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主題:三江購物只想抱京東大腿為生,讓人操碎了心

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業績連續下滑,經營方向搖擺不定,核心人員不斷調整……上市沒幾年,曾經的浙江商超連鎖巨頭不僅沒能實現勾畫出來的美好藍圖,反而讓人操碎了心。

現在陳念慈宣布不再兼任三江購物總裁職務,由王露接任總裁職務。王露的國美在線從業背景,被外界解讀為三江購物將轉型加碼電商,加速三江購物觸網,之前的一切一切又將推倒重來。

就在王露就任前,三江購物與京東集團達成協議:通過“京東到家”平臺進行商品銷售,旗下門店也將逐步通過京東進行商品配送。三江購物自有的銷售平臺三江購物網,2009年上線至今一直未見成效可能被邊緣化。未來三江購物所謂的加碼電商很可能就是緊抱京東大腿尋求突破,然并卵!

三江購物門店主要集中在寧波地區,紹興、臺州等地門店較少,且公司一直處于收縮狀態,關店不斷。由于三江購物本身處于頹勢,且區域性太強,在與京東的合作當中處于劣勢。三江購物希望與京東合作后能夠為三江帶來的好處無非幾點:1、京東能夠為三江購物進行線上引流,促進銷售;2、京東到家合作,加強配送環節;3、豐富SKU,直接網上陳列,減少線下陳列空間,降低成本。

根據好鄰居、唐久等便利店都跟京東合作失敗案例來看,最終三江購物的結局也是很危險。京東與弱勢派系合作主要看重的是這些派系在區域具有較大的人流,能夠為其進行引流。像山西唐久所在的太原區域,門店日均人流30萬,遠超京東在該區域線上人流。合作期間,京東要求唐久便利店讓顧客掃碼幫其引流。合作一年時間,京東線上人流上來,與唐久合作也自然終止。到現在唐久還沒搞清楚什么是O2O。作為強勢的一方,京東處處都想把自己的標準強行加入到合作伙伴中,而合作方本身血型的排斥來得更加嚴重,雙方反彈都會很大。

根據京東副總裁鄧天卓近期的公開解讀,便利店是整個零售體系中效率最低的一個,零售店的平均加價率20%?30%,選擇性非常少,一個店只有一千個SKU、兩千個SKU,你到大賣場都有15000到20000個SKU,你到京東商城都有幾千萬個SKU,但是它的便利性非常好,也就是在日常高頻低額的消費場景下,大家更傾向于選擇便利性而喪失價格和選擇性。如果像京東到家這樣的O2O發展起來,未來根本就不需要便利店的存在。

京東這種先合作后取代的方式為它迎來快速的發展,合作方卻難言發展。三江購物所處的角色也就是寧波地區京東的貨倉。那么清洗便利店對于三江購物真的是一個大的突破嗎?

圖表為2014年寧波各業態業績及占比,單位:億

我們可以發現,連鎖便利店雖然在很多地方發展看起來都不錯,在寧波暫時只能說很有潛力,因為基數實在太小了。連鎖便利店更多的是在蠶食傳統雜貨店以及單體便利店等的市場,也就是表中的“其它”項目的部分。

三江購物一直以平價超市示人,門店面積都是三五千平的體量。上市時把這種定位宣稱為在大賣場與便利店中找到最適合企業的發展形態。且寧波有過幾家大型賣場關門,被認為成功擊潰外資賣場。上市后這幾年就不那么順利了,開店速度放緩,關店速度加快,企業多方變革卻看不到任何希望。2011年11月三江購物請來永輝超市重慶大區區長肖敏任副總裁,試圖在生鮮方面展開變革,一年多時間,肖敏悄然離職,變法受阻。2014年王露進入三江購物開始有步驟對三江購物電商化。

截止2015年9月實際關店8家。

不論是肖敏還是王露對于三江購物的頹勢都未能止住。以王露任期內的上半年來看,業績繼續下滑,外埠關店5家、寧波關店3家。對于關閉原因都一樣,經營效益不佳、經營條件限制等。

效益不佳是結果,經營條件受限制是理由。以上半年關店的紹興店為例,該店3000多平,以往該區域一直沒有像樣的對手。歐尚以及永輝進入該區域后迅速惡化,3千平跟實力大賣場對抗時劣勢很快就出現,也就是所謂的“經營條件限制”不得不關店。

2015年7-9月份開店如下:

新開店面積基本都是幾百平的便利業態,且呈現加速狀態,應該主要為配合京東步伐。這對于原本走3-5千平標超路線的三江購物可以說是徹底顛覆,甚至出現38平的小店。進入2015年基本開始去陳念慈色彩,進入王露時代,這次退位屬于可以預期的順利過渡。從開店區域來看更加集中在寧波,對于原本就高密度布點(三江購物在寧波已有119家店)寧波的三江購物更像是退守大本營。因為這種集中并未形成有效的規模經濟,議價能力也沒有像樣提升,可以說明三江購物的經營能力極差。

三江購物在寧波市場占有率達到20%一線,相對平價社區超市這種業態市場已經飽和。不論三江購物再怎么折騰市場份額已經很難上去了。寧波地區人均收入的不斷推高,也使得人們消費習慣開始轉向大賣場、精品超而不是標超。產業結構的升級使得數十萬外來人口離開,而這部分外來工又以標超消費為主,預示著整個標超業態開始萎靡,已經開始進入大賣場消費時代甚至向倉儲時代進發。寧波規劃在建的購物中心是已建成購物中心的兩倍多,可以理解為對應的大賣場將成加速布局狀態。考慮到寧波出現整體超市業態增長持平,此消彼長后,未來標超將更難以為繼。以2014年寧波地區業態的表現來看,大賣場呈上升狀態,連鎖便利店持平,標超繼續下滑。

超市這十幾年的快速發展得益于對臨街店鋪、農貿市場等的取代,在人們的消費升級當中自然過渡。超市渠道占食品用品銷售比也就60%,日韓在75%以上,而歐美發達國家普遍在85%以上,超市業態繼續擴大規模機會還非常大,并不宜棄攻為守。

寧波市場財富呈現極度兩極化,大量財富掌握在老年群體當中,甚至形成財團格局。由于低收入群體較多,使得標超業態長期占據市場最大份額,而未像其它發達城市標超早已慢慢被取代。信用消費沒有足夠普及使得網購等年輕人喜好的業態表現并不突出。

寧波地區占比最大的標超(占比39%)呈現下滑狀態,三江購物難以抗衡潮流的趨勢。

便利店業態(占比1.5%)又是為京東嫁接搭橋,實際上是搶占占比第二大“其它”業態(占比37%)的份額,以京東的意圖來看,“其它”業態應該逐步轉換為網購,而不是與便利店分享。流量上去后,三江購物的價值也就變小。

大賣場、倉儲業態被三江購物完全拋棄。

三江購物到底是要搶占哪一塊市場,至今讓人莫不著北,面對困局又沒明確的破解之道。業績持續下滑,跟京東合作又是與虎謀皮,以三江購物的狀態,真是讓人操碎了心。

2015-10-23 11:42被設為精華,積分加20,金幣加4- 該帖于 2015/10/23 11:07:00 被修改過

AC.Tank

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寫這么詳細啊。我很多觀念還都是三江給我修正的,很久沒聯系了。
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小二,來壇子酒,再切二斤牛肉,我等要一醉方休。

AC.Tank

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收益下降其實沒什么大不了的,營銷學上講過,三四十歲的人消費能力最旺盛。我們的父母都老了,也吃不了那么多,玩不了那么多,有的生病,不能吃不能喝不能買東西。她們那一代人都是有很多兄弟姐妹的,到我們這一代,人數腰斬!只要能找準應有的姿態就行了。
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zhszh69

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總體的觀點還是符合企業的實際情況,令人操心

AC.Tank

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很少看到談論三江的帖子。其實波濤洶涌的市場經濟本身就是起伏組成的。關鍵得氣定神閑地思考現狀。無論何種商業,最后都得落腳到商品上。商品是不是符合市場需求是最主要的問題。零售業未來要向商品設計上多加留意了。這個還是鈴木敏文給的啟發,我們家也得做出和那啥啥一樣的口味。零售業的主要對手不是同行,而是消費者的一日三餐。還有“三高”消費者的一日三餐,操碎心了�,F在和二十年前比,那時的消費主力都已經上年紀了。
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小二,來壇子酒,再切二斤牛肉,我等要一醉方休。

duanmeng

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商品本身是死的,如何讓它說話,這才是關鍵,這就需要人去培育它,線上線下都一樣,所以人才是根源,一線員工更是重中之重,如何讓最基層員工有激情有責任心去給予商品生命力,真的需要深思?一味被執行只能使商品死得更快,上層宏偉藍圖,最后是水中鏡月,顧客買商品,多點客情,多點幫助,甚至關心,顧客絕對認為物超所值,絕對的忠誠---所以人才是中心,商品其次

duanmeng

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數據可以敷衍,人心一旦散了,什么就免談了!

AC.Tank

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如何讓一線員工有激情有責任心,可以分兩步走我覺得。甄別員工時一定要先挑出對零售有認同感的,再挑出有服務熱情的,最后挑出身體條件能勝任的。有些情況,是員工本身對這個行業沒有興趣,是指導不了的。另外日常管理時,少用負加強,少用虛無縹緲的物質刺激。還有比較重要的一點,有些工作適合激發人勝過別人的欲望,比方說跑步跳遠等等,這需要鼓勵競爭。有些工作適合鼓勵合作。中國古代史和西方引進的心理學在這些方面都有比較好的論述。
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AC.Tank

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關于人心散的問題,有一篇千古奇文不可不看,就是呂氏春秋孟夏紀里的誣徒。我得過厭學癥,又得過好學癥,后來回歸正常了。其實組織里的人的工作狀態,并非完全是個人素質問題,和管理評價語言系統的關系很大。心理學上解釋的疲勞并不是簡單地和工作的強度時間成正比的。而疲勞一旦產生,將大大地影響工作質量和意愿,任何試圖通過物質刺激解決這些問題的努力都是徒勞的。而且一個人在疲勞狀態下,想得到能力的提高是很困難的。組織的持續健康發展就成了空中樓閣了。方法是沒有的,體會過其中的痛苦和快樂,這天翻地覆的變化,再細細思考一番不同,就知道該怎么干了。
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duanmeng

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回復 AC.Tank: 如果連來面試的人都沒有,談何甄選?問題在哪里呢?一個月到手一千多,有多少人可以為你馳騁戰場。況且朝三暮四,沒有奮斗的最終目標,人都會沒有方向感。如何甄別忠誠的員工,如何不讓忠誠的員工受內傷,如何讓忠誠的員工緊緊跟著你,為你“拋頭顱,灑熱血“,業者想過嗎?去舊迎新,敢于改革,誠然是生存趨勢,但不是淘汰忠誠的老員工,一味的選擇新人,否則真的會傷元氣。。。

AC.Tank

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到這樣的情況了?只能說和以前大不一樣了。
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