今年天貓又玩出了新花樣。
原來雙11，只是提前預(yù)熱，狂轟亂炸地發(fā)布各種促銷信息，消費(fèi)者嚴(yán)陣以待，只等雙11熬夜、拼網(wǎng)速，搶購心怡商品。
今年，天貓出奇不意地變換方式。提前一個(gè)多月，各大店鋪發(fā)布預(yù)售商品。所謂預(yù)售，是由商家發(fā)布雙11當(dāng)天的價(jià)格，買家支付少量定金預(yù)定。為了激勵(lì)消費(fèi)者預(yù)付定金，定金大體可翻倍，能在雙11當(dāng)天抵現(xiàn)使用。支付定金后，消費(fèi)者只需在雙11當(dāng)天支付尾款即可，不需要起早也不需要拼網(wǎng)速。
預(yù)售機(jī)制一發(fā)布，就激起了消費(fèi)者極大的熱情。一款知名品牌的鞋子，截止今天預(yù)售數(shù)量達(dá)3000多雙，并出現(xiàn)斷碼。如此巨大的銷售量，令人連連咋舌。據(jù)資料，截止到10月20日，天貓預(yù)售了45萬臺(tái)家電、350萬件服飾、100萬件進(jìn)口食品，以萬為單位的銷售量，真讓人看得眼花繚亂。
預(yù)售的好處不言而喻
首先，商家可提前鎖定收益。往年，都是商家提前備貨、消費(fèi)者搶購。至于能銷售多少，可獲得多少收益，商家并不能做到真正心中有數(shù)。而今年，提前一個(gè)多月開始預(yù)售，讓商家有足夠的時(shí)間應(yīng)對(duì)突然爆漲的銷量，也預(yù)留出了加單生產(chǎn)的時(shí)間。
按照天貓的預(yù)售規(guī)則，凡訂購預(yù)售商品都需支付一定定金，這相當(dāng)于預(yù)付部分貨款。少量的定金對(duì)消費(fèi)者來說并沒有什么負(fù)擔(dān)，但對(duì)商家來說，則可聚沙成塔、集腋成裘。
預(yù)付貨款，在零售銷售中并不多見，因?yàn)橄M(fèi)者并不愿意提前埋單。這次為了鼓勵(lì)消費(fèi)者支付定金，規(guī)則要求定金可翻倍或近翻倍。比如：支付30元定金，到雙11當(dāng)天就可以按60元抵貨款。就算這樣，對(duì)商家來說，仍是一筆劃算的生意，提前到賬的貨款無疑增加了現(xiàn)金流量。
其次，給商家預(yù)留了充足的備貨時(shí)間。這次預(yù)售的商品發(fā)布早，完全可以實(shí)現(xiàn)以銷定產(chǎn)，商家即可避免盲目儲(chǔ)貨造成商品積壓，也不會(huì)因短缺流失銷售。所以，預(yù)售讓商家占盡天時(shí)、地利、人和。
當(dāng)然，就算商家意愿強(qiáng)烈，如果沒有消費(fèi)者捧場，再好的活動(dòng)也會(huì)門前冷落車馬稀。一個(gè)好的促銷方案，就是讓雙方受益。消費(fèi)者的參與熱度高，商家有了利潤，才能一舉兩得。天貓的這次活動(dòng)案，無疑具有智慧。
消費(fèi)者為什么對(duì)預(yù)售活動(dòng)抱有極大的熱情?
首先，價(jià)格還是硬道理。商家提前告知價(jià)格，雖然要交少量定金，卻可實(shí)現(xiàn)更低價(jià)購買，對(duì)消費(fèi)者來說具有巨大誘惑力。
其次，不用晚睡或早起，就可提前搶購到商品。前幾年為搶到極具誘惑力的商品，許多人不惜晚睡或早起，就為了端坐在電腦前等到11號(hào)到來的那一刻，而這次雙11活動(dòng)就變得優(yōu)雅許多，相當(dāng)于預(yù)約排隊(duì)、時(shí)取號(hào)購買就可以了。
預(yù)售的隱憂
雖然此次雙11的預(yù)售活動(dòng)激起了消費(fèi)者的極大熱情，但看到里面也暗含隱憂。按照天貓的規(guī)則，預(yù)售商品并不執(zhí)行七天無理由退換貨。如此巨大的預(yù)售量，消費(fèi)者不能無理由退換貨，可想而知，后期的投拆與糾紛應(yīng)不在少數(shù)，尤其是服飾類商品，尺碼不合適會(huì)給消費(fèi)者造成許多困擾。
雙11開始有“國際范兒”
除了預(yù)售，本次雙11的亮點(diǎn)還在于天貓國際的參與。為了配合雙11活動(dòng)，天貓國際設(shè)定了“國家日”，每一天推出一個(gè)國家的特色商品，低價(jià)保質(zhì)。這個(gè)活動(dòng)的形式不新穎，但在天貓國際發(fā)布，而且又逢雙11期間，讓這個(gè)活動(dòng)增色不少。雙11，國內(nèi)的消費(fèi)者不光能在自家購買到國內(nèi)商品，還能在自家購買到國際商品。據(jù)報(bào)道，雙11天貓國家日所售商品，均免運(yùn)費(fèi)，這讓跨境銷售變得更為快捷和方便。
天貓?zhí)崆耙p11活動(dòng)，這讓許多實(shí)體店措手不及。據(jù)觀察，許多消費(fèi)者都在雙11為即將到來的圣誕節(jié)和春節(jié)囤貨，如此可見，雙11影響的不僅僅是當(dāng)下一個(gè)時(shí)段的銷售，可能會(huì)對(duì)馬上到來的雙節(jié)旺季產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。
雙11來了，實(shí)體店應(yīng)如何應(yīng)對(duì)?
聯(lián)商網(wǎng)在10月初再聚國內(nèi)龍頭實(shí)體零售企業(yè)，共商雙11策略。此次，許多國內(nèi)零售企業(yè)表現(xiàn)出了極大的熱情，這本是一個(gè)電商狂歡的節(jié)日，如果有實(shí)體零售商參與，相信會(huì)更為精彩。
但也可看出，大多實(shí)體零售商在雙11的預(yù)售風(fēng)潮下，并未顯出明顯的阻擊意圖，任由雙11的影響力任意滋長。如果消費(fèi)者的購買力提前得到滿足，將或多或少影響到實(shí)體店的旺季銷售。
一個(gè)慢吞吞的零售商已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)下的商業(yè)節(jié)奏。早在幾個(gè)月前一些微博電商大號(hào)就開始預(yù)熱雙11，相較于時(shí)下實(shí)體零售商的不緊不慢，前者更顯胸有成竹。
“事不關(guān)己，高高掛起。”隨著雙11活動(dòng)影響力的擴(kuò)大，實(shí)體零售商再抱著云淡風(fēng)清的心態(tài)看待雙11似乎已不可能。
根據(jù)領(lǐng)先原則，只有先發(fā)制人才能更占有優(yōu)勢。在電商活動(dòng)如此瘋狂的轟炸下，實(shí)體店應(yīng)早發(fā)聲，發(fā)長聲，才有可能在消費(fèi)者心目中留下深刻印象，才有可能在雙11到來之前分得一杯羹。
“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，過去的輝煌不代表今日的精彩，如今商業(yè)模式復(fù)雜多樣、新方式層出不窮，只有不斷進(jìn)步、不斷與時(shí)俱進(jìn)的零售商才有可能不被時(shí)代所淘汰。
柳二白- 該帖于 2015/10/29 15:15:00 被修改過
