2015年中國的移動支付市場在支付寶和微信支付之間繼續(xù)展開著激烈的爭奪戰(zhàn)，2015年下半年開始，銀聯(lián)所主導(dǎo)的閃付也開始逐漸發(fā)力，加入了爭奪戰(zhàn)的行列，和各大的線下零售超市發(fā)展了合作，開始了對于支付入口的搶奪。
在中國的移動支付轟轟烈烈之時，美國的移動支付現(xiàn)狀如何呢?只能用以下三個字來描述：更慘烈!
在展開更細(xì)節(jié)的討論前，先來普及一下兩個技術(shù)用語：
1，近場通信(NFC)技術(shù)支付：度娘曰：近場支付是指消費者在購買商品或服務(wù)時，即時通過手機向商家進(jìn)行支付，支付的處理在現(xiàn)場進(jìn)行，使用手機射頻(NFC)、紅外、藍(lán)牙等通道，實現(xiàn)與自動售貨機以及POS機的本地通訊。NFC(Near Field Communication)近距離無線通訊是目前近場支付的主流技術(shù)，它是一種短距離的高頻無線通訊技術(shù)，允許電子設(shè)備之間進(jìn)行非接觸式點對點數(shù)據(jù)傳輸交換數(shù)據(jù)。該技術(shù)由RFID射頻識別演變而來，并兼容RFID技術(shù)，其最早由飛利浦、諾基亞、索尼主推，主要用于手機等手持設(shè)備中。
2，二維碼技術(shù)支付：度娘曰：二維碼支付是一種基于賬戶體系搭起來的新一代無線支付方案。在該支付方案下，商家可把賬號、商品價格等交易信息匯編成一個二維碼，并印刷在各種報紙、雜志、廣告、圖書等載體上發(fā)布。用戶通過手機客戶端掃拍二維碼，便可實現(xiàn)與商家支付寶賬戶的支付結(jié)算。最后，商家根據(jù)支付交易信息中的用戶收貨、聯(lián)系資料，就可以進(jìn)行商品配送，完成交易。
是不是有點被這些技術(shù)用語搞暈了呢，從零售行業(yè)的支付動作來通俗簡單的說，NFC技術(shù)支付只需手機和POS輕輕一碰就可以完成支付動作，二維碼則需借助手機上擁有可以掃二維碼的Apps來完成支付動作。
理解了這些基本技術(shù)用語，我們再回頭看美國移動支付的激戰(zhàn)。先來關(guān)注一下2015年零售移動支付行業(yè)最火爆的新聞：沃爾瑪自己開始做移動支付了!
其實沃爾瑪聯(lián)合其他美國零售巨鱷們做移動支付已經(jīng)有兩年多了，Current C，一個聯(lián)合了無數(shù)零售商家的支付工具于2014年10月20日由MCX推出(MCX是美國的移動支付零售聯(lián)盟，以沃爾瑪、塔吉特為主導(dǎo)的美國零售連鎖公司共同組建)。該服務(wù)不僅可以用于支付，也可以關(guān)聯(lián)至零售商的積分和優(yōu)惠券項目。如果使用該服務(wù)，那么用戶將不再需要信用卡。Current C是直接關(guān)聯(lián)至商戶的支付卡和用戶的銀行賬號。
眾零售商對于Current C的強力推出，最初不是用來對抗蘋果付款(Apple Pay)，而是零售商們恨之入骨的吸血蟲：信用卡。無論是維薩(Visa)還是萬事達(dá)(Master)，每當(dāng)客戶在店里消費刷卡時，零售商都要付給信用卡中心1.5%-3.5%不等的手續(xù)費，而有部分的零售商凈利潤都不過2%。2014年，沃爾瑪曾聯(lián)合幾大零售商在美起訴信用卡巨頭維薩(VISA)，稱維薩與幾大銀行合謀，非法要求零售商在信用卡交易時支付高額手續(xù)費，從而變相抬高了零售商品的價格，因此向維薩索賠50億。這個索賠金額的根據(jù)是維薩在2013年的年營收有660億是完全靠著零售商的手續(xù)費堆積起來的。2012年眾零售商家所成立MCX的主要目的也就是要“去信用卡”。
從使用體驗來看，Current C有點類似在中國我們經(jīng)常使用的手機端支付寶Apps，二維碼的付款方式，它只是一個軟件，因此不需要依賴手機的硬件模式，可以橫跨目前主流的智能手機以及蘋果手機。
Current C的二維碼付款是蘋果付款最喜歡用來鄙視的一種付款形式，“使用CurrentC，你將必須解鎖手機、打開它們的應(yīng)用，把相機對準(zhǔn)二維碼然后等待。至于蘋果支付，你只需拿出手機然后把拇指放在Touch ID傳感器上。”蘋果認(rèn)為：只有當(dāng)比使用信用卡更容易、更好時，移動支付才能有效。蘋果支付的消費者支付體驗是完美的，當(dāng)然它也有弱點!
談到蘋果支付，這又是一個讓美國諸多零售商家頭痛的孩子，的確不同于Current C，這是一款體驗快速好用的產(chǎn)品，但蘋果支付是連接各大信用卡的!這又回到了零售商家的肉心痛上去了，在蘋果2014年10月，宣布在新款的手機Iphone5之后都會裝有NFC技術(shù)來支持蘋果付款后，零售商們幾乎是在同月就推出了CurrentC。由此可知，支付端入口是多受零售商家的關(guān)注，一旦消費者的使用習(xí)慣被養(yǎng)成，就如同信用卡支付噩夢一樣，接下去就是行業(yè)的壟斷，手續(xù)費的提升。事實也證明，眾商家對于蘋果支付的一致抵抗，導(dǎo)致雖然眾多消費者很喜歡這款產(chǎn)品，但在真正的零售業(yè)使用，從2014年到2015年，只有不到1%的零售支付是使用的蘋果支付。
再來普及一下零售移動支付的鼻祖——星巴克，沒錯，第一個開始做移動支付的不是互聯(lián)網(wǎng)公司也不是手機公司，而是一家零售公司!
2012年，富有創(chuàng)新性的零售公司星巴克把支付功能嵌入了它的會員Apps中，掀起了無數(shù)星巴克迷的追捧，通過支付功能可以直接連到星享卡的手機錢包，而且通過支付信息數(shù)據(jù)收集，星巴克不僅掌握了消費者的實際消費的地點，消費的習(xí)慣，還有大量的消費趨勢，從中又可通過星巴克自帶的Apps給到消費者更多的優(yōu)惠券，會員積分等各種活動，從而來增加消費者對于品牌的黏合度。或者又有讀者會問了，為什么國內(nèi)星巴克沒有使用到這種方便的支付功能呢?其實美國星享卡一直就是儲值卡，這在中國因為眾所周知的原因，常常是被重點打擊的對象。因此，國內(nèi)的星享卡只是簡單的會員卡，沒有充值消費的功能，國內(nèi)星爸爸的Apps更是可有可無的工具，似乎不大會有人下載使用。
回到沃爾瑪開始做移動支付這條新聞，沃爾瑪?shù)闹Ц豆δ茴愃朴谛前涂耍彩莾?nèi)嵌于沃爾瑪會員Apps之中的，沃爾瑪?shù)倪@款會員Apps不僅具有會員卡的優(yōu)惠券和會員積分功能，還可以未來連接沃爾瑪?shù)氖謾C錢包，甚至電商。完美的基于零售品牌體驗的閉合生態(tài)圈，2000萬的美國沃爾瑪消費者一旦能通過這個全部使用起這個Apps，可想這個入口的數(shù)量級之大。沃爾瑪?shù)倪@個支付功能如果普及，最先倒下的未必是蘋果支付，可能卻是沃爾瑪倡導(dǎo)并扶持變大的Current C，因為繼沃爾瑪之后，MCX聯(lián)盟之一的塔吉特宣稱從2016年3月開始，他家也要推出基于自家Apps上的支付功能了，一場轟轟烈烈的移動支付大戰(zhàn)看來還會延續(xù)下去。
(聯(lián)商網(wǎng)駐上海特約專欄作者陸彥 轉(zhuǎn)載請務(wù)必注明出處來源!)
