也許是緊張所致,一向以嚴謹、溫情受到好評的久光百貨,出現一點兒小失誤——“至”沈城市民一封信。
現場
管理人員催促4點前撤完柜
昨天下午,沈陽晚報、沈陽網記者來到位于沈陽繁華商業地段——中街步行街上的久光百貨,偌大的商場里,幾乎人去樓空,整個一層,只有一家奢侈品店、一家女裝店、一家化妝品店、一家珠寶店和一家家居店在撐著門面。
位于中街的入口處,保安依然正常值崗。被問及下午6時就要閉店,他表情平靜,說已經接到商場通知。給久光百貨最后撐門面的這家奢侈品店,幾乎沒有顧客光顧,營業員只是閑閑地呆著。
到了下午3時,商場的管理員開始催促這最后幾家下午4時之前必須撤柜離場。惟一保留下來的阿瑪菲品牌女裝本來在二樓銷售,但是這幾天,商場讓他們搬到一樓。服務員說,他們的新專柜這個月20日將在鐵西區的一家大型商場開業,這幾天,久光百貨允許他們自己收取現金,他們就賣點兒算點兒。
原因
員工并不諱說“經營不善”
久光百貨在致沈城市民一封信中,解釋了閉店的原因,“自2013年10月開業以來,雖在營銷和服務方面積極拓展,銳意創新及嘗試,惟受到經濟大環境及種種客觀因素影響……”對于經營不善這個原因,久光百貨的員工并不避諱。商場市場部相關負責人張先生也表示,自己身在其中,確實感受到商場一直就沒經營起來。
據記者調查,沈陽有相當多的消費者知道久光百貨,但很少去逛。一位對中街商業非常了解的消費者說:“久光百貨一樓有一些輕奢品牌、二樓是女裝、三樓是男裝童裝、四樓基本可以忽略。原來地下停車場免費,后來是一小時5塊錢,雖然消費50元可免一小時停車費,但是要在臨走時去服務臺結算,這樣非常不方便。漸漸地,也就不愛去了。”
善后
相關事宜會延續到明年3月
久光百貨算不得突然關店,早在11月中旬,就有品牌開始陸續撤柜,到了11月底,大多數品牌已經撤離完畢。而且,二樓和三樓,打出“升級改造 暫停營業”的公告,也持續了將近兩個月的時間。商場相關負責人表示:“基本不存在售后保修的問題了,因為最后一批商品的銷售日期也都超過30天了,最近幾乎就沒怎么賣貨。”
對于消費者在這里辦理的儲值卡,商場表示會正常退款。但是,會員卡積分不到1000分,無法進行兌換,只能作廢。對于在這里經營的商戶和供貨商,商場表示會主動委派專人妥善辦理及完成各項工作和相關業務安排。一位商戶透露說:“商場答應租金該退多少退多少,但是沒涉及賠償問題,其實我們當初也是重金裝修,商場經營兩年多就黃了,應該給我們補償。”對于商場自有員工的賠償問題,明天會召開職工代表會,員工與HR協商解決。相關的善后問題,預計會一直持續到明年3月份。
未來
商貿式業態面臨轉型與升級
久光百貨關店之后,這個商場會進行其他品類的經營嗎?
商場內部人士并沒有給出肯定答復,但業界分析,并不排除這個可能。因為久光百貨屬于自有產權,進行業態調整,也會相對容易。
商業人士分析沈陽本土商場嚴重過剩也是一個重要原因。特別是近年來,受到網購形態的影響,商貿式業態在萎縮,體驗式模式在發展。久光百貨缺少特色定位,東邊的鄰居是恒隆新貴,對面就是百姓消費的興隆大家庭歡樂場,它處于這么尷尬的位置,而且經營方面創新不足,沒有挺過傳統百貨最艱難的蓄客期,也不算是個意外。專家表示,傳統商業勢必面臨新一輪的洗牌。
(沈陽晚報 記者 谷麗紅 攝影記者 王伊西)