聯(lián)商網消息：新銀泰首個雙11怎么玩?10月19日，銀泰商業(yè)CEO陳曉東在北京透露，銀泰今年依舊雙11結合17周年慶，在11月11日至16日推出中國購物節(jié)，銀泰將對行業(yè)“放水”，向顧客“放水”，創(chuàng)新推出“銀泰天貓價、天貓銀泰貨”，大跨步實現(xiàn)線上線下同時同款同價，以“三大任性”為保障，為廣大顧客提供極致體驗，購物狂歡。

陳曉東表示，銀泰要繼續(xù)做行業(yè)的顛覆者，打翻舊有思維，提高供應鏈效率，高度融合線上線下商品和價格，縮減從商品到顧客的距離和成本，通過“放水”讓利擁抱顧客。

價值營銷，銀泰向顧客“放水”

在今年的中國購物節(jié)期間，銀泰緊密圍繞“銀泰天貓價、天貓銀泰貨”，去繁從簡做供應鏈整合和價值營銷，顧客到實體門店購買商品可以享受天貓雙11的價格，也可通過銀泰天貓旗艦店享受到實體門店的優(yōu)質商品。

為了保證更好的購物體驗，銀泰還推出“任性退”、“任性賠”、“任性送”等顧客權益保障活動。“任性退”，是指銀泰從中國購物節(jié)開始，退換貨期限從15天延長至30天;“任性賠”，確保顧客在中國購物節(jié)期間購買的商品不會高于天貓旗艦店同款的價格，否則賠付差價，更有太平洋保險承保;為了減輕顧客出行擁堵煩惱，浙江境內銀泰顧客享受打車補貼，實現(xiàn)“任性送”。

銀泰推出定制天然水，增強購物場景感。顧客到銀泰門店及相關場合，可免費領用定制水，并掃描瓶身二維碼即可參與線上中國購物節(jié)系列活動，線上線下共同狂歡。

傳統(tǒng)的零售業(yè)促銷慣于做加法，顧客對促銷力度和價格的敏感度越來越低，促成消費的燃點卻越來越高。銀泰“放水”是為了線上線下全面融合。新銀泰通過泛渠道手段縮短銷售鏈，實現(xiàn)“人、貨、場”相關鏈條價值重塑，實現(xiàn)線上線下同時同款同價。

銀泰對實體門店價值重塑，為線上線下融合提供基礎保障。從2015年開始，武林總店商品上翻至銀泰網，顧客線上可以夠買門店商品，實現(xiàn)線上下單線下提貨。此外，銀泰成立西選超市，大力發(fā)展跨境商品業(yè)務，擴展產品線。首家西選超市開業(yè)受到杭州顧客熱捧。

新銀泰，四化促變革

從今年6月開始，銀泰從思維、模式及業(yè)務形態(tài)等各個領域全面進入“新銀泰互聯(lián)網+”時代，與阿里集團全面融合，成為阿里集團打通整合線上線下商業(yè)的重要平臺。

阿里集團CEO、銀泰商業(yè)董事長張勇表示，作為阿里的“陸軍部隊”，銀泰要利用大數(shù)據的力量從“坐商”變成“行商”，實現(xiàn)“人、貨、場”的高度結合，泛渠道全流通，改善線上線下用戶管理，實現(xiàn)移動互聯(lián)網、實體空間跟虛擬空間高度的融合。

近年來，銀泰以數(shù)字化、平臺化、泛渠道、娛樂化四化融合發(fā)展為基礎加速互聯(lián)網+跨越。平臺化方面，發(fā)起“蓮荷行動”，倡導零售全行業(yè)線上線下共同舉辦中國購物節(jié);泛渠道方面，喵貨、喵街、喵客、西選等多個泛渠道同時發(fā)力;娛樂化方面，舉辦杭州大巡游，3萬人甜蜜占據杭州市中心共同大狂歡、變身小怪獸;數(shù)字化方面，通過“數(shù)據羅盤”等系統(tǒng)，創(chuàng)新商品和顧客管理思維。