今日休息，連軸奮戰(zhàn)，確有心力交瘁之感，但回想起本次店慶之盛景，仍是激動(dòng)不已。于我而言，這不僅值得紀(jì)念、更值得總結(jié)與反思，其中諸多細(xì)節(jié)與畫面甚至顛覆了以往我對(duì)零售業(yè)、對(duì)零售核心的認(rèn)知，特別是營(yíng)銷之于實(shí)體零售的意義更是有了更全方位的認(rèn)識(shí)——實(shí)體零售的真正核心競(jìng)爭(zhēng)力已不僅僅是商品力與服務(wù)力，更是營(yíng)銷力。我想，整個(gè)零售業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)“大營(yíng)銷時(shí)代”。
話不多講，轉(zhuǎn)入正題。今天我想寫的話題因一昨夜文章回復(fù)所起，回復(fù)如圖：
首先，我想表明一下我的觀點(diǎn)——“有空”同仁的說法沒錯(cuò)，但指向有問題。的確，零售百貨店慶成功最根本的原因在于貨豐并物美價(jià)廉。但我想問：一年中各城市各主力店鋪均有數(shù)次大型活動(dòng)，哪次不貨豐?哪次不物美價(jià)廉?“貨不豐、不物美價(jià)廉”可能獲得成功嗎?所以，“貨豐與物美價(jià)廉”是前提而不是最根本原因，而這前提不僅是店慶必須，各種規(guī)模的促銷活動(dòng)都必須。若是根本原因，那為何其他“貨豐并物美價(jià)廉”的活動(dòng)沒有釋放呢?
其次，我想與各位探討一下今年的市場(chǎng)形勢(shì)。今年經(jīng)濟(jì)形勢(shì)如何，我想大家一定各有體會(huì)，各種數(shù)據(jù)都不太樂觀，各行各業(yè)對(duì)接下來市場(chǎng)的發(fā)展前景都抱以保守的觀望態(tài)度，而就是在如此的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與市場(chǎng)環(huán)境下，在青島這座準(zhǔn)一線城市卻新開了數(shù)家大型店鋪，而且都是身出名門、資源深厚，這其中包括：占地45萬平米，亞洲最大的萬象城：“青島萬象城”、商業(yè)面積10萬平的銀座的和諧廣場(chǎng)、建筑面積10萬平的永旺合肥路購(gòu)物中心、海信廣場(chǎng)二期、悅薈購(gòu)物中心……也許您會(huì)認(rèn)為其中某些業(yè)態(tài)各異，但若您身臨其中就會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)并無太大差異。由于這些大店的扎堆開業(yè)使青島商業(yè)零售市場(chǎng)表面呈一派欣欣向榮之景，但其內(nèi)卻“憂患重重”——
1、蛋糕并未做大，而且縮小了，但分蛋糕的卻越來越多了，且都是一些大塊頭;
2、品牌同質(zhì)化相當(dāng)嚴(yán)重，所謂差異實(shí)則就在餐飲、娛樂的某幾家店而已;
3、市場(chǎng)形勢(shì)不好，供應(yīng)商訂貨更趨保守，但店卻暴增，每家貨量都大不如前;
4、消費(fèi)者分流嚴(yán)重且日趨挑剔，某些老牌店鋪舉步維艱。
也正因此，我才如此推崇本次九周年慶獲得的效果，在我內(nèi)心中，我一直認(rèn)為這是一個(gè)奇跡!真正業(yè)內(nèi)人士一聽上述情況便知今年的店慶成功難度多么的大，貨量一定不及往年，而且差異巨大;品牌活動(dòng)力度比起往年談判難度更大，不僅因?yàn)榈甓嗔耍驗(yàn)榻?jīng)過不斷調(diào)整，品牌構(gòu)成大幅度提升，品牌對(duì)價(jià)格體系的把控愈發(fā)謹(jǐn)慎;交通更堵，由于門前地鐵施工建設(shè)，不僅加重了道路交通壓力，更將店鋪半個(gè)門前廣場(chǎng)改作調(diào)流路，造成停車位大幅減少;團(tuán)購(gòu)趨零，這個(gè)不多說，業(yè)內(nèi)人士都懂……就在這樣的內(nèi)、外部環(huán)境下，就在所有人都對(duì)這次九周年慶不抱太大希望的前提下，我們?nèi)〉昧诉@樣的成績(jī)，首日同比110%+、前四日同比115%+(具體數(shù)據(jù)暫不公布啦，我們的店慶首日都是數(shù)千萬級(jí)別的，在中國(guó)，超過‘3’才能稱得上‘?dāng)?shù)’哦)，而且在這競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)歷史之最、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)歷史低點(diǎn)、交通壓力歷史之最、氣溫歷史之最、貨品數(shù)量歷史低點(diǎn)、折扣力度中等水平、團(tuán)購(gòu)金額歷史低點(diǎn)等不利環(huán)境前提下，我們創(chuàng)了：整體客流歷年之最、堵車時(shí)速及情況歷史之最、銷售規(guī)模歷史第二…等諸多記錄，您說值不值得一提?!值不值得總結(jié)與反思?!
因此，我也敢斷言本次店慶能取得這樣的成績(jī)，貨豐、物美價(jià)廉只是其中因素之一，但并不是核心因素，因?yàn)槟拇未笮突顒?dòng)都是如此，真正起到?jīng)Q定性作用的是營(yíng)銷、是預(yù)熱!而論起與往年店慶真正有所區(qū)別的，我現(xiàn)在能想到的只有四點(diǎn)：
1、首次全方位、大范圍、全集群的新媒體營(yíng)銷預(yù)熱活動(dòng);
2、首次提前于室內(nèi)室外開啟各種情感類預(yù)熱活動(dòng);
3、首次開啟了大規(guī)模全天式抽獎(jiǎng)及創(chuàng)新外場(chǎng)活動(dòng);
4、首次進(jìn)行了室外亮化裝飾布置。
除以上四點(diǎn)，其余與往年并無太大差異。
這次九周年慶的確給了我諸多震撼與顛覆、也給了我諸多反思與重構(gòu)，使我真正堅(jiān)信：“實(shí)體沒死!消費(fèi)者沒變!消費(fèi)心理沒變!實(shí)體店春天將至!”我想，接下來，該震顫的是線上巨頭了。
好了，一口氣說了這么多，本期就到這吧，下篇文章我將著重對(duì)本次店慶的新媒體營(yíng)銷進(jìn)行反思與回顧，這是我們首次全方位、大范圍、全集群的探索新媒體營(yíng)銷，沒想到起到了意想不到的效果，確實(shí)值得重點(diǎn)總結(jié)與反思。
本次九周年慶究竟在新媒體端做了什么呢?且聽下回分解~
最后再呈上些本次店慶預(yù)熱照片吧，跟隨照片重溫這次激動(dòng)人心的麥凱樂九周年慶吧~
店慶開始前一周，舉辦笑臉墻活動(dòng)，拍下無數(shù)顧客的笑臉拼成麥凱樂~
室外亮化設(shè)計(jì)，晚上美爆了~
室內(nèi)裝飾氛圍營(yíng)造~
門外包柱裝飾~
店慶定制購(gòu)物袋~
店慶防盜袋~
店慶胸章~
店慶雜志~
互動(dòng)屏~
誓師大會(huì)標(biāo)語~
本文首發(fā)于聯(lián)商網(wǎng)，作者：吳明毅，聯(lián)商薈成員，微信公眾號(hào)：吳話不談(微信號(hào)：wuhuabt)，個(gè)人微信號(hào)：mingyi-best，歡迎交流共進(jìn)!轉(zhuǎn)發(fā)請(qǐng)注明出處!
[email protected] 該帖于 2015-9-8 14:32:00 被修改過首先感謝作者對(duì)我的一句小小回復(fù)的重視，但既然作者重視了，我也不能怠慢，也把我近期對(duì)零售行業(yè)的不成熟思考簡(jiǎn)單的說下。
1.目前百貨生意江河日下，基本的理由是電商搶奪市場(chǎng)，百貨人的生意沒法做了。我當(dāng)然同意電商在爭(zhēng)奪客人過程中的侵略性，但它擊中了客人的那根神經(jīng)呢，無有其它，就是便宜、貨多和送貨上門，而前面的兩條就是百貨目前無法做到的，蘇寧轉(zhuǎn)型喊得震天響并天天和他和你合作，但就不敢承諾線上線下同價(jià)，消費(fèi)者就是不買帳；
2.作者說的所謂店慶營(yíng)銷力，當(dāng)然我的見識(shí)短淺，但我看作者列出的所謂店慶營(yíng)銷，杭州銀泰的店慶促銷辦法前幾年就比作者做得好多了，并且更有文化內(nèi)涵，但杭州銀泰的同店增長(zhǎng)也十分困難；
3.目前主流的解決百貨店困境的方法主要有二：一是增加業(yè)態(tài)，比如增加影院、餐廳等，二是掌握商品話語權(quán)，多搞自營(yíng)買斷商品。前者可以增加賣場(chǎng)人流，但對(duì)提高百貨生意并沒啥作用，只聽說買了東西后順便吃個(gè)飯，不大聽說吃個(gè)飯隨便買個(gè)服裝鞋帽啥的；至于后者，更是外行的專家瞎扯，讓他自己投資做自營(yíng)商品賠了錢就不會(huì)亂說了。那啥熱門的O2O，我就根本不知道那家百貨是做成功的，就不提了
3. 個(gè)人認(rèn)為百貨的問題還是要用百貨的辦法來解決，其關(guān)鍵就是貨豐并價(jià)廉，當(dāng)然這說得籠統(tǒng)了。仔細(xì)講，貨豐就是結(jié)合當(dāng)?shù)叵M(fèi)實(shí)際的品牌豐富，要有暢銷的獨(dú)有品牌，同時(shí)品牌的營(yíng)銷人員專業(yè)，提供的貨品都是這個(gè)品牌的當(dāng)季暢銷商品。其實(shí)這一條做到并不太難，要命的是價(jià)廉，要做到線上線下同價(jià)。我沒有具體調(diào)查為何廠商就是不能線上線下同價(jià)，大致的原因是線上成本低，線下成本高，但我從消費(fèi)者角度出發(fā)，叫我到實(shí)體店去買貴貨，隨你啥營(yíng)銷力，我至少不開心。
4.當(dāng)然，一個(gè)百貨公司，能做到貨豐和價(jià)廉，再有很好的建筑規(guī)劃和店內(nèi)裝修，很好的物業(yè)服務(wù)，同時(shí)結(jié)合多業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)，并再加上作者很好的營(yíng)銷力，如此我非常同意作者的觀點(diǎn)，百貨店的春天必將再次來臨。
2015-09-10 11:58被設(shè)為骨貼，積分加20，金幣加4
首先感謝作者對(duì)我的一句小小回復(fù)的重視，但既然作者重視了，我也不能怠慢，也把我近期對(duì)零售行業(yè)的不成熟思考簡(jiǎn)單的說下。
1.目前百貨生意江河日下，基本的理由是電商搶奪市場(chǎng)，百貨人的生意沒法做了。我當(dāng)然同意電商在爭(zhēng)奪客人過程中的侵略性，但它擊中了客人的那根神經(jīng)呢，無有其它，就是便宜、貨多和送貨上門，而前面的兩條就是百貨目前無法做到的，蘇寧轉(zhuǎn)型喊得震天響并天天和他和你合作，但就不敢承諾線上線下同價(jià)，消費(fèi)者就是不買帳；
2.作者說的所謂店慶營(yíng)銷力，當(dāng)然我的見識(shí)短淺，但我看作者列出的所謂店慶營(yíng)銷，杭州銀泰的店慶促銷辦法前幾年就比作者做得好多了，并且更有文化內(nèi)涵，但杭州銀泰的同店增長(zhǎng)也十分困難；
3.目前主流的解決百貨店困境的方法主要有二：一是增加業(yè)態(tài)，比如增加影院、餐廳等，二是掌握商品話語權(quán)，多搞自營(yíng)買斷商品。前者可以增加賣場(chǎng)人流，但對(duì)提高百貨生意并沒啥作用，只聽說買了東西后順便吃個(gè)飯，不大聽說吃個(gè)飯隨便買個(gè)服裝鞋帽啥的；至于后者，更是外行的專家瞎扯，讓他自己投資做自營(yíng)商品賠了錢就不會(huì)亂說了。那啥熱門的O2O，我就根本不知道那家百貨是做成功的，就不提了
3. 個(gè)人認(rèn)為百貨的問題還是要用百貨的辦法來解決，其關(guān)鍵就是貨豐并價(jià)廉，當(dāng)然這說得籠統(tǒng)了。仔細(xì)講，貨豐就是結(jié)合當(dāng)?shù)叵M(fèi)實(shí)際的品牌豐富，要有暢銷的獨(dú)有品牌，同時(shí)品牌的營(yíng)銷人員專業(yè)，提供的貨品都是這個(gè)品牌的當(dāng)季暢銷商品。其實(shí)這一條做到并不太難，要命的是價(jià)廉，要做到線上線下同價(jià)。我沒有具體調(diào)查為何廠商就是不能線上線下同價(jià)，大致的原因是線上成本低，線下成本高，但我從消費(fèi)者角度出發(fā)，叫我到實(shí)體店去買貴貨，隨你啥營(yíng)銷力，我至少不開心。
4.當(dāng)然，一個(gè)百貨公司，能做到貨豐和價(jià)廉，再有很好的建筑規(guī)劃和店內(nèi)裝修，很好的物業(yè)服務(wù)，同時(shí)結(jié)合多業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)，并再加上作者很好的營(yíng)銷力，如此我非常同意作者的觀點(diǎn)，百貨店的春天必將再次來臨。
