零售巨頭沃爾瑪昨日宣布,其全國門店將陸續接入支付寶。除了5月已開始接入支付寶的深圳門店以外,即日起將新增9個城市的97家沃爾瑪門店及山姆會員商店受理支付寶支付。
其實早在今年5月,沃爾瑪深圳的25家門店已率先接入支付寶付款。經過近半年的運營合作,沃爾瑪表示,從深圳門店的試點經驗來看,接入支付寶對沃爾瑪來說是一次顧客便捷服務的升級。為此,沃爾瑪全國400多家門店也將爭取在年底前全線接入支付寶。
網購時代的到來,改變了人們的消費習慣,而影響最大的則是傳統的零售企業,就連零售具頭沃爾瑪也不例外。沃爾瑪的盈利狀況一直不斷下滑,沃爾瑪自己也表示,明年的盈利可能下降6%到12%左右,股價同時也在瘋狂下跌。隨著互聯網的發展,人們的消費習慣發生巨變,很多大型購物商場已經讓位給了網絡,現在到了商超退位的時候了。
沃爾瑪此次選擇接入支付寶,其實是另一層面的選擇了中國版的互聯網+,而在中國,傳統企業轉型互聯網,首先想到的第一件事就是開個微信公眾號吧,接入支付寶支付吧。雖然這種做法略顯簡單粗暴,但在當下時局,不得不說這種做法確實是傳統企業最快最直接享受互聯網紅利的最簡單最有效的辦法。
舉個例子,家樂福接入支付寶支付4個月,到店客流提升了18%,且優化了原有的客戶結構。一個熟練家樂福收銀員在現金、信用卡結賬時平均收款時間是1分鐘,而用支付寶收款只需要幾秒,大幅提高了收銀效率,從而加強整個商超的運作效率。目前,支付寶支付在家樂福的滲透率達到8%,在每100個在家樂福購物的人之中,就有8個人使用支付寶付款。當然這一占比還在飆升,很快達到90%或許一點都不夸張。
目前27家零售業上市公司中,14家凈利潤都在下滑。沃爾瑪現在已經陷入“寒冬”,只有借力才能突破,在中國的發展,借支付寶勢頭或許可以保住自己的地位,這次宣布全面接入支付寶,是沃爾瑪的明智之舉。
從這種趨勢上看,隨著支付寶的場景越來越大,使用率越來越高,后面接入支付寶的巨頭將越來越多。
沃爾瑪接入支付寶真能力挽狂瀾?
眾所周知,沃爾瑪利潤下滑的真實元兇是——網購,網購的出現改變了人們的消費習慣,讓懶人經濟開始盛行,人們能在網上通過點點鼠標,拉拉網頁就能買到自己喜歡的東西,而且還能送貨上門,何樂而不為呢?
而這其中物流起到了關鍵性的作用,即使是同樣的東西,或者說網上的比實體店中的還要貴,消費者也愿意買,原因不用說大家也應該明白!
舉個例子,在居住的城市在郊區,而在市中心才有一家大型的沃爾瑪,一瓶洗發水在網上賣20元,而在沃爾瑪賣18.5元,你會坐著公交花兩個小時去買這瓶洗發水嗎?干當然沃爾瑪一直在設法增強自身在電子商務領域中的能力,計劃在2017財年對電子商務和數字化業務的總投資約11億美元,試圖以此應對來自亞馬遜等網絡購物平臺的競爭。
而且美國沃爾瑪公司26日向美國聯邦航空局提出申請,要求允許在室外使用無人駕駛飛機,試驗向消費者送貨等應用。從全球范圍來看,礙于政策限制,即使在無人機配送領域探索了數年之久的亞馬遜也尚未能大范圍推廣。沃爾瑪公司發言人Dan Toporek表示,沃爾瑪希望利用無人機創建一個更高效率的供應鏈。
沃爾瑪發言人 Dan Toporek 向路透社透露,七成的美國民眾在住家 5 英里(約 8 公里)內就有一家沃爾瑪,無人飛機有很大的市場潛力,將進一步連接沃爾瑪的大型賣場、配送中心、倉儲中心以及運輸車隊等龐大的物流網絡,設法將商品送到顧客手上,為他們提供更多的服務。
無人機的強大優勢,或許能在讓處在寒冬時期的沃爾瑪看到希望,但遠水解不了近渴,至少在短期內,無人機還難以得到廣泛的運用!
從另一種層面上看,沃爾瑪接入支付寶,對其的銷售還是能起到一定的作用的。
方便快捷,優惠多
目前,沃爾瑪在深圳、北京、上海、廣州、杭州、蘇州、武漢、大連、福州、常州的120多家門店提供支付寶支付服務。這些城市的顧客在沃爾瑪門店購物結賬時,只需出示自己的支付寶付款碼,讓收銀員用條碼槍掃一下就能完成付款,全程大約只需2秒。而且從即日起到11月30日,沃爾瑪顧客在門店使用支付寶掃碼付款,即可享隨機立減,最高可免單500元。
試想一下,如果全中國400多家門店將全面接入支付寶,意味著以后進入沃爾瑪真的可以扔掉銀行卡、扔掉錢包、只需要一個手機。
大數據分析,精準營銷
沃爾瑪接入支付寶,是沃爾瑪開啟了移動支付的大門開始,接下來將在大數據挖掘方面展開合作,沃爾瑪利用自身龐大的消費數據庫,借助支付寶大數據分析能力進行用戶畫像、消費習慣的分析,進行更加精準的顧客運營,提升顧客體驗。比如沃爾瑪找到媽媽這個群體,然后通過支付寶將母嬰品類的活動信息推送給這些媽媽。支付寶變成一個重要的角色,將沃爾瑪的廣告通過大數據,就變成了顧客所需要的價值。
如果400多家沃爾瑪全部接入支付寶,這是多么大的場景,接入支付寶支付,對沃爾瑪來說可以提升自己的客戶體驗,提升收銀效率,優化整體運作模式,對支付寶來說,將是一次飛躍性發展!
因為,與沃爾瑪合作,阿里將很快收集到巨量的消費數據,這塊數據對于支付寶的發展將至關重要。
而如今,純粹的線上和純粹的線下已經找不到出路,未來我們將不會看到單純的互聯網公司和單純的實業公司,沃爾瑪此次接入支付寶,是大勢所趨,也是形勢所迫,但能否溫暖過冬,讓我們拭目以待!
(微信公眾號:longgfei)
- 該帖于 2015/11/1 9:18:00 被修改過