日前百度病種類(lèi)貼吧事件可謂傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，不過(guò)百度很快就用一個(gè)負(fù)責(zé)任的態(tài)度妥善處理了這個(gè)事件，百度方面表示所有病種類(lèi)吧將會(huì)全面停止商業(yè)合作，只對(duì)權(quán)威公益組織開(kāi)放。

百度貼吧一直都在探索它的商業(yè)化進(jìn)程，并于2015年開(kāi)始嘗試以“專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)+吧友”的模式，與吧友共同管理相關(guān)垂直類(lèi)目吧。出乎百度貼吧意料之外的是，百度貼吧的這種做法受到了廣大網(wǎng)友的大力支持，貼吧的運(yùn)營(yíng)效率和用戶(hù)活躍數(shù)據(jù)都得到了大幅提升，這無(wú)疑加快了它的商業(yè)化進(jìn)程。對(duì)于任何一家公司來(lái)說(shuō)，商業(yè)化進(jìn)程與道德并不相矛盾，商業(yè)化要建立在道德的基礎(chǔ)之上，不能脫離道德，商業(yè)與道德并不矛盾。

商業(yè)是左膀，道德是右臂

事實(shí)上，除了極少數(shù)專(zhuān)門(mén)的公益性互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是完全不以營(yíng)利為目的，大多數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都有著其商業(yè)屬性存在。拿百度公益來(lái)說(shuō)，這就是一個(gè)純粹的公益性產(chǎn)品，不以任何盈利為目的。而百度貼吧作為一個(gè)社交類(lèi)的產(chǎn)品，目前注冊(cè)用戶(hù)已經(jīng)超過(guò)10億，月活躍用戶(hù)突破了3億，共擁有1900萬(wàn)個(gè)主題吧，儼然已經(jīng)成為了國(guó)內(nèi)與微博、QQ空間并駕齊驅(qū)的三大社區(qū)SNS類(lèi)平臺(tái)。

作為一個(gè)大型的社交類(lèi)產(chǎn)品，百度貼吧本身的產(chǎn)品屬性就讓其具備了商業(yè)價(jià)值，微博是如此，QQ空間亦是如此，今天移動(dòng)端的微信朋友圈更是如此。難道他們花重金打造了一個(gè)社區(qū)平臺(tái)，就得一直貼錢(qián)讓大家免費(fèi)玩?難道微博廣告、微信朋友圈廣告都是一種罪過(guò)?當(dāng)然不是，劉曠個(gè)人認(rèn)為百度貼吧創(chuàng)新嘗試以“專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)+吧友”的模式不僅提升了社群的活躍度，同時(shí)也加快了產(chǎn)品本身的商業(yè)化進(jìn)程，這對(duì)網(wǎng)友、百度、機(jī)構(gòu)是一個(gè)三方共贏的事情，百度貼吧的商業(yè)化完全合情合理。

與此同時(shí)，百度貼吧自從誕生的那天起，就一直沒(méi)有忘記平臺(tái)的社會(huì)公益性責(zé)任，通過(guò)為吧友以及廣大互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)提供正能量，從而維護(hù)平臺(tái)的正義性。然而由于部分垂直類(lèi)目吧具備相當(dāng)強(qiáng)的商業(yè)屬性，有少數(shù)吧務(wù)團(tuán)隊(duì)開(kāi)始利用自己職務(wù)之便，謀取個(gè)人利益，對(duì)于這種情況實(shí)際上貼吧官方是明令禁止的。對(duì)于病種類(lèi)貼吧百度官方更是小心謹(jǐn)慎，引入權(quán)威機(jī)構(gòu)為網(wǎng)友服務(wù)，拒絕一切商業(yè)化，就表明了百度堅(jiān)持公益的決心與態(tài)度。

北京血友之家罕見(jiàn)病關(guān)愛(ài)中心理事長(zhǎng)關(guān)濤表示：“貼吧引入權(quán)威公益機(jī)構(gòu)來(lái)合作是值得推薦的方式，血友之家也愿意一起加入進(jìn)來(lái)，幫助更多病患網(wǎng)友，如果能有更多權(quán)威性機(jī)構(gòu)加入進(jìn)來(lái)，對(duì)醫(yī)療環(huán)境的改善也是很有幫助的。”

對(duì)于百度貼吧來(lái)說(shuō)，商業(yè)化進(jìn)程是他的左膀，不能失去;道德化則是他的右臂，同樣不能失去。百度方面明確表示：“百度貼吧事件我們態(tài)度非常明確，堅(jiān)決維護(hù)廣大吧友的利益，不允許任何人靠貼吧坑蒙拐騙，貼吧管理有不到位的地方我們及時(shí)整改，歡迎大家監(jiān)督。”與此同時(shí)，百度官方也發(fā)表聲明要加強(qiáng)貼吧整改，決不允許任何人靠貼吧坑蒙拐騙，所有病種類(lèi)貼吧已經(jīng)全面停止商業(yè)合作，僅對(duì)權(quán)威公益組織開(kāi)放。

拒絕病種類(lèi)貼吧商業(yè)化，看百度貼吧的道與德

在這一次的貼吧事件上，百度官方快速的響應(yīng)以及誠(chéng)懇負(fù)責(zé)的態(tài)度值得我們思考。一代商圣胡雪巖曾經(jīng)在處理胡慶余堂藥店賣(mài)假藥事件上，狠狠懲罰了藥店員工，并從此一生謹(jǐn)守“戒欺”、“真不二價(jià)”的經(jīng)商原則，為其博得了“胡大善人”的美名，并流傳后世。而百度官方針對(duì)所有病種類(lèi)貼吧停止商業(yè)化合作，僅針對(duì)權(quán)威公益組織開(kāi)放，同樣讓我們看到了百度的態(tài)度，貼吧事件反而讓百度大獲人心。

我們從最初的論壇、博客、人人網(wǎng)、開(kāi)心網(wǎng)再到近幾年興起的微博、微信，過(guò)去很多曾經(jīng)能夠風(fēng)噪一時(shí)的社交平臺(tái)諸如天涯、人人網(wǎng)、開(kāi)心網(wǎng)、騰訊微博等如今大多只能勉強(qiáng)生計(jì)，有的甚至銷(xiāo)聲匿跡。百度貼吧能夠一直長(zhǎng)盛不衰的原因何在?根本就在于百度貼吧對(duì)于用戶(hù)的重視!無(wú)論嘗試何種商業(yè)化都不以損害用戶(hù)的體驗(yàn)、不以損害用戶(hù)的利益為前提，這就是百度貼吧的商道。

此次百度官方針對(duì)所有病種類(lèi)貼吧停止商業(yè)化，并引入公益權(quán)威機(jī)構(gòu)共同為網(wǎng)友服務(wù)，這又是百度貼吧德化的表現(xiàn)。商業(yè)和道德原本是分開(kāi)的，就像那句話，“上帝的歸上帝，凱撒的歸凱撒”，商業(yè)就是商業(yè)，道德就是道德，百度在商業(yè)上是合法的，道德上更值得尊敬。

百度貼吧事件或?qū)㈤_(kāi)啟互聯(lián)網(wǎng)公益醫(yī)療時(shí)代到來(lái)

通過(guò)百度貼吧此次事件，我們還看到一個(gè)未來(lái)：百度病種類(lèi)貼吧停止商業(yè)化，引入權(quán)威公益機(jī)構(gòu)合作或?qū)��?huì)開(kāi)啟互聯(lián)網(wǎng)公益醫(yī)療時(shí)代到來(lái)。

事實(shí)上，百度此前一直都在嘗試打造互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療，并與301等眾多三甲醫(yī)院達(dá)成深度戰(zhàn)略合作，意圖共同解決國(guó)內(nèi)普遍存在的看病難問(wèn)題。那么，百度貼吧經(jīng)歷此番事件之后，未來(lái)必然會(huì)與更多的醫(yī)療公益機(jī)構(gòu)達(dá)成合作，從血友之家的態(tài)度看來(lái)，未來(lái)也將會(huì)有越來(lái)越多的公益權(quán)威機(jī)構(gòu)樂(lè)意與百度貼吧合作，共同為廣大網(wǎng)友、老百姓提供疾病公益服務(wù)。一旦形成一定的規(guī)模，互聯(lián)網(wǎng)公益醫(yī)療或許真的就成為了現(xiàn)實(shí)，這將可能會(huì)為老百姓解決看病貴的難題。

當(dāng)然，要真正打造互聯(lián)網(wǎng)公益醫(yī)療體系，百度貼吧要走的路還很遠(yuǎn)，需要更多的公益醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社會(huì)醫(yī)療權(quán)威以及各界人士與百度貼吧共同努力。

總體看來(lái)，通過(guò)百度貼吧事件我們可以看出百度作為互聯(lián)網(wǎng)巨頭所表現(xiàn)出來(lái)的責(zé)任心與態(tài)度，百度的商業(yè)化本著為用戶(hù)著想、不損害用戶(hù)利益的原則，而在商業(yè)化的同時(shí)，百度也時(shí)刻沒(méi)有忘記為廣大網(wǎng)友提供公益性的服務(wù)，百度病種類(lèi)貼吧停止商業(yè)化，引入權(quán)威公益機(jī)構(gòu)為網(wǎng)友服務(wù)則又恰恰是其德化的表現(xiàn)。

作者：劉曠，以禪道參悟互聯(lián)網(wǎng)、微信公眾號(hào)：liukuang110