀泰城自開業(yè)以來，便成為承載線上線下打通整合的試驗(yàn)田。

2013年11月11日，銀泰和天貓首次形成O2O戰(zhàn)略合作，在城西銀泰城舉行發(fā)布會(huì)，在這之后，城西銀泰城與O2O之間的“水乳交融”一發(fā)不可收拾。

2014年10月，城西銀泰城在全國率先開通支付寶“智能停車”服務(wù)，支付便捷，免排隊(duì)，免找零。

2015年3月8日，三八手淘生活節(jié)落地城西銀泰城。當(dāng)天，城西銀泰城銷售額破1000多萬元，僅線上淘點(diǎn)點(diǎn)餐飲的日銷售額便突破140萬，排在全國購物中心內(nèi)成交總額的第一名。

而在支付寶繳納停車費(fèi)、微信反向?qū)ぼ嚒⒅悄軐?dǎo)航等方面的不斷試水總結(jié)后，又與阿里探索出了一款線上線下整合的逛街神器APP——喵街，更借此全面提升了商場wifi、beacon等硬件上的能力。據(jù)透露，城西銀泰城的微信服務(wù)號也即將上線，逐步將傳統(tǒng)的“會(huì)員經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)向“粉絲經(jīng)濟(jì)”，屆時(shí)，粉絲可通過微信實(shí)現(xiàn)積分查詢、兌換、消費(fèi)，更有停車預(yù)約功能，解決車主想到商場卻又擔(dān)心找不到車位的尷尬。

商場相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示，“為了更有效地實(shí)踐O2O，在團(tuán)隊(duì)思維改造的同時(shí)，城西銀泰城調(diào)兵遣將，成立了一個(gè)獨(dú)立的‘空中銀泰城’部門，這是一支真正的‘空軍’和‘陸軍’同線作戰(zhàn)的隊(duì)伍，部門內(nèi)分工細(xì)化到‘優(yōu)化顧客消費(fèi)體驗(yàn)，提高商戶經(jīng)營效率’、‘產(chǎn)品、商戶運(yùn)營’、‘心智培養(yǎng)’、‘個(gè)性化促銷’、‘積分體系’、‘營銷推廣’。”

“互聯(lián)網(wǎng)的血腥味，是以往傳統(tǒng)企業(yè)所沒有的，每一位員工、商戶營業(yè)員都要感染上這種血腥”。今年半年度會(huì)議上，杭州城西銀泰城總經(jīng)理何相國以這番話激勵(lì)團(tuán)隊(duì)去不斷創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)。

2年舉辦活動(dòng)400余場 2015上半年客流已達(dá)979萬

開業(yè)兩年來，城西銀泰城針對“狂歡”、“萌翻”、“星光”、“愛情”、“嗨購”等不同主題舉辦了400余場活動(dòng)，粉絲在每次不同的體驗(yàn)感和新鮮感中，逐步建立起與商場的強(qiáng)關(guān)系。

比如：今年4月，城西銀泰城將中廳變身球場，鋪上厚實(shí)的塑膠墊、搭起嶄新的球桌和燈光架，600平方米的羽毛球場、乒乓球場全部免費(fèi)開放;今年5月，四樓頂樓又被改造成“空中農(nóng)場”，百組家庭組在此認(rèn)領(lǐng)農(nóng)作物，定期觀察自家植物的長勢;今年6月，甜品嘉年華開幕，柴田、妙詩、貓山王等甜品免費(fèi)開放吃，同期更把斗牛這樣稀罕的項(xiàng)目也搬到了購物中心里;今年7月，商場聯(lián)動(dòng)10余家兒童品牌，招募了140位小朋友全程開課，展開為期49天的暑假班學(xué)堂;今年9月，韓國巨星金秀賢空降城西銀泰城......

據(jù)透露，以上營銷活動(dòng)城西銀泰城幾乎未動(dòng)用多少費(fèi)用，甚至還給商場帶來了部分盈利。隨著趣味的事件營銷越來越多，城西銀泰城通過異業(yè)合作、資源整合打造出了多方共贏的效益，同時(shí)也為其帶來了大量的客流。

2014年，城西銀泰城客流達(dá)1700多萬，這樣的表現(xiàn)讓它榮獲了銀泰集團(tuán)2014年度最佳購物中心獎(jiǎng)。雖然在2014年底，城西銀泰城周邊5公里內(nèi)接連開出萬達(dá)、水晶城等四五個(gè)新商場，然而，城西銀泰城的客流卻絲毫不受影響，據(jù)悉，2015年上半年商場客流達(dá)979萬，預(yù)計(jì)全年客流將超過2000萬人次。

“周邊各種商場集中開業(yè)時(shí)，客流一度是下降的，但過了沒多久，便出現(xiàn)了回流”。銀泰城相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

附店慶期間主要品牌營銷活動(dòng)：

9月11日-13日，杭州城西銀泰城即將迎來兩周年正店慶。

不少新入駐品牌迎來同步開業(yè)，自開業(yè)后不斷刷爆朋友圈的肉蟹煲“胖哥倆”，共600桌5折體驗(yàn);“臻貨”主打海鮮蒸著吃，保留食材的原汁原味，不僅5折，每實(shí)付滿100再送100代金券;火遍上海、占據(jù)各大美食網(wǎng)站頭條的“魚非魚”，3.9折—5.9折迎賓;新加坡菜“少爺18”首次入杭，每天可以品嘗特價(jià)菜;網(wǎng)上銷量遙遙領(lǐng)先的燕窩品牌“燕格格”實(shí)體店開張，全場5折起;沾染了美式陽光熱情的風(fēng)味創(chuàng)意料理“拉亞漢堡”，店慶期間6.5折優(yōu)惠。

另外，白鹿、綠茶、弄堂里限額5折，望湘園四大經(jīng)典招牌菜四選一5折，動(dòng)手吧每滿100元即送100元券，赤坂亭會(huì)員消費(fèi)自助餐四人免一人，翠華餐廳任意消費(fèi)即送菠蘿包，星巴克憑銀泰城任意消費(fèi)小票即可免費(fèi)升杯......臺灣士林美食節(jié)也將登陸城西銀泰城。

當(dāng)然，在店慶期間購物也有大優(yōu)惠，使用喵街支付，滿600元立減40元，服飾類滿550元再減50，還能抽取隨機(jī)返紅包，線上推出各類一元秒即時(shí)優(yōu)惠;絲芙蘭憑會(huì)員黑卡全場8折;TOMMY推出新品發(fā)布秀;例外將苗族刺繡姑娘請到現(xiàn)場展示民族文化;苑苑美發(fā)全場7折;僑治現(xiàn)金消費(fèi)享洗剪吹、燙染護(hù)6.8折;韋卡博將推出手工扎花活動(dòng)。

主力店也毫不示弱，傳奇奢華影城在店慶期間全場5折，VIP廳、巨幕和全新開放的4D廳也是5折，充卡送影票，買兩張也送影票;blt精品超市推出近40款壽司、蛋糕、面膜、紅酒、進(jìn)口牛奶等買一送一;孩子王的奶粉、快消、服裝、玩具四大品類有大力度促銷;喜悅真冰場買一送一，更推出難得一見的花樣滑冰表演;金錢豹自助餐憑VIP卡享8折優(yōu)惠;舒適堡辦年卡立減199元，正格運(yùn)動(dòng)、張生記、嘜歌、玩具反斗城等也將推出勁爆活動(dòng)。

此外，城西銀泰城今年也將整合更多資源，主打“免費(fèi)牌”招納客流，10000張百元儲(chǔ)值卡、1000杯免費(fèi)星巴克、1000杯貢茶、1000張餐飲現(xiàn)金券、1000袋免費(fèi)大米等數(shù)萬份福利都將回饋顧客!同時(shí)，泰拳爭霸賽、精武少年總決賽等活動(dòng)也將同步上演。