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貌似是一句顯而易見(jiàn)的廢話。
Apple Pay18日入華,一大波福利正在靠近。
前幾天被微信征收提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)刷屏,其實(shí)根本不需要往心里去,機(jī)智的大中華名族一向上有政策下有對(duì)策,區(qū)區(qū)手續(xù)費(fèi),不會(huì)給我們帶來(lái)太多煩惱不是么?相信半個(gè)月的時(shí)間內(nèi),該提的提,該轉(zhuǎn)的轉(zhuǎn),該無(wú)視的無(wú)視,3月后還是一片祥和。
然而Apple Pay入華更值得關(guān)注,因?yàn)樗鼤?huì)給消費(fèi)者的移動(dòng)支付帶來(lái)不一樣的選擇。
移動(dòng)支付領(lǐng)域之前是支付寶一家獨(dú)大,某年春節(jié)過(guò)后,靠紅包推進(jìn)了一把的微信也加入戰(zhàn)場(chǎng)。
然而不論支付寶還是微信,在使用體驗(yàn)上均離不開(kāi)掃二維碼這一步驟。
Apple Pay則不同,只需將iPhone靠近設(shè)備,按touch id進(jìn)行指紋識(shí)別即可完成支付,從操作上來(lái)講更直觀方便。(當(dāng)然阿姨媽媽們還是需要再進(jìn)行一次培訓(xùn)過(guò)程。)
更不用說(shuō)Apple Pay與銀行間的合作關(guān)系,和支付寶微信是兩種模式,這里就不累述了。
對(duì)消費(fèi)者而言,選擇越多,意味著競(jìng)爭(zhēng)越多,而消費(fèi)者獲得的福利也會(huì)越大。
首先是操作體驗(yàn)上的福利,認(rèn)真的企業(yè),因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng),會(huì)把自己的產(chǎn)品改善到最好,以求提供給用戶最好的體驗(yàn),不論是支付方式、出行打車……還是我們零售行業(yè),都是適用的。
例如,運(yùn)動(dòng)品牌們都會(huì)不停開(kāi)發(fā)科技含量更高的產(chǎn)品,以持續(xù)獲取專業(yè)用戶。大眾品牌通過(guò)更時(shí)尚的概念和設(shè)計(jì),來(lái)獲取年輕消費(fèi)者的親睞。
另一方面,即使在產(chǎn)品體驗(yàn)上沒(méi)有太大改進(jìn)空間,那價(jià)格永遠(yuǎn)是消費(fèi)者進(jìn)行選擇的主要因素之一。
打車軟件,旅游網(wǎng)站,電影購(gòu)票……直到用支付寶還是微信支付,相信補(bǔ)貼和優(yōu)惠力度是起到?jīng)Q定性作用的。
而Apple Pay的進(jìn)入,會(huì)得到銀行的支持,就國(guó)外使用情況來(lái)看,入華后補(bǔ)貼也應(yīng)該會(huì)是獲取第一批用戶的關(guān)鍵。
這也就促使了支付寶、微信們不斷提升自己的產(chǎn)品體驗(yàn),例如如何減少用戶的操作步驟等。
同時(shí),也有可能讓后者們提供更多的優(yōu)惠補(bǔ)貼以防止用戶流失。
但無(wú)論如何,消費(fèi)者獲得更多的福利是必然的。
回到零售行業(yè),商場(chǎng)的遍地開(kāi)花讓整個(gè)商業(yè)環(huán)境變得無(wú)比慘烈,這也就逼著新商場(chǎng)們費(fèi)盡心思去挖掘、創(chuàng)造自身亮點(diǎn)和特色,老商場(chǎng)進(jìn)行調(diào)整改進(jìn)(比如最近比較火的浦建路巴春巨型滑滑梯,雖然看著恐怖,但不失為商場(chǎng)在求變的話題之一);同時(shí)對(duì)品牌進(jìn)行洗牌,價(jià)格回歸理性。
所以現(xiàn)在當(dāng)甲乙雙方坐在一起都抱怨不賺錢的時(shí)候,其實(shí)最得益者是我們消費(fèi)者。
這不是零售業(yè)最好的時(shí)期,但卻是消費(fèi)者最好的時(shí)代。
我們的零售行業(yè)要升級(jí)發(fā)展,必定要在多樣化的競(jìng)爭(zhēng)中優(yōu)勝劣汰,讓Apple Pay們來(lái)得更猛烈些~